在前一篇 如何挑選最適合你的OTA？ 中，我們簡單介紹了OTA (線上訂房網站) 在網路行銷上所扮演的重要角色，並且推薦了數家較為知名、台灣旅宿主人可能較有需求合作的OTA品牌，如 Agoda、Expedia、Booking.com 等。

本篇我們將把焦點由OTA移轉到另一項網路行銷的好幫手 — 部落客，探討如何利用部落客在各自平台上擁有的行銷優勢 (e.g. 粉絲、讀者群)，來同時達到自家旅宿在網路上「口碑、品牌、內容」三件行銷要素的效益。

一、口碑行銷： 讓部落客為你開源引流。

對於初創或者知名度不甚高的旅宿而言，若想要在缺少顧客回饋的情況下快速拓展客源、累積口碑，最好的辦法便是借助部落客的力量！從他們背後那廣大的粉絲群中，找出你的潛在客戶。有了部落客首先為你的品牌背書，自然就會有更多的旅客，因為部落客的推薦而登門拜訪。一傳十、十傳百，累積旅客住房量的同時，要想累積口碑，便不再如當初那樣的困難了。

然而主人們也必須留意，部落客始終需要面對龐大的粉絲群，因此在產出文章時必定會對自己的品質有所要求，此時旅店就得擁有自己的特色或賣點，才有可能獲得部落客的青睞。否則出再高的價位，都難以吸引部落客前來喔！

二、品牌行銷：讓部落客為你塑造形象。

在選擇理想的部落客為品牌宣傳時，除了要考慮其所擁有的粉絲數量，更不能忽略的是「呈現風格」！假若你的旅宿風格走的是較年輕、活潑的路線，此時選擇圖文風格較為沉穩、老氣的部落客，不僅難以帶來如預期的效益，更可能對旅客造成品牌上的混淆。因此，選擇風格與自家品牌相吻的部落客也是主人必須考慮的要點之一。

除此之外，部落客亦可說是集結了一群「擁有相同理念、興趣、喜好、價值觀的人」的意見領袖，因此你找了什麼樣的部落客作為宣傳的媒介，就是向什麼樣的客人宣傳你的旅宿品牌。以類別來說，身為經營旅店的主人，應找專寫或跨領域撰寫旅遊類文章的部落客作為宣傳媒介，而非專寫美食類、美妝類、3C類者。原因在於，如果沒有找到對的部落客族群，便沒辦法向對的潛在客戶進行有效曝光，部落客願意接案的機率也會相對較低。

三、內容行銷：讓部落客為你宣傳故事。

專業的部落客通常都已累積一定的寫作實力與經驗，由於長時間處在需要固定產出大量文字的情況，不論是用字遣詞或者對於事件、故事的描述能力，部落客都會比一般人要來得熟練許多，畢竟這可是他們除了攝影之外另一項經營部落格的吃飯傢伙！

然而，這並不代表主人不必準備任何故事來迎接部落客到訪體驗住宿，旅店的由來、發展、願景等，若能事先有所構想，待到部落客前來旅店體驗時順道講述，更能使其有身歷其境的感覺，對於後續的文字產出也得發揮更大的效益。簡單來說，主人在向部落客說故事的同時，等同是在向你的潛在客戶們說話。

此外，部落客通常會同時使用多個網站平台 (e.g. 痞客邦、愛評網、臉書、instagram) 來放置、轉貼文章。建議主人需與部落客事先確認好將放置與轉載的平台，同時也可考慮是否在臉書粉絲團、instagram等轉載平台上加價投放廣告。由於這不僅對旅宿品牌的曝光有正面效益，對於部落客本身知名度亦將有所幫助，因此合作意願也會相對較高。

議價指標：日流量

在總結之前，我們提供部落客通常與廠商們 (旅店、餐廳) 合作的議價模式。一般來說，雙方會以部落格主平台的「穩定日流量」作為參考依據，若數字為1000↓，則常以無酬互惠的方式體驗。若為1000↑~10000↓，則視日流量多少即給予多少現今酬勞計算，以一千為一個級距。若是穩定日流量突破10000者，此時部落客具有較高的議價能力，以專案方式談成的機率較高。

