文¢張文馨

 政府近年積極推廣「新南向政策」,除了鼓勵台灣企業至東南亞國家投資,也利用政策及行銷,吸引東南亞旅客來台觀光消費,目前台灣已與新南向18國存在相互簽證待遇,加上航空業往返東南亞國家的航班增加,都成為吸引觀光客來台的賣點。

 從數據來看,除了以往台灣人較熟悉的新加坡、馬來西亞之外,近年東南亞來台人數成長最多的國家其實是越南、菲律賓、柬埔寨;當中越南的成長排名第一,2017年3月已達1萬6千多人,一年間成長了10倍,顯見政府的力推。

 根據2018年9月的報導,東南亞觀光客來客數更是直逼中港澳。某商城總經理在受訪時提出觀察:2018年上半年,東南亞觀光客人數超乎他們的預期,平均個人消費單價約在12,000至15,000元台幣間,可見已進展為發展中國家的東南亞各國,民眾的血拚力道也是不容小覷。

 而這波「新南向」浪潮中,旅宿業者可以如何經營,以吸引東南亞旅客的目光,成為他們的住宿選項呢?以下彙整出了5大要點,提供給民宿主人們作為參考:

(1) 多國語言支援 見到母語三分情

觀光客出國旅遊最擔憂的往往是語言的障礙,這時候若民宿在網站或相關宣傳資料上,除了常見的中、英、日、韓文外,可以另加泰、越南、柬埔寨文等語言,相信能夠馬上擄獲住客的芳心,例如台北101推出支援許多東南亞語言的「綠建築導覽APP」,成功拉升東南亞來客數將近6成,是相當成功的案例,而好消息是,隨著新南向的推展,在台灣找到東南亞語言翻譯人才,已經不是難事,也有不少外語系所或組織提供這樣的教學或服務。

(2) 都會結合本土 端出道地台灣味

根據有經驗的導遊及旅行社分享,東南亞旅客來台,最喜歡的行程是融合都會時尚與在地文創的旅遊路線,若是民宿主人可以從這樣的方向,以民宿所在地為中心,為東南亞朋友量身設計一套台味十足的旅途規劃,作為住客的「吃喝玩樂懶人包」,相信會讓對台灣相對陌生的東南亞旅客,感到相當方便且貼心。

(3) 尊重各國文化 暖男民宿受歡迎

台灣是個由多元族群組成的小島,也因此常常獲得「友善」、「尊重多元」的美名,這樣的優勢也讓我們成為亞洲相當受歡迎的旅遊國家之一,如果「友善」進一步化為服務,一定可以讓住客留下深刻印象,例如台灣有105間經過穆斯林認證的餐旅店,以穆斯林認證規範進行規劃,硬體設備採認證過的材料,服務人員也接受課程訓練,瞭解穆斯林的起居需求,例如在房間標示聖地麥加的西邊方向,方便穆斯林進行朝拜。民宿主人不妨嘗試認識東南亞朋友們的文化特色,相信便能站在他們的角度,衍伸出合宜且兼顧內外在的深層服務。

(4) 搭上政策便車 創造被關注機會

政府為吸引國外旅客到台灣,近年積極推出許多政策活動,以新北市政府為例,2018年下半年曾與民間企業攜手,前進越南胡志明市,舉辦「觀光推廣Roadshow」及「台越觀光論壇」活動,企圖鼓勵越南旅客初探台灣的美;此外市府也接待越南人氣部落客走訪新北著名景點,期望掀起台灣旅遊熱!民宿主人不妨多留意民宿所在地政府或相關機構是否有這樣的計畫,搭上政策的便車,主動爭取異業結盟機會,將使行銷事半功倍!

(5) 把握社群連結 老朋友帶新朋友

別以為只有台灣人瘋社群軟體,根據一則2015年的報導,東南亞地區擁有超過 2 億活躍的社群媒體用戶,相當於該地區三分之一的人口,許多東南亞朋友的社群緊密度,甚至比我們還要更高,所以,建議您在網路社群上行銷時,不要忘了讓這群東南亞住客參與,多多舉辦東南亞語言版本的按讚分享或折扣活動,Facebook和Instagram皆是他們使用頻率相當高的平台,相信這群住客老朋友,會為您帶來更多新朋友喔!

