畢業即失業，許多應屆畢業生早已開始找尋工作，就盼著能比別人擁有更多機會；

耗費心思設計精美履歷，就盼著不會石沉大海；

秀出最亮眼的照片包裝自己，就盼著能被多看一眼。

憶起過去的求學經歷，總是不斷地在備審資料上填補，時而放大，時而縮小，

讓畫面變得更加和諧美滿，這是我們的籌碼！這是我們取得門票的關鍵！

而身為民宿（旅店）的主人，在學習經營民宿的路上，顧客就是面試官，比老師加倍機車、加倍嚴格的審視。

現在衛生OK、房況OK、設備OK、訂房平台上架OK，任何條件都一應俱全了，

面試邀約卻還是乏人問津，我們來想想為什麼？

什麼樣的備審資料會最先被視而不見？制式化。

您有為民宿（旅店）量身打造獨一無二的履歷嗎？

是不是自傳寫得不夠吸引人？錄用的附加價值是不是不夠明確？那麼…您需要一個與眾不同的官方網站。

滿房寶整理了以下5點，非要架設官方網站的理由，在茫茫民宿（旅店）海中嶄露頭角脫穎而出：

１.不流於制式內容

點開各大訂房平台，每一間內容敘述如出一轍，辨別方式就是房型外觀的不同，簡易的條列式清單，

如該民宿（旅店）有特色景觀或額外服務，也不易從其中辨別。而架設官網能不受排版限制，

將您獨具風格的特色，放置在最醒目的地方，吸引目光為面試者最重要的一環。

2.行銷效益最大化

先前文章【旅宿行銷】如何挑選最適合你的OTA？提到在訂房平台中，能獲取免費曝光，

而搭配官方網站正是最完美的超值組合，有效地達到正向導流。

另自設官方網站也能結合其他網路行銷，運用小額資金，

便能維持網路搜尋排行第一，宣傳效益擴增讓更多人看見。

3.包裝故事搶商機

差異化，是全世界各大企業努力的方向，民宿（旅店）也不例外，創造發酵話題並在專屬網站大幅推廣，

如：旅蛙也來借住一宿等時事活動，或是將景觀特色包裝成故事，

如：到銀河旅行等具想像力的風格呈現於網站，搭配網路行銷進而能吸引媒體、部落客爭相採訪，提高民宿（旅店）的聲量與露出。

4.清楚資訊不錯過

官方網站不再局限於排版後，能隨心所欲地更改文字顏色、圖片擺放位置及提供任何想讓顧客知道的事情，

也是增加附加價值的好機會，如：明確交通路線圖、週邊景點及美食、受邀拍攝偶像劇的加分經歷等。

由於資訊能更清楚呈現與滑動頁面時的動態感，讓顧客能在入住前搶先體驗環境，絕對是一大加分題。

5.專業形象upupup

若顧客瀏覽訂房平台時，手上已握有幾家在挑選評估，而您的民宿（旅店）額外有個專屬官方網站，

並藉由專家的規劃與設計，這種非他莫屬的強烈感覺直達心頭。千萬別忘了給顧客填寫回饋量表，

讓他們知道，我們不會在此停留，保持優質持續進步是咱們經營的原則，如此的專業形象點開網站便知道。

親愛的面試者，你決定好下一步了嗎？

以下部分文字取自nownews，欲閱讀全文全文請按：文章

滿房寶身為優質企業公民，重視企業經營永續發展，我們以具體實踐來支持慢飛家族。

天主教台中教區所屬8個啟智機構所組成的慢飛天使家族，7日在彰化市慈愛教養院舉辦一場友善企業贊助結盟儀式，透過企業愛心，籌募助學助養經費，讓愛可以持續蔓延發酵。

7日上午11點，慢飛家族在所屬的8家啟智機構之一的彰化慈愛教養院辦理一場友善企業贊助結盟會，現場會有牧坊原創帶來綠色植栽的互動課程以及持續加入的友善企業捐贈，目前已經有18家公司企業加入，累積的贊助金額來到40萬。