總結

最後，我們將就部落客能為旅店帶來的三件行銷效益給予結論：

1. 口碑行銷：找出旅店的特色與賣點，透過部落客的廣大粉絲群進行推廣。(衝量)
2. 品牌行銷：找到與自家旅店風格相似、類別相同的部落客，進行一致且有效的宣傳。(衝質)
3. 內容行銷：為旅店構想它的專屬故事，讓部落客寫得更具體，提高潛在客戶到店體驗的意願。(衝質)

滿房寶
https://room.fullinn.tw/
與您一同照顧最珍視的旅人與房。

畢業即失業，許多應屆畢業生早已開始找尋工作，就盼著能比別人擁有更多機會；

耗費心思設計精美履歷，就盼著不會石沉大海；

秀出最亮眼的照片包裝自己，就盼著能被多看一眼。

憶起過去的求學經歷，總是不斷地在備審資料上填補，時而放大，時而縮小，

讓畫面變得更加和諧美滿，這是我們的籌碼！這是我們取得門票的關鍵！

而身為民宿（旅店）的主人，在學習經營民宿的路上，顧客就是面試官，比老師加倍機車、加倍嚴格的審視。

現在衛生OK、房況OK、設備OK、訂房平台上架OK，任何條件都一應俱全了，

面試邀約卻還是乏人問津，我們來想想為什麼？

什麼樣的備審資料會最先被視而不見？制式化。

您有為民宿（旅店）量身打造獨一無二的履歷嗎？

是不是自傳寫得不夠吸引人？錄用的附加價值是不是不夠明確？那麼…您需要一個與眾不同的官方網站。

滿房寶整理了以下5點，非要架設官方網站的理由，在茫茫民宿（旅店）海中嶄露頭角脫穎而出：

１.不流於制式內容

點開各大訂房平台，每一間內容敘述如出一轍，辨別方式就是房型外觀的不同，簡易的條列式清單，

如該民宿（旅店）有特色景觀或額外服務，也不易從其中辨別。而架設官網能不受排版限制，

將您獨具風格的特色，放置在最醒目的地方，吸引目光為面試者最重要的一環。

2.行銷效益最大化

先前文章【旅宿行銷】如何挑選最適合你的OTA？提到在訂房平台中，能獲取免費曝光，

而搭配官方網站正是最完美的超值組合，有效地達到正向導流。

另自設官方網站也能結合其他網路行銷，運用小額資金，

便能維持網路搜尋排行第一，宣傳效益擴增讓更多人看見。

3.包裝故事搶商機

差異化，是全世界各大企業努力的方向，民宿（旅店）也不例外，創造發酵話題並在專屬網站大幅推廣，

如：旅蛙也來借住一宿等時事活動，或是將景觀特色包裝成故事，

如：到銀河旅行等具想像力的風格呈現於網站，搭配網路行銷進而能吸引媒體、部落客爭相採訪，提高民宿（旅店）的聲量與露出。

4.清楚資訊不錯過

官方網站不再局限於排版後，能隨心所欲地更改文字顏色、圖片擺放位置及提供任何想讓顧客知道的事情，

也是增加附加價值的好機會，如：明確交通路線圖、週邊景點及美食、受邀拍攝偶像劇的加分經歷等。

由於資訊能更清楚呈現與滑動頁面時的動態感，讓顧客能在入住前搶先體驗環境，絕對是一大加分題。

5.專業形象upupup

若顧客瀏覽訂房平台時，手上已握有幾家在挑選評估，而您的民宿（旅店）額外有個專屬官方網站，

並藉由專家的規劃與設計，這種非他莫屬的強烈感覺直達心頭。千萬別忘了給顧客填寫回饋量表，

讓他們知道，我們不會在此停留，保持優質持續進步是咱們經營的原則，如此的專業形象點開網站便知道。

親愛的面試者，你決定好下一步了嗎？

#中秋團圓抽獎 按讚留言並公開分享此篇貼文，就有機會把民宿控房專家&訂房網頁(市價６,000元)帶回家喔！

▼ 詳細活動辦法 ▼
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* 聯絡窗口請洽: 0906-801-903、0906-883-561
* 如活動有任何爭議，滿房寶保留活動最終更改權

沒錯，又到了暑假的旅遊旺季！！！

您準備好迎接大批正放暑假的學生或是家庭旅遊的旅客了嗎?