官網製作公司很多、版型更多,但如何找到適合自己的官方網站呢?
先來說說架設民宿官方網站的目的,對於民宿而言,最重要的就是能夠把流量轉換成訂單,但是若要旅客線上付款預定,得先對網站產生信任感!

要做,就做個會賺錢的官方網站

想要把錢花在刀口上,可以從以下旅客在意的方向做初步判斷:
是否有『RWD』響應式網頁設計? 網站的專業度、圖文排版的視覺舒適度、網站速度是否夠快、網站安全性、是否全程加密傳輸訊息?

藉由好的視覺排版,可以整呈現出您民宿想傳達的形象,進而增加旅客瀏覽的時間。

主題版型是什麼?

您是否有類似的經驗:在路上看到一間很特別的店面裝潢,你會想駐足停留;在書店看到一本封面很精緻的書,你有想買的衝動。相同的道理,旅客在網路上瀏覽民宿與旅店,會因為民宿官網本身的視覺呈現很有吸引力,想再點進去房型介紹,了解這間民宿的硬體軟體設備與裝潢,進而下訂房間。
這就是主題版型,它是你民宿官網的門面,足以代表你品牌第一印象的大門口。

推薦民宿官方網站使用RWD一頁式版型

選擇一頁式版型有幾個原因:

  • 一頁式通常使用大圖展現視覺效果、排版容易能吸引旅客目光、版面設計可增加質感,讓旅客瀏覽時有記憶點。
  • 從民宿介紹到客房賣點,一直到最後頁底的民宿聯絡資訊,能提供旅客不用切換多個頁面就能看完。
  • 網站內容越豐富、資訊越完整,將會讓旅客願意停留更多的時間,甚至會推薦給親朋好友來瀏覽,如此一來將會造成我們網站有更多的人氣,也勢必為民宿網站與曝光量創造更多的商機。

 

民宿官方網站小撇步:

  • 為了加深旅客印象及對民宿的第一印象,網站製作的風格必需要與民宿的CIS一致,才能突顯網站的特色。
  • 魔鬼藏在細節裡,記得找有質感或是有設計團隊設計的版型,簡介及特質描述可縮短距離感,對於旅客停留在頁面的長度具有顯著的差異喔!

以刺激內需、提振經濟為目標,政府推出「國旅暖冬遊」的補助方案,提升觀光效益。您有跟上嗎?這回業者該不該跟,還要看您資本夠不夠深!民眾申請限制多,留意注意事項,優惠免落空。

暖冬遊2018年11月發燒至2019年1

2018年11月交通部觀光局推出「前進宜花東.高屏暖冬遊」,民眾與業者的反應都不錯,原設的經費上限也改為「限時不限量」。根據過去的統計國旅一日遊與兩日遊占比為7:3,因此為了增加兩日遊的比例,政府推出住宿補助方案,並再碼2019年1月「擴大國旅暖冬遊」。不過方案內容請看仔細,才不會滿心期待出遊,卻沒有享受優惠而悻悻然。

注意事項

注意!補助期間非天天適用

簡單來說本優惠只限「平日適用」,但兩階段的活動「平日定義」可不同。2018年11-12月「前進宜花東.高屏暖冬遊」的補助不包含周六、國定假日及跨年假期,而接下來的「擴大國旅暖冬遊」則改為週日至週四入住,才有補助。團體旅遊則另有方案不在此限。

不是每家旅館都適合,訂房前先確認

雖然2019年1月起從原本「宜、花、東、高、屏5地區旅遊」的補助,擴大至全台22縣市,但本活動皆採業者自願參與,有向政府報名的旅館、民宿才適用,因此請在訂房前先至「臺灣旅宿網官網」查詢,再謹慎一點建議訂房時與店家確認是否有參與補助活動。