李郁文指出，台中教區隸屬的8家啟智機構，長期服務500多戶的身心障礙家庭，當中每10個家庭就有3個是弱勢需要長期幫忙的，每年所投注的助學助養經費高達100萬以上，苦無經費的慢飛家族嘗試想邁向社會企業的方向，為這樣的困境尋求出路，但仍在起步中。

李郁文表示，蹦點科技股份有限公司（滿房寶控房管理系統）與其他17家友善企業分別捐贈1萬元以上的產品及物資。

滿房寶執行長邱一哲表示，「期望滿房寶成為慢飛天使家族可靠的企業鄰居，在自己能力所及的範圍中幫助需要幫助的朋友絕對是正確的事情。這次拋磚引玉，希望能讓更多北部的業者能夠看見慢飛，未來也期許滿房寶與我能為慢飛家族貢獻更多。」

希望透過企業小小的力量來帶動這一股友善的氛圍支持慢飛家族，同時也期待透過永續的產品認購來籌措每一年的助學助養經費，也希望有更多的企業加入慢飛家族友善企業的行列，讓愛可以不斷的蔓延發酵。

李郁文說，慢飛家族將在9月中旬起在官方網站以及8家啟智機構的社群網站中進行認購義賣活動，期待透過認購義賣，投注在慢飛家族長期失依需要支助的500多位的身心障礙者助學助養的服務經費裡。

身心障礙家庭與弱勢族群照顧為滿房寶長期關注的議題，也是滿房寶品牌及企業社會責任承諾的具體延伸。

近日爆出某花蓮四星級飯店沒有床單更換。過去在民宿圈，就曾聽過幾家民宿或飯店未換床被單的傳言。

情況不只發生在國內，甚至國外國際級的連鎖五星級大飯店都爆過未換床上用品的行徑，

特別再次將兩年前引起軒然大波的影片放入，有興趣的可以進入了解一下。 ［點我觀看影片］

總以為住在高級酒店、高價民宿、星級數高的飯店是品質掛保證，就不會有這種衛生清潔上的問題。

但如今，不時有離職員工跳出來揭開真相或是有消費者在網路上爆料等，無論旅店星級數的高低都不再是衛生品質的保證。

究竟為什麼那麼這麼多年了，床單、被套沒更換如此嚴重又破壞名譽的新聞，卻還是屢屢爆出，無法根治呢？

誘因？潛規則？核心問題？

我們先帶大家了解一下問題的核心：
究竟在這當中有多大的誘因，讓一些飯店業者願意賭上自己的最重要的名聲，

甚至是讓它變成一項潛規則？

以雙人房為例：
1. 費用：洗衣費用約$150（包含被單一件、床單一張、枕頭巾兩件）
2. 人力：平均清潔一間房依專業的旅館清潔人員來說，約30分鐘內可完成，

其中約10分鐘都在處理拆床被單、枕頭巾與重新的裝上新的床被單等。

除此之外，再加上送洗與送回還需要兩次的費時點交，入倉等事宜，佔了整體清潔時間約占40%。

倘若不用更換床上用品，則原先只能清潔10間房間，立即可提升為16、17間房間。飯店的清潔人力，

立刻少僱用40%，不僅解決飯店管理清潔人員的困難，也節省很大的人事開銷。

除此之外，房務清潔人員工作辛苦、升遷管道有限、人員不易培養、職業傷害與流動率極高，

因此經常出現人力短缺的現象，而出現旅客要check-in了房務人員卻還沒整理完房間的窘境。

也正因為這些原因，不肖業者為了節省在清潔費用與人力上的開銷，

不惜欺瞞消費者且背著破壞名譽的風險，選擇偷吃步，

只重新拉整床單、用毛巾擦拭帶過，讓表面看起來像換過床被單一樣。

衛生大檢查，辨別小撇步

既然飯店高級與否已經不能成為品質保證的指標了，

那麼身為消費者的我們該如何防範這樣的問題呢？

該如何辨認飯店是否有換床單呢？

滿房寶整理兩招，教您辨別床單是否有換過：

• 檢查床單是否有直線褶皺
  在床單和被套的洗滌清潔後，會被送往熨燙機進行熨燙，由於壓的力度很強，熨燙後的床單和被套等會出現多處明顯摺痕。當房務員鋪好新的床單被套後，您可以清晰地看到床單的摺痕，若有人躺過，摺痕則會漸漸消失，或者在床單上會出現更多的摺痕。再次使用的被套，即便是技術再好的服務員也不可能將它恢復到原狀。沒有換過的床單或是被單基本上是沒有折皺，可能只是以濕毛巾擦拭而已；有換過的床被單會有一道道的直線折皺。因此入住飯店時，若發現床單摺痕很多或是完全找不到摺痕，很有可能就是沒有換床單與被套了。