「欸這間房間照片看起來很老舊耶～不要這間啦」

「我也不想要那間，他資訊寫得好少，連有提供什麼設備都沒寫。」

「那這一間呢？看起來不錯耶，很溫馨！」

「而且你們看！最新消息有暑期學生優惠耶！」

經過一番激烈地討論

「投票結果就這間啦！欸欸那同學你幫我們訂房好不好？」

「蛤？可是這間只能電話訂房耶，用你的手機打啦，我打市話超貴的欸」

發現了嗎？

越來越多人在選擇理想住宿時，會先上網做功課

您的官方網站成為了吸引顧客的第一步，同時，也是最重要的門面。

以下整理幾點旅宿官方網站需要注意的地方：

１．房型照片的選擇

房間圖片的重要性，就像要去相親選相親照一樣，又或是像個人履歷的照片一樣重要。

誰會拿一張鬍渣沒刮乾淨、頭髮沒梳理，看上去蓬頭垢面的照片來拜託別人介紹呢？

或是人資主管看到一張個人履歷放了張臉的版面小到不行，但風景版面佔了四分之三的照片？

看到這樣的照片，內心肯定是充滿問號的。

同樣地，假若旅客造訪您的官網想看到更多旅店照片時，卻看到一張張不符期待的照片…

像是旅店叫溫馨小屋（以上命名純屬虛構），房間照卻是燈光昏暗看起來一點也不溫馨的照片

或是，放了一堆大廳、周邊知名景點、附近小吃等等的照片，卻只放了一張房間照，讓旅客無法看見房間每個小落的樣貌

那麼到底該放什麼樣的照片呢?