最高優惠折2500元還是1500

暖冬補助擴大全台,但優惠內容略有調整。原先考量「前進宜花東.高屏暖冬遊」,只要搭乘大眾運輸工具(高鐵、台鐵、客運、船舶、飛機)也可申請每房交通補助1000元,再加上住宿補助,最多每房可獲得2,500元補助。但2019年1月「擴大國旅暖冬遊」則取消交通補助,但擴大住宿加碼補助對象,不僅原60歲以上樂齡族群補助至1500元,現在30歲(含)以下青年及親子旅群也可享有補助至1500元。

優惠懶人包比一比

快速認識歲末兩大觀光暖冬補助活動,不只是擴大地區這麼簡單,細節藏在魔鬼裡,尤其愛好使用訂房平台、訂房網等方式訂房的您,要特別注意囉!

活動名稱 前進宜花東.高屏暖冬遊 擴大國旅暖冬遊
活動期間 2018.11.01-2018.12.31 2019.01.01-2019.01.31
旅遊地區 宜、花、東、高、屏 全台22縣市(+外島)
補助期間 週日至週五(連續假日、國定假日不適用) 週日至週四 (含1/1,但1/19補班日不補助)
補助對象 本國國人,每人限1次 本國國人,每人限1次
補助項目 (1) 59歲以下,每房每晚最高折抵住宿費1,000元。 (2) 60歲以上(含),加碼每房每晚最高折抵住宿費1,500元。 (3) 搭乘台鐵、高鐵等大眾運輸工具交通費用每房補助1000元。 (1) 每房每晚最高折抵住宿費1,000元。 (2) 「30歲以下」或「60歲以上」民眾,加碼每房每晚最高折抵住宿費1,500元。 (3) 住宿費未達折抵上限者,折抵金額為民眾實際支付之住宿費。
注意事項 1.「前進宜花東.高屏暖東遊」無明確透過旅行業、訂房網站或APP 等其他方式間接訂房,或使用住宿券、折價券或紅利兌換 等方式是否不補助,但「擴大國旅暖冬遊」則一律不得折抵住宿房價不補助。 2.之前已參加「前進宜花東.高屏暖東遊」方案的旅客仍可申請「擴大國旅暖冬遊」的補助方案。

旅客補助當場折抵 超有感的補助方案

入住前先上網登錄個人基本資料,並上傳身分證明文件圖檔,雖沒有強制,但可大幅減少辦理入住時間。入住時提供身份證、健保卡或駕照等給入住的旅宿業者核對身分,請特別注意一張身份證只能補助一次,如果連泊兩晚,第二天則由另一位同行旅伴申請。

旅宿業者報名申請漫漫長 請斟酌

本次活動確實對許多旅宿業者的業績有所提升,但最大的問題再於「請款」,於2019年3月31前要完成請領補助款,必須備妥:

「擴大國旅暖冬遊」相較於去年的活動,少了交通補助費的代墊,能讓規模較小的旅宿稍稍提高參與意願,但政府實際撥款時間遙遙無期也讓部份業者怨聲載道,也希望日後推出活動,能夠對最後結案有完善規劃,以減少業者自我承擔資金周轉的壓力。

另外要特別提醒業者,每位旅客在活動期間僅限一次補助,因此在旅客提供身分證件時,請確實確認其個人基本資訊之正確性與「是否已享有補助」,以避免當下退款後,卻無法申請撥款之窘境。

>> 「擴大國旅暖冬遊」住宿優惠活動 系統操作手冊https://www.penghu-nsa.gov.tw/FileDownload/Activities/20181228100457323674904.pdf

2019跨年完,來到了民宿最熱門農曆過年春節連假!但如何在忙碌的民宿入住接待、清掃房、粉專經營、網路行銷之餘,利用一些清潔小撇步事倍功半呢?

