2017年倒數之際,民宿主人們除了忙碌準備迎接聖誕節與跨年的眾多旅客外,請留意一下政府11月剛公告修正的「民宿管理辦法」。只要3分鐘,滿房部落給您新修正的民宿辦法兩大重點摘要與稅務需知!

 

一、經營規模客房數的放寬:

106年11月14日發布修正之民宿管理辦法第4條規定,放寬民宿之經營規模,客房數從5間以下增加成8間以下,且客房總樓地板面積由150平方公尺增加至240平方公尺以下。若以農舍作民宿使用,客房總樓地板面積,以300平方公尺以下為限。

二、防止聯合經營模式:

避免一戶多口用同一棟建築物申請多家民宿,實同中型旅館規模,偏離原本民宿的定義,增加不得與其他營業住宿場所共用設施,如走道、樓梯、出入口等的規定。

不可不知~

修正民宿管理辦法對民宿稅務的影響?

既然今年11月民宿的經營規模客房數從五間放寬至八間。若我的民宿有八間房,是否現在就不需要辦理稅籍登記繳納營業稅呢?

非常非常重要~ 不是的!!!

財政部強調有關民宿核課營業稅的規定,不因民宿管理辦法修正而改變!國稅局仍以過去民宿管理辦法的五間以下的規模免除課徵民宿稅額喔!所以五間以上的民宿都要辦稅籍登記,徵營業稅。五到八間的民宿業主請特別留意,務必要辦稅籍登記,繳營業稅,以免誤觸法條受罰!

<如有興趣了解更詳細的敘述,歡迎參照文尾南區國稅局的問答>

了解法規就能更安心的當個好主人喔,滿房寶關心您!

南區國稅局臺東市林小姐來電詢問:對外營業之民宿,是否均應辦理稅籍登記繳納營業稅?

      南區國稅局臺東分局表示,106年11月14日發布修正之民宿管理辦法第4條規定,雖然已經放寬民宿之經營規模,為客房數8間以下,且客房總樓地板面積240平方公尺以下,但民宿管理辦法修正條文對照表第4條的說明第9點也明示,財政部90年12月27日台財稅字第0900071529號函有關民宿核課營業稅的規定,不因前項辦法修正而改變。所以民宿稅捐之核課,仍以符合鄉村住宅供民宿使用,客房數5間以下、客房總面積不超過150平方公尺以下,及未僱用員工,自行經營情形下,將民宿視為家庭副業,並依民宿管理辦法辦妥登記者,才可以免辦稅籍登記,免徵營業稅。

    該分局籲請臺東地區民宿業者,自行檢視屬上述規定,如未符合免辦稅籍登記者,請儘速至該分局銷售稅課辦理稅籍登記及報繳營業稅。

2017.12.21  滿房寶
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與您一同照顧最珍視的旅人與房。

在前一篇 如何挑選最適合你的OTA? 中,我們簡單介紹了OTA (線上訂房網站) 在網路行銷上所扮演的重要角色,並且推薦了數家較為知名、台灣旅宿主人可能較有需求合作的OTA品牌,如 Agoda、Expedia、Booking.com 等。

本篇我們將把焦點由OTA移轉到另一項網路行銷的好幫手 — 部落客,探討如何利用部落客在各自平台上擁有的行銷優勢 (e.g. 粉絲、讀者群),來同時達到自家旅宿在網路上「口碑、品牌、內容」三件行銷要素的效益。

 

一、口碑行銷: 讓部落客為你開源引流。

對於初創或者知名度不甚高的旅宿而言,若想要在缺少顧客回饋的情況下快速拓展客源、累積口碑,最好的辦法便是借助部落客的力量!從他們背後那廣大的粉絲群中,找出你的潛在客戶。有了部落客首先為你的品牌背書,自然就會有更多的旅客,因為部落客的推薦而登門拜訪。一傳十、十傳百,累積旅客住房量的同時,要想累積口碑,便不再如當初那樣的困難了。

然而主人們也必須留意,部落客始終需要面對龐大的粉絲群,因此在產出文章時必定會對自己的品質有所要求,此時旅店就得擁有自己的特色或賣點,才有可能獲得部落客的青睞。否則出再高的價位,都難以吸引部落客前來喔!