掌握幾個小重點，房內不同角度的呈現、良好的採光、乾淨整齊的房間、清晰的畫質

才能成功吸引旅客的目光

若預算充足，亦可以請專業團隊為您完整呈現。

２．住宿資訊清楚明瞭

曾經聽到友人在抱怨：「這網站很扯，根本沒有標示國定假日是以定價計算，阿不就幸好我有打電話去問，不然就傻傻地訂下去了。」

從最基本的

聯絡方式：手機／訂房專線／EMAIL／社群媒體等，最基本的資訊千萬別忘囉！

價格資訊：若價格有平日/假日/國定假日之區分也一定要標示清楚（或是假日的定義）

地理位置：旅宿地址、確切位置或是附上貼心附上交通指南

到旅店設施、付款方式資訊、入住須知、貼心叮嚀、取消或改期規定、注意事項或是放上最新消息等等

資訊愈清楚，讓旅客可以更加了解您的旅店，

也可以為您避免許多不必要的糾紛。

３．結合線上訂房

隨著科技發展，愈來愈多人倚賴網路的便利性

看到喜歡的住宿，透過網站所提供的線上訂房查詢空房直接下訂

能透過網路，不必再透過其他通訊方式詢問來處理的事情最方便了！

因此若是您的官網結合線上訂房，

不僅減少您在處理房務繁忙中還需要接電話確認訂房資訊的麻煩，

也為貼心地為顧客省下通話費呢，

還有還有～總算能一夜好眠，不用因訂房電話打斷美夢了！（笑）

您可以更輕鬆地接單、更專心地在民宿經營與維護

４．網頁整體呈現的協調性

現代人越來越注重整體質感的呈現，官網也不例外，

以前只要顏色繽紛、標題夠大，就能成功吸引消費者目光，

但隨著時間過去，大眾審美觀的改變以及相關技術不斷地進步，

網頁畫面一致性、色彩上的協調(如：顏色搭配)、符合現代年輕人的字體 、淺顯易懂的icons

儼然成為一項重要的指標

又或是使用響應式網頁設計（ＲＷＤ）讓您的網頁完整呈現在各裝置上。

官方網站整體美感提升，更能夠提高顧客造訪。

以上 由滿房寶為您整理旅宿官網吸引造訪的小秘訣

提供給旅宿業者或是正在架設官網的您參考

無論是房型圖片、旅宿資訊、線上訂房系統、網頁整體呈現

都是架設官網很重要的一環

我們也相信，不斷地優化才能創造更多客源。

2018年5月 南臺灣旅宿交流說明會——恆春場與台南場圓滿落幕了。

首先，非常感謝民宿主人們在百忙之中，不辭辛勞，撥空參與這次的旅宿交流會；同時也非常高興能夠邀請到Expedia智遊網、AsiaYo!、紅氣球書屋 Le BallonRouge、勝義行、文化銀行Bank of Culture、禾硯科技Hoyen Tech與滿房寶一同為民宿主人們帶來一場精采的講座。講者們分享自家品牌理念、專業優勢、理想傳遞與資源分享，從與旅宿業者們息息相關的OTA訂房平台、訂房管理系統、電子門鎖的運用、食品相關，到文化傳承與環保議題的重視等。

希望藉由這次的交流會，能夠提供主人們在軟、硬體資源上的應用有更多元的選擇，除此之外，也期許能透過民宿主人的力量喚起人們容易忽略的部分，像是文化的保留與傳承、環境的重視與保護等等。會後的交流時間，也讓我們更直接地聽到了民宿主人的煩惱，彼此分享各自旅店所面臨的困境，與廠商討論為尋求解決方案。

以下為您精彩節錄這次講者的精彩內容!

｜滿房寶｜行銷品牌優勢、串接各大平台 – 打造專屬於您的滿房寶

滿房寶創辦人邱一哲曾是擁有三間民宿的民宿經營者，深切體會主人們在經營上的困難，例如土法的訂單筆記、市面上難用的控房系統。為了幫助更多如他過去同樣無助的主人，滿房寶就此誕生了。

滿房寶為一套專屬於台灣在地中小型旅宿的控房管理系統，集結頂尖工程師與設計團隊的專業技術、加上創辦人與民宿友人們的營運經驗，擁有最直覺的操作介面、最便利的拖拉式調整模式，以及多項如國定假日查詢、簡訊聯繫、財務狀況分析、專屬官網(串金流) 等貼心功能，讓旅宿主人能夠因此節省諸多人力資源成本上的支出，並進而提升營運效率。

滿房寶持續地優化系統，除了讓旅宿主人在使用上能更得心應手，亦推出app IOS/Android版本，並與Expedia、攜程Ctrip.com、hotels.com、Airbnb、agoda、booking.com、AsiaYo等知名大廠合作，提供完整的訂房平台串接服務。滿房寶不僅僅是系統，它是一項資源。給主人一個幸福自在的生活，給旅人一個美好的住宿體驗，並為您的經營量身訂做，照顧最珍視的旅人與房，讓旅宿營運更順暢。

info：https://room.fullinn.tw/

｜Expedia｜ 讓您的旅宿被全世界看到

旗下品牌包括Expedia.com、Hotels.com、Orbitz等知名旅遊訂房平台 教您如何利用平台資源創造線上訂房佳績 。

Expedia是個業務快速成長的亞洲線上旅遊網站，以優惠價格提供商旅人士多樣化的飯店、活動與旅遊服務，滿足其對預算和行程內容的需求。網站提供超過全球數十萬家飯店合作夥伴以及完整的班機行程，旅客能藉此安排假期，預訂符合預算的飯店，參與多采多姿的活動，並找到所需的旅遊服務。

這次交流會Cordie提到與OTA合作的好處，像是增加旅店能見度與訂單、客戶多元，也分享了吸引旅客搜尋瀏覽小秘訣，幫助旅店在搜尋上提高網路排名，希望讓主人們的旅宿被全世界看到!