• 檢查枕頭套
  洗髮精或是頭皮的氣味很容易殘留在枕頭套上，如果有人睡過，那麼枕頭套上必定會留下氣味。不過這招就不是每個人都敢嘗試了，畢竟若真的沒換洗而聞到前房客的頭皮味……OMG實在是太令人作嘔了！或是可以觀察枕頭邊緣有無皺褶，若有皺褶則多半被他人使用過。

我們無法百分之百確認店家是否有確實更換床被單，下次入住飯店時，不妨運用這些小撇步檢查看看吧！

除了這些之外，還可以自備毛巾，作為衛浴使用或是墊做枕頭巾。

甚至還有非常注重清潔與衛生習慣的旅客，既使住飯店也會自備衛浴浴巾、床被單和拖鞋呢！

希望幾個小步驟可以讓您住得更舒適自在、睡得更安心。

沒錯，又到了暑假的旅遊旺季！！！

您準備好迎接大批正放暑假的學生或是家庭旅遊的旅客了嗎?

「欸這間房間照片看起來很老舊耶～不要這間啦」

「我也不想要那間，他資訊寫得好少，連有提供什麼設備都沒寫。」

「那這一間呢？看起來不錯耶，很溫馨！」

「而且你們看！最新消息有暑期學生優惠耶！」

經過一番激烈地討論

「投票結果就這間啦！欸欸那同學你幫我們訂房好不好？」

「蛤？可是這間只能電話訂房耶，用你的手機打啦，我打市話超貴的欸」

發現了嗎？

越來越多人在選擇理想住宿時，會先上網做功課

您的官方網站成為了吸引顧客的第一步，同時，也是最重要的門面。

以下整理幾點旅宿官方網站需要注意的地方：

１．房型照片的選擇

房間圖片的重要性，就像要去相親選相親照一樣，又或是像個人履歷的照片一樣重要。

誰會拿一張鬍渣沒刮乾淨、頭髮沒梳理，看上去蓬頭垢面的照片來拜託別人介紹呢？

或是人資主管看到一張個人履歷放了張臉的版面小到不行，但風景版面佔了四分之三的照片？

看到這樣的照片，內心肯定是充滿問號的。

同樣地，假若旅客造訪您的官網想看到更多旅店照片時，卻看到一張張不符期待的照片…

像是旅店叫溫馨小屋（以上命名純屬虛構），房間照卻是燈光昏暗看起來一點也不溫馨的照片

或是，放了一堆大廳、周邊知名景點、附近小吃等等的照片，卻只放了一張房間照，讓旅客無法看見房間每個小落的樣貌

那麼到底該放什麼樣的照片呢?