 

二、品牌行銷:讓部落客為你塑造形象。

在選擇理想的部落客為品牌宣傳時,除了要考慮其所擁有的粉絲數量,更不能忽略的是「呈現風格」!假若你的旅宿風格走的是較年輕、活潑的路線,此時選擇圖文風格較為沉穩、老氣的部落客,不僅難以帶來如預期的效益,更可能對旅客造成品牌上的混淆。因此,選擇風格與自家品牌相吻的部落客也是主人必須考慮的要點之一。

除此之外,部落客亦可說是集結了一群「擁有相同理念、興趣、喜好、價值觀的人」的意見領袖,因此你找了什麼樣的部落客作為宣傳的媒介,就是向什麼樣的客人宣傳你的旅宿品牌。以類別來說,身為經營旅店的主人,應找專寫或跨領域撰寫旅遊類文章的部落客作為宣傳媒介,而非專寫美食類、美妝類、3C類者。原因在於,如果沒有找到對的部落客族群,便沒辦法向對的潛在客戶進行有效曝光,部落客願意接案的機率也會相對較低。

 

三、內容行銷:讓部落客為你宣傳故事。

專業的部落客通常都已累積一定的寫作實力與經驗,由於長時間處在需要固定產出大量文字的情況,不論是用字遣詞或者對於事件、故事的描述能力,部落客都會比一般人要來得熟練許多,畢竟這可是他們除了攝影之外另一項經營部落格的吃飯傢伙!

然而,這並不代表主人不必準備任何故事來迎接部落客到訪體驗住宿,旅店的由來、發展、願景等,若能事先有所構想,待到部落客前來旅店體驗時順道講述,更能使其有身歷其境的感覺,對於後續的文字產出也得發揮更大的效益。簡單來說,主人在向部落客說故事的同時,等同是在向你的潛在客戶們說話。

此外,部落客通常會同時使用多個網站平台 (e.g. 痞客邦、愛評網、臉書、instagram) 來放置、轉貼文章。建議主人需與部落客事先確認好將放置與轉載的平台,同時也可考慮是否在臉書粉絲團、instagram等轉載平台上加價投放廣告。由於這不僅對旅宿品牌的曝光有正面效益,對於部落客本身知名度亦將有所幫助,因此合作意願也會相對較高。

 

議價指標:日流量

在總結之前,我們提供部落客通常與廠商們 (旅店、餐廳) 合作的議價模式。一般來說,雙方會以部落格主平台的「穩定日流量」作為參考依據,若數字為1000↓,則常以無酬互惠的方式體驗。若為1000↑~10000↓,則視日流量多少即給予多少現今酬勞計算,以一千為一個級距。若是穩定日流量突破10000者,此時部落客具有較高的議價能力,以專案方式談成的機率較高。

 

總結

最後,我們將就部落客能為旅店帶來的三件行銷效益給予結論:

  1. 口碑行銷:找出旅店的特色與賣點,透過部落客的廣大粉絲群進行推廣。(衝量)
  2. 品牌行銷:找到與自家旅店風格相似、類別相同的部落客,進行一致且有效的宣傳。(衝質)
  3. 內容行銷:為旅店構想它的專屬故事,讓部落客寫得更具體,提高潛在客戶到店體驗的意願。(衝質)

 

2017.11.11  滿房寶
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什麼是 OTA?

在我們開始講解如何挑選適合自家旅宿的OTA之前,先來簡單介紹一下OTA (Online Travel Agency)。
事實上,OTA即我們大家所熟知 — 如Agoda、Expedia、Booking.com等 — 的線上訂房平台,在網路資訊量暴增的時代中,它能匯集大量線上的旅宿資訊,並提供消費者一個比傳統旅行社更為廣泛、明確、透明的銷售模式。