 

只要知道正確的方法,要節省時間和體力其實是很簡單。

 

保持水龍頭與浴室的潔淨

水龍頭上的水垢、水銹等, 只需用濕布或海綿蘸少許專用清潔劑擦拭廚具表面,再用乾淨的抹布擦乾或用水沖洗乾淨即可;為了讓水龍頭永遠保持白亮,你可以用蠟紙擦拭水龍頭,甚至可以先將蠟紙用火烤一下。
請勿以酸鹼性的清潔劑,以免破壞侵蝕水龍頭表面,最好使用中性清潔劑進行清潔,也不要用鋼絲球或菜瓜布清洗水龍頭,以免造成刮痕。

去除汙漬/清洗衣物怪味

白色床單、枕頭套上的頑漬很難根除,這個時候取一個檸檬切片煮水後把白色衣物放到水中浸泡,大約15分鐘後清洗即可。其實,衣​​服會變黃,多半是熒光劑變弱,想要衣物恢復潔白亮麗,就得想法子。

洗米水+橘子皮簡單又有效:保留洗米水或是將橘子皮放入鍋內加水燒煮後,將泛黃的衣服浸泡其中搓洗就可以輕鬆讓衣服恢復潔白。不但簡單,也不像市面販售的熒光增白劑會對皮膚產生副作用且不傷衣料。

流汗產生的黃漬,用氨水去除:流汗產生的汗漬,因為含有脂肪的汗液,容易在布質纖維內凝結,所以在洗滌時加入約2湯匙的氨水,浸泡幾分鐘後,搓洗一下,然後用清水洗淨,依照一般的洗衣程序處理,就可以將黃黃的汗漬去除嘍!或是把蘇打水、醋、未沸騰的熱水、洗衣粉以3:1:1:3的比例混合,塗上汙漬處並靜置數個小時,鹼性的東西有助於去除那些難以清理的汙漬。

若是要清洗衣物怪味,取白醋與水混合,浸泡有味道的衣服大約五分鐘,然後把衣服在通風處晾乾就可以了!

 

讓窗戶與玻璃器皿閃閃發亮

將小蘇打粉用水稀釋、再將抹布浸泡其中,將濕抹布擰乾一點後、覆蓋在刮刀上後使用,就可以輕鬆去除玻璃髒汙、環保又不傷手。或是用水沾鹽巴還有醋,你家的玻璃杯與玻璃碗將會像新的一樣不斷閃耀!

清潔水管

常常聽到這樣的意見:「黏膩的油汙很難清除,即使是用汙粉擦拭也沒有效果」。遇到這種情況,要養成以水或熱水稍微浸泡的習慣。把小蘇打和鹽混合後倒入水管,然後再用醋清洗水管,15分鐘之後倒入沸水清洗即可。

 

讓浴缸再次閃亮

混合兩湯匙的蘇打和兩湯匙的食用蘇打混合,並均勻地塗在浴缸表面上。十分鐘之後混合約50公克的醋和50公克的漂白劑,使用自來水沖洗後就能讓浴缸改頭換面。

 

了解水和清潔劑的正確使用方式,有效地活用工具的話,就可以將體力的消耗減半。

家長們在尋找旅宿時,為了使旅途更加便利、有趣,往往有更多因素需要考量。

而在台灣蓬勃的旅宿市場裡,除了附屬在民宿旅館中的「家庭房型」外,也如雨後春筍般,逐年增開許多「特色親子民宿」,以親子為主軸,發展出全面性的規劃及風格。

相信對於有孩子的爸爸媽媽而言,讓寶貝與家人擁有安全、豐富的旅程,就是旅行的意義。

在少子化的台灣,隨教育思想的越發開放,家長越來越願意在育兒過程,投注給孩子更多元、精緻的生命體驗,有許多家長更將「旅行」視為教育的方法學,企圖在每個旅途中,讓孩子擴充視野。

 

如何成為家長眼中最好的親子民宿?

而「親子民宿」作為旅行中如此重要的一環,民宿主人便不得不站在家長的角度做多重的思考:如何在硬/軟體上滿足跨年齡層的需求?如何在諸多親子民宿中保有自己的定位特色?如何讓親子民宿也存在「教育體驗」的深度價值?如何成為讓家長會想多次造訪的親子旅宿?……

本篇文章邀請經營親子/旅遊主題的部落格的「泡菜公主」,臉書上擁有十八萬粉絲追蹤的她,用漫畫、圖文、影音,多元性的紀錄她與家人的生活及旅行記憶,藉由她豐富的旅宿經驗,相信能為民宿主人們,帶來更多的思考方向。