掌握幾個小重點，房內不同角度的呈現、良好的採光、乾淨整齊的房間、清晰的畫質

才能成功吸引旅客的目光

若預算充足，亦可以請專業團隊為您完整呈現。

２．住宿資訊清楚明瞭

曾經聽到友人在抱怨：「這網站很扯，根本沒有標示國定假日是以定價計算，阿不就幸好我有打電話去問，不然就傻傻地訂下去了。」

從最基本的

聯絡方式：手機／訂房專線／EMAIL／社群媒體等，最基本的資訊千萬別忘囉！

價格資訊：若價格有平日/假日/國定假日之區分也一定要標示清楚（或是假日的定義）

地理位置：旅宿地址、確切位置或是附上貼心附上交通指南

到旅店設施、付款方式資訊、入住須知、貼心叮嚀、取消或改期規定、注意事項或是放上最新消息等等

資訊愈清楚，讓旅客可以更加了解您的旅店，

也可以為您避免許多不必要的糾紛。

３．結合線上訂房

隨著科技發展，愈來愈多人倚賴網路的便利性

看到喜歡的住宿，透過網站所提供的線上訂房查詢空房直接下訂

能透過網路，不必再透過其他通訊方式詢問來處理的事情最方便了！

因此若是您的官網結合線上訂房，

不僅減少您在處理房務繁忙中還需要接電話確認訂房資訊的麻煩，

也為貼心地為顧客省下通話費呢，

還有還有～總算能一夜好眠，不用因訂房電話打斷美夢了！（笑）

您可以更輕鬆地接單、更專心地在民宿經營與維護

４．網頁整體呈現的協調性

現代人越來越注重整體質感的呈現，官網也不例外，

以前只要顏色繽紛、標題夠大，就能成功吸引消費者目光，

但隨著時間過去，大眾審美觀的改變以及相關技術不斷地進步，

網頁畫面一致性、色彩上的協調(如：顏色搭配)、符合現代年輕人的字體 、淺顯易懂的icons

儼然成為一項重要的指標

又或是使用響應式網頁設計（ＲＷＤ）讓您的網頁完整呈現在各裝置上。

官方網站整體美感提升，更能夠提高顧客造訪。

以上 由滿房寶為您整理旅宿官網吸引造訪的小秘訣

提供給旅宿業者或是正在架設官網的您參考

無論是房型圖片、旅宿資訊、線上訂房系統、網頁整體呈現

都是架設官網很重要的一環

我們也相信，不斷地優化才能創造更多客源。

各位民宿主人，您好：

我是滿房寶的執行長邱一哲，亦曾是三家台東民宿的主人。
您是否也和我過去一樣，時常覺得經營旅宿要花費好多時間和力氣？
又或者，覺得投入許多，卻總得不到該有的曝光管道和機會？

沒關係！正因有過同樣的經驗、了解主人的需求，我與夥伴們集結眾多旅宿廠商，
量身打造了一場最適合您的旅宿創新交流會「我的滿房不是夢」來解決您的問題！

活動邀請到的旅宿業廠商，
包含知名國內外平台 Expedia、AsiaYo，
另外結合在地資源，
特別邀請台南在地已三代經營的知名食品商 勝義行、
致力於臺灣傳統技藝及生活保存的文化銀行
以及發展物聯網智慧鎖的禾硯科技等擔任講者嘉賓，
期待透過同業、異業的資源分享激盪出更多火花。

眾多難得的新知、經驗、意見交流，希望能替旅宿主人圓滿實現滿房的夢想，再創台灣旅宿佳績！

把瑣碎訂單交給滿房寶，把時間留給您珍視的人事物

旅宿創新交流會「我的滿房不是夢」

【屏東場活動資訊】
｜費用：免費
｜時間：5/24(四) 13:30-16:30
｜地點：墾丁怡灣渡假酒店
屏東縣恆春鎮恆公路998號

【台南場活動資訊】
｜費用：免費
｜時間：5/25(五) 13:30-16:30
｜地點：台南知音悅
台南市中西區中華西路二段651號

最難得的資源、經驗、意見交流機會

活動即將額滿，如欲報名請從速！

》 即刻報名保留名額《

如有任何說明會上的問題，歡迎聯繫我們:
客服信箱｜service@fullinn.tw
客服電話｜0905-918-501

【最新消息更新】 滿房寶旅宿交流會 – 主題一覽

｜Expedia 美國知名線上旅遊公司｜ 讓您的旅宿被全世界看到
旗下品牌包括Expedia.com、Hotels.com、Orbitz等知名旅遊訂房平台 教您如何利用平台資源創造線上訂房佳績 。

｜AsiaYo 亞洲最大線上即時訂房平台｜創造亞洲最佳的旅遊住宿體驗
教您如何增加日韓、新加坡、港澳等亞洲線的客群進而提升滿房率。

｜勝義行 台南在地三代經營知名食品商｜ 提供更多在地伴手禮選擇
想提供旅客在地伴手禮的服務卻找不到供應商嗎? 或者民宿早餐的食材不知如何搭配，從何下手嗎? 透過在地知名食品商的建議與交流，能提供您需求配送，讓您買得好買得巧，省時又省力。