隨著資訊的傳播日益多元、發達,對於有心想要提高住房率及品牌曝光的旅宿主人,OTA所扮演的角色更是日顯重要。也許主人會問到:「有官網作為傳遞資訊的平台就好,何必再勞心勞力弄個OTA?」沒有錯,申請再上架到OTA確實費心又費時,經由OTA獲取的收入亦會有被抽成的考量。然而,主人們可曾想過,上架到OTA能達到良好、免費的曝光管道(只有當銷售出房間才需收取費用);儘管房源被抽成,也總比什麼都賣不出去要負擔的固定成本來得好。因此,OTA可以說是主人除了自架官網之外,另一項最好的行銷工具了。

SEO 的好幫手

同樣是行銷層面的考量,OTA的曝光更可幫助旅宿品牌獲得較好的SEO (搜尋引擎優化)。當有越多重複的資訊被張貼、引用在不同的網站上,搜尋引擎就會越容易將流量導入相關的網頁中。舉例來說,當消費者同樣是在Google上搜尋「宜蘭民宿」,SEO做得越佳的宜蘭民宿,其網站就越有可能先在搜尋結果頁面的上方曝光。此外,有些主人可能會擔心OTA上的流量可能會導致官網流量的流失,然而根據Google的統計,有足足52%的旅客會在造訪完OTA之後直接連結官網,因此,OTA的上架不只不會讓客人流失,還可能為官網的曝光帶來更多正向的助益。

當你下定決定要把房源上架到OTA,恭喜你,已成功跨越了旅宿網路行銷的第一道屏障!

如何選擇最合適的OTA?

此時你可能納悶,面對市面上百家林立的OTA,該從何著手才是最明智的選擇?
在決定與各家OTA聯繫並上架之前,我們會建議主人先從三個面向開始思考:

  1. 品牌定位:我的旅宿主要接待的客群為何?外國客還是台灣人居多?商務人士抑或家庭居多?
    當你越能確定自己的定位,除了能讓品牌經營看似更為一致,也越能清楚選擇到有效的OTA管道進行曝光,自然也就減少了上架的成本,也減少了非鎖定客群的旅客住房的服務負擔與潛在的不滿意風險。
  2. 房數控管:OTA的上架並非越多越好,原因在於各OTA沒有經過同步的處理,旅宿很可能因為上架相同的房源到過多的OTA而疏於控管,導致爆房的情況發生。因此,我們會建議主人評估自家擁有的房間數,在可行的範圍內,先選定幾家較為知名、與自家品牌相符的OTA上架。
  3. 經營人力與系統工具: OTA的房況控管十分耗費時間與心力。一般規模在十間以內的小型民宿,人力已經吃緊,如果又缺乏好用的控房系統,時時關注房間預訂狀況,還要自行至各訂房平台管控房間,建議慎選適合的OTA,配合上架的OTA家數不宜超過 4家。假若旅宿已有好用上手並具備串接OTA的控房系統協助自動同步管理OTA房況,免除至各訂房平台人工管控房間數量的民宿或旅店,建議上架OTA的家數可以達到甚至超過10家,多做曝光也增加銷售機會。

不論是否有控房系統,初步可先從下列幾家較知名、優質的OTA (Expedia、Agoda、Booking.com、Ctrip攜程、airbnb、Hotels.com、AsiaYo)選取出合適自家定位的作為第一階段上架名單。我們也精簡的為大家做個OTA選擇方針:

 

                          

Expedia:在國際知名度上與Agoda、Booking.com齊名,但台灣本地知名度與其餘兩者有一段落差,目前仍在開展台灣市場,使用的客群除較少台灣人外,其餘地區的旅客均勻涵蓋。旅宿主人若打算開發國際市場,建議趁早申請上架,在同地區的民宿或旅店未上架競爭前,搶先取得優良評價,有助於吸引旅客,提前立於不敗之地,提升未來經營的成效。

Agoda:與Booking.com 同為台灣旅宿業最愛上架的國際訂房平台。旅客需要有信用卡才可訂房,對旅宿主人保障較大。訂單資訊中不顯示客人聯繫方式(email、電話…等),若需聯繫客人必須透過Agoda客服。房費先由Agoda收取,待旅客完成住宿後,旅店再用信用卡刷房費方式收款(但前提是民宿、旅店需辦刷卡機,並且每筆除先扣除Agoda的佣金後,還需額外負擔 2.x%刷卡手續費)或月結匯款(待每月固定日期才能請Agoda匯款,收到的匯款金額除扣除Agoda佣金,還需額外負擔國外匯款手續費數百元。)