曾經在社群上發表「宜蘭民宿│親子 推薦 懶人包 有住過才敢說 特選宜蘭親子民宿」、「親子飯店懶人包│全台40家親子飯店更新中」等相關文章的泡菜公主,是位台灣的圖文作家,喜歡畫圖和旅行的她,現在是兩個孩子的媽,透過漫畫和影紀錄一家人的旅遊生活,豐富活潑的呈現方式,在網路上累積許多讀者。
泡菜公主說,之所以特別抓出「宜蘭」作為整理親子民宿懶人包的標的,是因為宜蘭是二天一夜旅行的首選,除了考量交通便利性外,泡菜公主也讚嘆:宜蘭的親子民宿是全台「最多」、「最好的」!目前這份懶人包,隨著一家人的旅行足跡,還在陸續拓點中。

「親子民宿」與「一般旅館裡的家庭房型」有何不同

談到「親子民宿」與「一般旅館裡的家庭房型」有何不同,泡菜公主說,親子民宿基本上是以孩子為核心去設計規劃,會有很多小孩可以玩的東西,像是溜滑梯、小汽車,甚至是戲水池,沙坑等更大型的設施,不像一般的家庭房,往往僅是單純的四人房,若價格相仿,她通常會以豐富有趣的「親子民宿」作為第一選擇,對她而言,一般家庭可接受的親子民宿入住價,一晚大約落在3000~6000元之間。

若家長希望在「硬體」設施之外,有更多「軟體」的體驗,泡菜公主認為親子飯店會做的較親子民宿多一些,原因是「軟體」很需要人力資源,像是兒童帶動唱、手作DIY、貼紙畫、小廚師體驗等活動,讓孩子入住到退房都有活動可玩,民宿因為僅有些許員工,很難做到這樣的服務,但好處是可以讓一家人不被打擾的放鬆。

親子民宿自我檢測量表

選擇親子民宿時,泡菜公主心中已有一份自己的評量表,除了基本的「旅遊地點及住宿點的距離」、「價格」之外,選擇時,她特別會在「設備」上做把關,希望讓孩子玩得充實又安全。她分享,現在有許多親子民宿主打溜滑梯房的特別房型,但她實際造訪後發現有很多溜滑梯皆不符安全標準,對孩子來說坡度太過傾斜,很容易造成危險,家長在挑選時務必要多加注意。除此之外,她也會依據孩子的年齡進行設備檢視,如果小孩年紀真的很小(1歲半之內),還會留意是否有飲水機、消毒鍋、床圍等嬰兒所需設備。

身為熟悉網路傳播的部落客,每次旅行之前,泡菜公主都會透過網路文章做足功課,多方位的了解想下訂親子民宿,是否符合家人的需求,而民宿粉絲團或google評價,也是她用來行前規劃的參考值。

即便已有非常多次的親子民宿之旅,仍有幾間民宿特別突出,讓泡菜公主願意多次造訪,第一間是位於三星鄉的鄉間民宿,整間民宿都可以感受主人的細膩與堅持,從房間的小裝飾,到餐具都是民宿主人親自從法國帶回來的,讓泡菜公主非常喜歡;另一間是莊園型親子民宿,雖然房間數多達15間,但每一間房型都很有自己的特色,再加上硬體、軟體都很棒,還是一間毛小孩的友善民宿,讓泡菜公主成為這座莊園的常客。

讓泡菜公主相當驕傲的是,以她國內外豐富的親子旅遊經驗,她發現國外很少特色親子民宿,甚至連親子飯店都很少,她說:「我住許多台灣的親子民宿或飯店時,都會遇到很多港澳爸媽,特地從國外飛來,帶孩子來台灣住一晚!」台灣的親子民宿,除了安全設施普遍做的不錯,甚至備品還會貼心準備知名兒童用品牌、兒童牙刷及兒童脫鞋。她補充:「不要說親子飯店民宿了,台灣的親子餐廳也做的比國外好喔!」