info：https://www.expedia.com.tw/

｜AsiaYo｜創造亞洲最佳的旅遊住宿體驗

AsiaYo.com 成立於2013年6月，在亞洲地區擁有六十個以上大城市住宿，超過五萬間房源，至今已服務五十萬以上旅人！每月訂房穩定增長10~20%，全中文化的介面和親切客服為在眾多訂房平台中脫穎而出的主要原因，目標成為能提供亞洲旅客最完美旅行體驗之網路平台。我們也將持續不斷找尋世界各地優質的潛在合作夥伴，攜手打造旅人最棒的訂房經驗。並且期許成爲亞洲地區短租、民宿、房間分享最棒的訂房平臺，於2015年7月正式成爲Traveler Co., Ltd. 集團的成員。透過旅遊發現台灣之美，為旅遊提供最優質的旅遊住宿服務e市集，希望每一次的旅遊都是發現自我的過程，為每一個旅人以最好的價格，提供最快速、最完整的訂房服務，為旅宿空間延伸出去的在地生活，為每一次的移動創造驚喜與感動。

info：https://asiayo.com/zh-tw/

｜勝義行｜ 提供更多在地伴手禮選擇

旅宿業者結合在地食品，讓遊客更能夠體驗到當地特色美食，勝義行三代經營是台南在地最老字號與知名食品商，以最嚴格的標準替顧客篩選食品，為顧客安全把關。提供宴席桌料、進口食品、年節禮品等等，也是許多大型飯店的食品供應商。另外，也有客製化南北貨食品禮盒，可以依照顧客的預算與需求來做搭配。透過在地知名食品商的建議與交流，能提供主人需求配送，讓主人們買得好買得巧，省時又省力。

info：https://www.facebook.com/ShengYiXing/

｜禾硯科技 物聯網智慧鎖｜帶您邁向無人旅店的第一步

近年來旅宿業在台灣已是白熱化競爭的市場，業者們皆努力創造自己的競爭優勢。同時要在維持高品質的條件下，再降底支出成本，因此物聯網及無人旅店興起。

透過智慧門鎖與旅宿的結合，運用電腦或是手機就可以遠端開關控制門鎖，所有的開關所動作皆會記錄在系統上，為旅客的安全做把關。不僅操作便利，還可以有效的解決民宿經營當中人力資源的開銷、24小時check in等等的問題。

也許有些民宿主人會提到，他們認為櫃檯check in的地方還是需要有人駐守，那是最主要與顧客互動及產生溫度的地方，但是禾硯的信念是「更少的人力、更好的服務品質」，相信人員機動駐守，能夠為主人提供更多服務可能性，把人力重新分配到提供導覽、服務、特色經營，讓旅人旅程更記憶深刻！

info：http://www.hoyentech.com/

｜文化銀行｜文化結合住宿，打造最棒的服務體驗

走遍台灣尋找快要消逝的傳統工藝，用文字、照片、影像 的方式將其記錄下來，將文化、歷史、生活加入不同元素，為傳統文化重新包裝設計，再利用在地特色、服務體驗來吸引遊客駐足，並透過媒體力量、遊客拍照社群分享的方式保存台灣正在消失的傳統文化。

文化銀行不甘於只留下文化標本, 文化並不只是靜靜被欣賞的對象，更能以生動面貌重新活在世人的生活中。

info：http://bankofculture.com/

｜ 紅氣球書屋｜一趟美妙的旅行，從美好的書店開始

 「知識是人類進步的力量，而書本是傳遞知識的橋樑」台灣最南端的獨立書店，在湛藍天空下聞著花香、在輕鬆寧靜的環境裡聆聽黑膠音月、在古老城牆邊自由閱讀著，期望成為恆春半島的舞台，把恆春的美帶出去，把世界的好帶進來。紅氣球書屋在這次交流會中分享了許多理念，特別是在社會責任與環境保護方面，「一個人的力量很渺小，但是群聚力量卻很大」，旅宿業者可以把常使用的消耗品做替換，像是礦泉水瓶換成可重複使用的玻璃瓶或是把化學清潔劑替換成手做的清潔劑，一同為地球做努力。

紅氣球書屋提供一個舒適溫暖的角落，讓讀者們可以在裡頭盡情地探索書中另一個世界。

info：https://www.facebook.com/LBRBOOKS/

「我的滿房不是夢。」

最後，再次感謝旅宿主人們的蒞臨與閱讀這篇文章的讀者，我們渴望得到更多的聲音，您的回饋與意見是我們成長、追求卓越的動力，滿房寶與您一同創造更多滿房的機會。