Booking.com:與Agoda同為台灣旅宿業最愛上架的國際訂房平台。相較於Agoda,台灣本地旅客偏愛使用,因為不需提供信用卡號即可訂房,規劃行程與訂房更彈性。大部分訂房旅客均為到店付款,對旅店主人,收款更即時更方便。訂單含有客人聯絡資訊,聯繫上較即時與方便。但旅客出現no show的機率比其他的訂房平台高,暗藏旅客放鴿子收不到房費的風險,主人需特別留意。Booking.com收取的手續費採用月結方式,可用匯款或線上信用卡(方便,推薦)付款。

 

                

 

CTrip 攜程:大陸最大的訂房平台。訂房客人絕大多數為大陸客人。為招攬陸客必備的上架平台。

Airbnb:成長趨勢明顯,越來越多國外旅客使用。平台收取高額的手續費或服務費,歐美、陸客、港澳旅客均有,上架與後台維護操作方式與其他平台有較大的差異,剛開始需花較多時間習慣介面與編輯旅宿內容。

Hotels.com:滿十晚送一晚的訂房策略奏效,比起其他的訂房平台,擁有一群較死忠的使用族群。以歐美旅客使用為主,但台灣使用者有漸增的趨勢。

AsiaYo:這兩年崛起的台灣本土訂房平台,台灣人為大眾客群。若旅宿的定位是國旅或以本土為主,可以優先考慮列為上架選擇。唯因平台處於成長階段,後台操作介面尚未如其他訂房平台般完備,使用感受也未如其他國際平台來得舒服。

我們建議主人先確立好自家旅宿的品牌定位、房數控管並評估經營的人力與系統工具,再參考選擇OTA的方針,相信您心中已有合適的上架名單了喔!

 

2017.11.01  滿房寶
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今年9月底,由滿房寶主辦的「我的滿房不是夢」旅宿創新交流會,正式且圓滿落幕了。

首次交流會,我們便很榮幸邀請到了Expedia智遊網、HotelsCombined、AsiaYo亞洲遊、O’right歐萊德、禾子攝影等擔任與會廠商,共同為20多位來自北部地區如新北、宜蘭、新竹…等地的旅宿主人,舉行為期近四小時的創新演講。

 

演講期間,各廠商利用簡短的時間呈現自家品牌的優勢與資源,從OTA訂房平台、訂房管理系統,到攝影、沐浴品,創新交流會希望除了提供主人更多有關軟體方面的應用資訊,更期待在硬體層面能夠讓主人同時提升旅宿的品質。休息時間,主人更是不忘把握難得與廠商會晤的機會,分享自家旅宿當前的經營難處,以尋求最適切的解決之道。

 

 

— 底下,就讓我們再次回顧各廠商精彩的演講內容與最新消息吧!—

 

    

主題一、從民宿到科技,滿房寶的緣起

主辦廠商:滿房寶

在滿房寶還未正式誕生之前,創辦人邱一哲先是在台東接手了友人的民宿,從無到有,透過土法煉鋼與勞力換取的方式,在兩年半後成功經營起三家民宿,並有過上萬名旅客棲息的紀錄。然而,這兩年半看似短暫且成功,卻讓一哲深深體悟到當時經營民宿的苦楚,包含土法的訂單筆記、市面上難用的控房系統。自此,他選擇辭去民宿管家一職,並創立起了滿房寶,望能幫助更多如他過去同樣無助的主人。

滿房寶自許為一套專屬於台灣在地中小型旅宿的控房管理系統,集結頂尖工程師與設計團隊的專業技術、加上創辦人自身的營運經驗,擁有最直覺的操作介面、最便利的調整模式,以及多項如簡訊聯繫、財務狀況分析、專屬官網(串金流) 等貼心功能,讓旅宿主人能夠因此節省諸多人力資源成本上的支出,並進而提升營運效率。

日後,滿房寶承諾將持續優化系統,除了讓旅宿主人在使用上能更得心應手,亦會推出手機版app,並預計年底完成與Expedia、hotels.com、Airbnb、agoda、booking.com、AsiaYo等訂房平台的串接。

 

↑ 關於滿房寶的詳細介紹及試用,可前往 https://room.fullinn.tw/ 參考。

 

 

    

主題二、神秘的比價網站(Meta search)揭密!教你如何分享他們的龐大資源!