目前,除了宜蘭之外,泡菜公主觀察到台南、花蓮,也慢慢興起一股親子民宿的熱潮,許多民宿主人發揮創意,經營起充滿在地特色的親子民宿,相信未來能讓台灣的旅宿環境更豐富多元,為更多爸爸媽媽和孩子,創造珍貴的旅行記憶。

受訪者簡介
泡菜公主,台灣圖文作家,喜歡畫圖和旅行,是兩個孩子的媽,愛用漫畫、照片、圖文、影音來分享「我們這一家」的生活。我們這一家是由:愛畫圖愛記錄生活的媽媽泡菜、冷面笑匠有時嘴賤的爸爸霖大、每天噗龍供台灣版四葉妹妹大寶泡菜、人小隻又很玻璃心的二寶菠菜所組成,2017年五月開始,家裡又新增兩隻鸚鵡-米米跟茶茶,開始展開泡菜一家四人跟兩隻鳥的生活跟旅遊趣事!
FB粉絲專頁:https://www.facebook.com/rin0726/

 

撰稿者/張文馨

創意產業是未來產業的發展趨勢,也是台灣旅遊經濟必然走向的道路。身處在內容特色當道的時代,民宿不再只是提供住宿的地方,而是一種結合文化創意且以永續發展為目標的創意生活產業。

然而,文化創意雖是一個常聽見的詞,但許多人卻不懂其具體概念及內容可以是什麼。這次除了會和大家分享文化創意的內容,也會透過實際案例來幫助大家更好地理解內容的運用方式!

「一般民宿只賣房間,但特色民宿賣文化創意及生活體驗!」

 

何為「文化創意」(文創)?

文化創意,顧名思義為結合文化及創意的產業,即是在既有存在的文化中,加入每個國家、族群、個人等創意,藉此賦予文化新的風貌與價值。當文化創意的概念運用到民宿身上,民宿主人只要結合自身的興趣專長、知識、空間環境、甚至是地方資源,便可以打造一個具自身品牌特色的創意民宿!

創意生活產業打造公式:創意 X (興趣專長+知識+空間環境+地方資源)=有品牌差異性的特色民宿

 

以成長經歷為靈感的音樂民宿

以位於宜蘭河畔的『夢想家』音樂民宿為例,其經營理念便是以「具有夢想傳承所在」的特點來創造品牌差異性,而該特點的歷史背景便來源於民宿主人(陳家三兄弟)的年少記憶,他們自幼時便目睹父執輩憑藉夢想,以愚公移山的精神將原是惡地的宜蘭北機場舊址轉變為耕地,因此該音樂民宿便是陳家三兄弟複製上一代艱毅築夢的精神,以夢想傳承為初衷所打造的地方創意民宿。

在這趟文創轉型之旅中,『夢想家』不僅是陳家三兄弟的理想實踐,更是他們開啟精緻休閒農業發展計畫的第一步!陳家三兄弟的目標,便是能夠結合宜蘭河畔附近的農友,共同在面對WTO的衝擊下,以小我完成大我的精神合作發展成為夢想家休閒園區。這是一個會長大的夢,目前『夢想家』民宿已完成第一期庭園音樂餐廳與葡萄園休憩空間,更完整的一系列園區規劃將待陳家三兄弟一步步落實,而在逐夢的過程中,陳家三兄弟也希望能透過民宿將『夢想』的價值傳遞給每個人,讓所有還未落實的夢想、仍在猶豫的夢想都能在『夢想家』音樂民宿得到首航機會!

不難發現上述提到的夢想傳承,便是陳家三兄弟以自身的興趣、知識(成長經歷)作為靈感,並結合空間環境來打造的特色民宿,類似這樣的創意例子也很多,像是以自然生態為特色的南投桃米民宿、擁有鄉村氣氛及美學的瑞芳龍君兒的家、可以體驗泰雅文化的烏來沙力達溫泉民宿等等。只要從興趣專長、知識、空間環境、地方資源這四點來發想,相信各位也能找到民宿自我定位的絕佳切入點!