｜禾硯科技 物聯網智慧鎖｜帶您邁向無人旅店的第一步
是否曾為了旅客錀匙遺失而疲於奔波? 又或者為了等待旅客的到來而等到天荒地老；浪費許多寶貴的時間? 有了智慧門鎖相信這些將不再是問題。

｜文化銀行｜文化結合住宿，打造最棒的服務體驗
走遍台灣尋找快要消逝的傳統工藝,用文字、照片、影像 的方式將其記錄下來，致力於以媒體力量保存台灣正在消失的傳統文化。 不甘於只留下文化標本, 文化並不只是靜靜被欣賞的對象,更能以生動面貌重新活在世人的生活中。 ​

｜ 紅氣球書屋｜一趟美妙的旅行，從美好的書店開始​
台灣最南端的獨立書店，在湛藍天空下聞著花香、在輕鬆寧靜的環境裡聆聽黑膠音月、在古老城牆邊自由閱讀著，期望成為恆春半島的舞台，把恆春的美帶出去，把世界的好帶進來。 我們是紅氣球，影像、書本，有時還有貓。​

｜滿房寶｜行銷品牌優勢、串接各大平台 – 打造專屬於您的滿房寶​

經常為了處理房務資訊忙得分身乏術嗎？找不到適合您的旅宿平台嗎?滿房寶為您的經營量身訂做，照顧最珍視的旅人與房，讓旅宿營運更順暢。

在同行競爭者林立的時代，充分了解到何謂「通路管理」並善用在民宿/旅店經營策略上，不斷地調整再分配，將大大的提升房間訂單管理效率以及降低超賣或是賣不出去的窘境。

什麼是網路通路管理系統？

網路通路管理系統（Channel Management System），是一種藉由集中管控各個網路訂房平台（ＯＴＡ）的方式，旅店的房間訂單以及庫存被集中在後台資料庫中，而當庫存減少時或是房間賣出、房況緊張時，系統會自動回傳至各大平台，達到最有效的分配房數以及確保不會超賣房間的系統管理方式。

我們做個簡單的情境說明，假設您是一家小型旅店或是民宿的主人，您手上有10個空房間。您可以將10個房間輸入在通路管理系統（以下簡稱ＣＭＳ），而Booking.com, Agoda, Expedia, Ctrip….等等訂房平台會收到您的旅店現有10個空房可以進行銷售。而當Agoda賣出一間房時，其他的通路會立即收到通知，即時更新原先的房量，從原本的10個空房修改成9個空房，降低超賣的可能性。

使用網路通路管理系統（ ＣＭＳ ）的好處

• 透過最佳化的通路分配，達到最大營收：您的管理系統可以協助您有效的開關房，避免超賣還有少賣的問題，不用擔心訂單調整發生出錯，達到最有效的房間分配。透過您的ＣＭＳ，您可以同時間跟多個ＯＴＡ合作，如此可以擴大您的旅店曝光度，接觸到更多的消費者。
• 接觸不同的客群：您的旅店富有個性嗎？不同的ＯＴＡ有不同的愛用客群，喜愛使用Airbnb的旅客和Hotels.com 的特質不一樣。而網路更讓您的旅店被世界看到，無遠弗屆！

該如何選擇適合自己的通路管理系統（ＣＭＳ）？

我不想花冤枉錢，該如何挑選適合自己的網路通路管理系統（ＣＭＳ）？

您可以從三個角度來挑選適合自己系統：

1. 系統能與通路合作的數量：確認該系統能串接各大平台的數量，再確認如果增加其他平台串接是否需要收取額外的費用。評估是不是符合自己旅店的經營成本。
2. 系統支援與資源服務：該系統商是否有提供完善的售後服務以及操作教學。旅店主人最怕在遇到緊急狀況下找不到人排解困難吧！系統使用的服務和教學也是很重要的考量之一。
3. 系統確實的回報機制：如果系統無法及時反應訂單的最新狀況，這代表該系統的穩定性不夠。一個系統能確實回報與即時追蹤訂單，才是一個好用的系統。

來一點參考資料科普一下：

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