協辦廠商:HotelsCombined

HotelsCombined是2005年成立於澳洲雪梨的飯店比價網站,日前也已進駐到台灣設立分公司,為當地的業者及旅客服務。身為當今全球最佳的飯店比價網站,他們提供全球100萬間飯店、度假村、青年旅館、民宿的房間比價服務,讓旅客能以最輕鬆簡便的方式,短短幾分鐘內的比價,就尋找到心目中最理想、優惠的住宿方案。

除了擔任旅客最佳的住房比價幫手,HotelsCombined亦提供Revato幫助旅宿主人行銷旅店,每個月可以觸及全球三千萬名尋找住宿的使用者,並透過單一介面就能同時控制、管理在九千多個網站上的簡介,包括相片和設施等等。旅客將可以直接透過這些網站向旅宿主人預訂,如此一來,不僅能打造品牌,更能同時獲得完整的旅客資料。最棒的是:只有確認並入住的訂房才需支付佣金,對於旅宿主人來講,在增加業務來源的同時,還可降低許多不必要的分銷成本。

 

↑ 關於HotelsCombined的詳細介紹及使用,可前往 https://www.hotelscombined.com.tw/ 參考。

 

 

    

主題三、創造亞洲最佳的旅遊住宿體驗- AsiaYo

協辦廠商:AsiaYo亞洲遊

AsiaYo成立於2013年6月,是連結亞洲各國旅人與特色旅宿的線上訂房平台,目前房源已突破 30,000 間,地點橫跨台、日、韓、泰四國,共 58 個城市,目標是服務亞洲自助旅行者,成為最人性化的特色旅宿訂房平臺。他們深信,每一次的移動都是發現自我的過程,因此,希望為每一個旅人以最好的價格,提供最快速、最完整的訂房服務,為旅宿空間延伸出去的在地生活,為每一次的移動創造驚喜與感動。

與多數訂房平台不同的是,AsiaYo更強調在地化的旅遊體驗及特色住宿,嚴選優質、擁有自家風格的旅宿,審核、上架、並進行推廣。AsiaYo目前正持續找尋亞洲各地最好客的旅宿主人,以提供來自各地旅遊的房客最深入、難忘的住宿體驗。若你也同樣好客,想獲得免費曝光與輕鬆賺取收入的機會,那麼可千萬別錯過了AsiaYo的好客旅宿主人計畫囉!

 

↑ 關於AsiaYo的詳細介紹及使用,可前往 https://asiayo.com/ 參考。

 

 

    

主題四、歐萊德O’right介紹

協辦廠商:歐萊德O’right

歐萊德以「自然、純淨、環保」為品牌理念,開啟了台灣製造的環保美髮產品,是國內唯一從事綠色原料、綠色製造、綠色包裝、綠色廢氣、綠色電力、綠色工廠、綠色行銷、綠色服務,整套以綠色供應鏈經營模式為主的綠色髮粧品牌公司。如同其品牌Logo,掛著一顆大大的「O」,象徵理想中美麗的地球,秉持著愛地球、做環保之決心,希望地球上每一個人都能做出正確地、適當地「right」行為,讓地球It’s O’right並且「更美、更好」。

歐萊德在當今台灣髮廊業的通路中佔據逾3成,並且自2014年起逐漸拓展B2C市場。隨著永續經營與環保的觀念日益興盛,身為綠色企業的歐萊德彷彿搭上順風車般,在短短五年成為了台灣綠色髮品的代名詞。這次演講中,講者劉協理也特別強調歐萊德近年所倡導的循環經濟模式,尤其是Recoffee系列產品的設計,以咖啡渣的回收再利用、咖啡油萃取的技術、置入咖啡種子…等的方式,加入生物可分解的瓶器內,讓洗髮精在使用完畢後,於適當環境下能自然分解,並長成一顆咖啡樹。