 

創意民宿:向世界展示文化創意的舞台

民宿是一道門、一扇窗,也是台灣文化創意的最佳展示空間。當民宿主人願意將自己從傳統舊印象跳脫出來,並將自身定位成是一個創意生活產業後,除了能創造民宿在同行間的差異性外,差異性也能加深民宿在消費者心中的印象及形象,不僅如此,特色民宿還能帶動地方產業的深度精緻化發展、提升生活層次及附加價值,台灣人能從地方看見自己的珍貴,世界也會從地方更認識台灣的文化與美麗!

 

撰稿者/Pinkie Lee

打造最適合民宿的企劃方案

旅遊景氣慘淡,促使旅遊產業積極智慧轉型,但如何將每分錢花得值得,創造旅宿更大的利潤與提升服務品質,以達成住房率提升及管理優化,是民宿主人最大的困擾之一。
許多業者表態,使用滿房寶之後,曝光平台變多了、爆房壓單次數歸零了,省了相當高的人事及系統建置成本,從此有了更多時間花精力時間在行銷曝光與提升服務上!根據滿房寶對於客戶統計,善用控房系統能有效減少46%營運成本。

 

滿房寶創辦人邱一哲出身民宿老闆,過去經營三間民宿飽受一人身兼多職的焦慮及壓力,在這個痛點上思尋著如何提高中小型旅宿業者的營運效率的辦法與系統;自滿房寶創立以來,滿房寶以業界最高穩定度與專業技術團隊為人稱讚,為旅宿主人提供簡單、彈性的解決方案,短短一年內活躍使用會員就超過上百家,緊接著即將進軍國際。

 

旅宿經營系統 最講求的是穩定度和操作便利性

⺠宿實務經驗搭配業界頂尖⼯程師專業技術與精實合作夥伴,精⼼打造專為民宿與中小型旅店的管理系統與串接服務。邱一哲表示,PMS控房系統的使用者介面與全台首創許多貼心功能即是蹦點科技的核心優勢。滿房寶合作夥伴澳洲通路管理商Myallocator,更是世界知名百人串接團隊,成功串接超過120國際訂房平台如booking.com、airbnb等,秒計同步開關房,即時更新房況與訂單,為業者大大降低爆房機率!

邱一哲表示,旅客隨時都可能下單,因此業者過去都必須時刻注意訂單量,以手動方式更新其他平台上的房間數,耗時勞心;而業者為了避免爆房風險,往往會預留幾間房間作為緩衝,造成平台開賣的房間較少,不僅影響收益更會降低業者在平台上的曝光率與搜尋排名。透過滿房寶串接,即時地自動更新房間數量,民宿主人只要登入系統即可掌控最新的房況與通路資訊。根據觀光局行政資訊系統,這個自動化開關房系統,3個月能為業者帶來2~3成的成長率。

 

旅宿經營分析 極大化獲利結構

在產業高喊智慧旅遊的今日,仍有許多中小型旅宿的經營者,因為年紀較大與經驗的關係,對科技的熟悉度低,也無法輕易地上手操作繁瑣的管理平台。滿房寶能夠快速打入旅宿系統市場,魔鬼藏在細節裡,直覺式方格設計的管理界面,方便業者在房間管理上可以透過「拖曳方格」完成,以及透過圖像顯示所有的房價及可否加床等訂購細節。簡潔的視覺介面與UI設計,滿房寶將業者最需要的這些資料可以全部顯示在同一個界面,系統內許多設計降低了不擅長電腦操作等的旅宿業者轉型的門檻。

滿房寶透過旅客訂房通路分析,對業者提出營業上的建議;每日累積的訂房數據,經過系統自動分析更能做到行銷與管理反饋。透過旅宿系統分析訂房來源,可以得知不同銷售通路所占比例,更進一步,可以作為業者的行銷決策依據,協助業者慢慢地從高度依賴OTA平台,到能使用免收佣的滿房寶免費訂房網頁接單,提高自身品牌的導流能力,極大化獲利結構。

 

業界旅宿系統使用滿意度最高 原來是這樣達成的

當系統開發出發點都是希望增加業者的經營管理效率,滿房寶系統不僅可以讓業者管理民宿省時省力,更進一步,滿房寶將積極與其他服務串接,如與食品商、餐廳、景點業者等合作,以販售服務的方式提供業者更多選項,增加地方旅宿業者能夠提供給客戶的價值。