歐萊德對社會的愛護和貢獻,以及創造永續經營的價值,相信是許多業主廠商所有目共睹的。若好主人認同歐萊德的理念,或許能夠藉由更換為歐萊德沐浴品的方式,來同時提升旅店的住宿品質,並向旅客們展現自家對於環境的關懷與用心。

 

↑ 關於O’right的詳細品牌及產品介紹,可前往 https://www.oright.com.tw/ 參考。

 

 

    

主題五、有圖有真相 – 讓照片述說你說不出來的那些事

協辦廠商:禾子攝影室

禾子攝影成立於2016年,是個追求舒服美學的攝影工作室。他們希望拍攝出來的每一張相片,都能因為來自不同的你,而看起來獨特、自在。本次交流會,禾子不僅擔當全場攝影的重責大任,更應邀成為了演講嘉賓,分享他們自己的品牌理念與故事。

演講中,負責人首先道出了創立禾子攝影的初衷,原因就在於當今新聞所使用的照片,已陷入了過度泛濫的情況,相較起新聞中那些看似冷血的照片,禾子則致力於把照片最真實的面貌與當下情境中的意涵,完整呈現出來。過去,禾子就曾與「浪浪別哭」合作過流浪動物的追蹤拍攝計畫,希望透過有溫度的畫面,讓關心流浪動物的人們感受到愛,更鼓勵大家要用愛來付諸行動。

同樣的,若主人們希望藉由有溫度的相片,呈現自家旅店最美好的一面給旅客,那麼相信禾子攝影,將會是你再適切不過的的合作夥伴!

 

↑ 關於禾子攝影的詳細介紹及服務內容,可前往 http://www.hezi-studio.com/ 參考。

 

 

    

主題六、Expedia智遊網介紹

協辦廠商:Expedia智遊網

交流會壓軸登場的廠商 — Expedia!相信是只要與旅宿業有較常接觸的朋友們,必定聽過的公司品牌。

Expedia為一家在線的旅遊網站公司,旗下品牌包括Expedia.com、Hotels.com、Orbitz.com、Travelocity、Trivago、Hotwire.com、Egencia、Venere.com、HomeAway … 等等,眾多的品牌,再再突顯了Expedia的大有來頭。另外,Expedia的服務不僅侷限於住宿,更包含了機票、機+酒、租車…等服務在內,影響力在當今旅遊業中可是絕對不容小確。

目前與飯店、旅宿主人的合作,可經由PartnerControl申請並操作。透過PartnerControl,主人將有機會觸及全球客群、吸引到各種類型得旅客,並有望將營收潛力發揮到最大。心動?不如馬上行動!

 

↑ 關於Expedia的詳細介紹及使用,可前往 https://www.expedia.com.tw/ 參考。

 

 

    

活動抽獎:滿房寶系統免費使用一年

交流會結束前,主辦單位 滿房寶 從20多位的民宿主人中,抽出了一位成為當天與會抽獎活動的中獎者。另外,臉書分享活動亦由20多位中的另一位所獲得。希望透過更多旅宿主人的使用與回饋,滿房寶能夠日益增進與穩定,並造福更多的旅宿主人。

 

「滿房是我們攜手的承諾。」

在主人們努力的同時,也別忘了有滿房寶這個好夥伴,隨時與您共同奮鬥打拼著。

學習持續努力、創新,才能讓自家的旅店走得更穩、更長久。台灣旅宿,我們一起加油!

 

2017.10.16

滿房寶 Fullinn

 

中秋節將至,選好你的伴手禮了嗎?

眼看一年一度的重要佳節即將到來,

我們位在台東的合作夥伴「牧心智能發展中心」推出了期間限定的手工月餅網購活動,

邀您一同品嚐美味,並感受憨兒們的認真及用心!

 

牧心庇護烘焙工場成立於民國97年,心智障礙者經過長時間的烘焙訓練,

從備料、製作、包餡、整形、烘烤、包裝等皆用心完成,每一項產品都代表憨兒的心意。

 

多款精緻的中秋幸福月餅禮盒,請前往台東牧心官網填單訂購!