 

「我們期待為旅宿業者們解決繁瑣的接單、控房流程,並能將⾜夠的時間,留給他們最珍視的⼈、事、物」

 

 

最新研究數據顯示,台灣用戶行動數據使用量在吃到飽方案與4G服務不斷推廣的情況下,

從2014年到2018年短短四年的時間,用戶行動數據的使用量便衝到亞洲第一,全球更僅次於芬蘭。

 

台灣行動數據使用趨勢意味著愈來愈多人上網不再只是單依賴電腦,

而是透過手機、平板等裝置。

 

或許有些民宿主人早在網路蓬勃發展時,

就已經開始為自己的旅店架設官網,希望透過網路行銷推廣、增加曝光。

 

但近年來隨著科技發展,智慧型手機和平板電腦等行動裝置的出現,

在網頁整體呈現的視覺效果上,若網頁還是以早期的規格方式製作呈現,

會導致使用手機或平板的使用者在瀏覽網頁時非常的不便利,

例如:畫面太寬或太窄、字體過小等。

這時候就需要運用「響應式網頁設計」(RWD)技術來改善這問題了

 

那麼究竟什麼是RWD 響應式設計 ?我的旅宿官網需要 RWD嗎?

 

什麼是RWD 響應式設計 ?

 

響應式網站設計Responsive Web Design(簡稱RWD),又稱為「自適應網頁設計」、「回應式網頁設計」。

最早於2010年由美國著名的網頁設計師Ethan Marcotte所提出的網頁設計技術,由於科技發展快速,

為了改善在不同裝置上網頁顯示出現問題所提出的解決方案

 

簡單來說,RWD技術能夠滿足瀏覽者於手機、平板等不同大小螢幕寬度上網的體驗

頁面會随著瀏覽者的網頁瀏覽裝置解析度大小,

自動排版為對應裝置的網頁寬度及頁面,

使用者能以最適合閱讀的格式呈現

RWD網站就像水一樣,而電腦、手機等裝置螢幕就是容器,水可以裝在各種容器裡,也能自動去適應容器的大小尺寸。

 

為什麼官網需要 RWD?

 

原因其實很簡單,

行動設備的普及提供了生活上的便利,

使用者的搜尋習慣已經從桌上型電腦移轉到智慧型手機。

 

當旅客造訪您的官網時,發現網頁的排版不易閱讀,

像是只能看到很小的旅店照片或是擠在一起密密麻麻的文字敘述,

甚至還需要手動放大畫面才能看到其他內容;

又或是早期用FLASH動畫製作的官網頁面,

在行動裝置上開啟則是一片空白的畫面,

訪客遇到這樣子的形況往往會選擇關閉視窗。

這樣的結果是多麼可惜呀!

 

手機、平版、電腦均能輕鬆訂房

 

試想若您的網站使用響應式網站設計(RWD)製作官網,

訪客不論是用筆電、手機或是平板電腦,

都能夠以最佳的閱覽模式閱讀網頁資訊,

能夠清楚地檢視到線上訂房、旅館介紹、房型設備、環境照片或是其他貼心服務等,

不僅延長瀏覽者停留網頁的時間

進而使訪客對旅宿官網有著深刻印象、提高房間詢問度以及增加訂房率呢

 

為了吸引更多訪客造訪,愈來愈多旅宿業者選擇優化自家網站並且使用響應式網站設計(RWD)

但是建議在您決定使用 RWD技術製作官網前,還是需要審慎評估其優缺點並且了解製作網站的公司在經驗、技術方面純不純熟,

才不會陷入賠了夫人又折兵的窘境!

 

以下部分文字取自nownews,欲閱讀全文全文請按:文章

 

滿房寶身為優質企業公民,重視企業經營永續發展,我們以具體實踐來支持慢飛家族。

 

天主教台中教區所屬8個啟智機構所組成的慢飛天使家族,7日在彰化市慈愛教養院舉辦一場友善企業贊助結盟儀式,透過企業愛心,籌募助學助養經費,讓愛可以持續蔓延發酵。 閱讀更多