憨兒有禮,幸福月餅|活動連結:https://goo.gl/sWwP4c

(圖片來源:財團法人台東縣私立牧心智能發展中心)

Q:「最能將旅客從懶床上喚醒、不超過check-out時間的秘訣是?」
A:「還用說,民以食為天,當然就是早餐!」

成為好主人的撇步之一,是學會親自下廚做早餐。
只不過,單純親自料理早餐,真的就能滿足旅客的心?

若想成就旅客們再三掛念、決意再訪的好居宿,就不能只有早餐,勢必得做一份「好早餐」
一個能讓旅客在早晨味蕾最乾淨的時候,於脣齒間留下最深刻印象的味覺記憶。
有了好早餐,好主人就能更進一步地邁向好居宿。

 

用好早餐打動旅客的心,用好早餐傳達主人的貼心。
有好的早餐,他們一定會看見 

 

↓ 跟著達人,一起學做主人的好早餐 ↓

台式早餐:https://www.youtube.com/watch?v=OgBuoxQeNuI&t=14s

 

西式早餐:https://www.youtube.com/watch?v=-N9YVPXGHJw

 

法式早餐:https://www.youtube.com/watch?v=x6LHXPeoPRU

 

?滿房寶首次主辦最新活動開跑!?????

「我的滿房不是夢」- 9/27 旅宿創新交流會
歡迎民宿、青年旅館、背包客棧、短租房、小旅店、露營區的旅宿主人,踴躍報名參加?

本次交流會,我們力邀到來自各界最頂尖的廠商,包含HotelsCombined、Expedia、AsiaYo、歐萊德O’right、禾子攝影、彰化銀行等,擔任主要講者和嘉賓。

希望透過交流會的平台,讓旅宿產業能夠進行資訊、資源的多方整合,共同激盪新想法,期許打造旅客最喜愛的居住環境,攜手實現主人們的滿房夢!

【交流會資訊】
│主題:我的滿房不是夢 – 旅宿創新交流會
│時間:9/27(三) 下午1:30-下午5:00
│地點:綠舍食光(台北市中山區新生北路三段62巷24號2樓)
│費用:免費!

*備註:由於場地關係,名額有限,報名請從速。
報名表請見 https://goo.gl/forms/GiyuEBknVET9hEle2

★臉書報名另有抽獎活動,詳情請見滿房寶FB粉絲專頁:https://goo.gl/wFGCSz

WELCOME!

 

為了提供各位民宿業主們更全面、便利的控房平台,滿房寶即日起與 HotelsCombined智付寶智付通 正式成為合作夥伴,期待能攜手打造更多專屬於台灣民宿的智慧型服務。

*任何形式的同異業合作,都歡迎將提案寄至 service@fullinn.com,我們會有專人與您聯繫。

興奮地開放滿房寶
予等候多時的首批申請的旅宿業者試用
傻氣的一步一腳印 不求快的一家一家的訪談

我們在乎每個想法
我們誠摯歡迎每個反饋
我們虛心接受每個批評
我們雀躍與業主激盪出嶄新點子!

不相信完美 只相信持續進步

滿房寶旅宿管理系統
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書的作者是張志強(Gary),一年有大半數時間都在旅店度過的旅人,又具有國際建築師與室內設計師的專業身分。

我是IChe,曾是三間民宿的主人,接待過上萬名旅人,住過許多不同風格的國內外旅店,尤以日本旅館、溫泉旅館為多。

 

<完美印象,一秒抓住人心>

專屬好氣味,療癒旅人身心

氣味雖看不到,但為旅人感受之一,不可忽視。不同旅館都會有屬於自己的氣味,越來越多旅店已將氣味納入整體旅館設計的環節。
味道是旅店性格和旅店主人喜好的呈現。旅店營造形象偏女性的,氣味通常會較甜些。偏男性的,味道就會較中性清爽。貼近主要客群的偏好。
氣味也能辨別這家旅店的維持狀況。毛巾發酸?陳年未洗的霉味?不自然的香精味?氣味透露出旅店的許多秘密,成了旅客的特殊體驗,或許也左右了旅客對旅店的整體喜好。

IChe:
氣味對旅店和民宿十分重要,但少見書中介紹旅店/民宿時提及。民宿或旅店可分階段將氣味帶入旅客的住宿體驗,第一步先排除目前房間或館內的不當氣味(如廁所、霉味、消毒水、漂白水味等),利用空氣流通,帶入周圍環境自然新鮮的空氣。進階的作法再依作者所述,找尋屬於旅店性格的芬芳味道。

 

旺中帶靜,是最理想的位置

交通樞紐中心,不代表為絕對極佳的旅館位置。地鐵、火車站附近的位置帶來方便也帶來龍蛇混雜、拉低格調的麻煩。有點方便又不方便的位置,反而能讓人稍稍脫離現實,隱密又安心。旺中帶靜,找到平衡點的關鍵位置,旅館已成功一半。

IChe:
近年來生活習慣的改變,改變了對豪宅與旅館位置的偏好,最優越的地理位置均從交通要道悄悄改至大道的靜巷裡。如同Gary所述,方便又能保有隱私是最理想的位置。旅店能不受大環境所擾,營造出一種獨特的氛圍與專屬旅人的小天地。

 

Location越意想不到,越有人氣

打破傳統格局,標新立異,在想不到的地方建旅店,十分吸引人。古蹟?醫院?修道院?學校?監獄?水塔?飛機?提供住宿的同時,更是提供旅人一場超現實的體驗。

IChe:
旺中帶靜的地點,常常可遇不可求。而求通常所費不貲,不見得民宿或中小旅店能負擔得起。但是作者書中點出旅館位於意想不到的地點,這種想法卻是台灣的民宿、旅店、背包客棧在籌劃建立時能善加利用與思索的點。不利的先天地點因素(醫院、監獄、水塔、廢棄的學校)卻常成為最廉價的標的。妥善的規劃、經營這樣的住所,提供給旅客獨一無二的住宿體驗,將可能是筆最好的投資,並成為旅客趨之若鶩的住所。

 

連結好鄰居,傳達在地風土人情

越來越多旅客想感受住宿環境與周遭的特色,希望達到深度旅遊的目的。因此做好與在地連結、建立感情的事務變成非常重要。鄉間旅社利用農作物容易將在地資源轉化為己用。不破壞在地特色也是一種很好的聯繫旅店與社區關係的方式,將文化、穿著、擺設、建築等自然融入社區。利用地利,搭配當地的工匠、店舖,設計旅店細節或贈送伴手禮,營造與眾不同的精緻是另一種方式。
現在旅店擁有最獨特的經營本錢其實是「尊重」富有豐富資源的在地鄰居。

IChe:
深度旅遊(敦親睦鄰)是近年台灣旅宿業最蓬勃發展的活動,越來越多旅人以體驗當地、深度旅遊的方式進行,對住所的看待,也從住宿一晚的意念,轉為期待能提供體驗服務。如同作者所述,有很多面向能與周圍鄰居合作共好:從內部器具的採用,旅店邀情社區專家進入旅點舉辦活動,旅店邀請房客去參加社區活動,當地伴手禮與農產品的推薦,或是直接引入旅店、民宿內部銷售。相信擁有豐富的鄰居們會營造更耐人尋味的住所。

 

客房名稱,決定了旅客觀感

除了旅店名稱,房型、房間名稱也決定旅客觀感與入房的順利程度。依旅店特色,加入空間大小、有沒有窗戶、房間空間尺寸、或面對的景觀位置等,成為房間名稱,都可以提高顧客對入住房間的理解程度。
太抽象的房型或太創意的編碼與實際不相關,容易讓來客混亂難以理解也難以記住房間名稱。

IChe:
從agoda, booking.com等國際訂房網站預定歐美的旅館,以英文標示的房間名稱大部份清楚涵蓋著房間的特色(窗戶、景觀、房間大小等)。普遍使用中文命名房間名稱,的確常有創意的房間名稱,讓旅人充滿想像的同時,或許存在記憶與理解的困擾,不過我認為這是一體的兩面,沒有對錯。建議旅宿主人命名時需符合旅店的風格與客群,例如,商旅有著複雜的中文名稱,特色精品民宿卻使用101等制式的房名。

 

 

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