畢業即失業，許多應屆畢業生早已開始找尋工作，就盼著能比別人擁有更多機會；

耗費心思設計精美履歷，就盼著不會石沉大海；

秀出最亮眼的照片包裝自己，就盼著能被多看一眼。

憶起過去的求學經歷，總是不斷地在備審資料上填補，時而放大，時而縮小，

讓畫面變得更加和諧美滿，這是我們的籌碼！這是我們取得門票的關鍵！

而身為民宿（旅店）的主人，在學習經營民宿的路上，顧客就是面試官，比老師加倍機車、加倍嚴格的審視。

現在衛生OK、房況OK、設備OK、訂房平台上架OK，任何條件都一應俱全了，

面試邀約卻還是乏人問津，我們來想想為什麼？

什麼樣的備審資料會最先被視而不見？制式化。

您有為民宿（旅店）量身打造獨一無二的履歷嗎？

是不是自傳寫得不夠吸引人？錄用的附加價值是不是不夠明確？那麼…您需要一個與眾不同的官方網站。

滿房寶整理了以下5點，非要架設官方網站的理由，在茫茫民宿（旅店）海中嶄露頭角脫穎而出：

１.不流於制式內容

點開各大訂房平台，每一間內容敘述如出一轍，辨別方式就是房型外觀的不同，簡易的條列式清單，

如該民宿（旅店）有特色景觀或額外服務，也不易從其中辨別。而架設官網能不受排版限制，

將您獨具風格的特色，放置在最醒目的地方，吸引目光為面試者最重要的一環。

2.行銷效益最大化

先前文章【旅宿行銷】如何挑選最適合你的OTA？提到在訂房平台中，能獲取免費曝光，

而搭配官方網站正是最完美的超值組合，有效地達到正向導流。

另自設官方網站也能結合其他網路行銷，運用小額資金，

便能維持網路搜尋排行第一，宣傳效益擴增讓更多人看見。

3.包裝故事搶商機

差異化，是全世界各大企業努力的方向，民宿（旅店）也不例外，創造發酵話題並在專屬網站大幅推廣，

如：旅蛙也來借住一宿等時事活動，或是將景觀特色包裝成故事，

如：到銀河旅行等具想像力的風格呈現於網站，搭配網路行銷進而能吸引媒體、部落客爭相採訪，提高民宿（旅店）的聲量與露出。

4.清楚資訊不錯過

官方網站不再局限於排版後，能隨心所欲地更改文字顏色、圖片擺放位置及提供任何想讓顧客知道的事情，

也是增加附加價值的好機會，如：明確交通路線圖、週邊景點及美食、受邀拍攝偶像劇的加分經歷等。

由於資訊能更清楚呈現與滑動頁面時的動態感，讓顧客能在入住前搶先體驗環境，絕對是一大加分題。

5.專業形象upupup

若顧客瀏覽訂房平台時，手上已握有幾家在挑選評估，而您的民宿（旅店）額外有個專屬官方網站，

並藉由專家的規劃與設計，這種非他莫屬的強烈感覺直達心頭。千萬別忘了給顧客填寫回饋量表，

讓他們知道，我們不會在此停留，保持優質持續進步是咱們經營的原則，如此的專業形象點開網站便知道。

親愛的面試者，你決定好下一步了嗎？

最新研究數據顯示，台灣用戶行動數據使用量在吃到飽方案與4G服務不斷推廣的情況下，

從2014年到2018年短短四年的時間，用戶行動數據的使用量便衝到亞洲第一，全球更僅次於芬蘭。

台灣行動數據使用趨勢意味著愈來愈多人上網不再只是單依賴電腦，

而是透過手機、平板等裝置。

或許有些民宿主人早在網路蓬勃發展時，

就已經開始為自己的旅店架設官網，希望透過網路行銷推廣、增加曝光。

但近年來隨著科技發展，智慧型手機和平板電腦等行動裝置的出現，

在網頁整體呈現的視覺效果上，若網頁還是以早期的規格方式製作呈現，

會導致使用手機或平板的使用者在瀏覽網頁時非常的不便利，

例如：畫面太寬或太窄、字體過小等。

這時候就需要運用「響應式網頁設計」(RWD)技術來改善這問題了

那麼究竟什麼是RWD 響應式設計 ？我的旅宿官網需要 RWD嗎？

什麼是RWD 響應式網頁設計 ？

響應式網頁設計Responsive Web Design(簡稱RWD)，又稱為「自適應網頁設計」、「回應式網頁設計」。

最早於2010年由美國著名的網頁設計師Ethan Marcotte所提出的網頁設計技術，由於科技發展快速，

為了改善在不同裝置上網頁顯示出現問題所提出的解決方案。

簡單來說，RWD技術能夠滿足瀏覽者於手機、平板等不同大小螢幕寬度上網的體驗，

頁面會随著瀏覽者的網頁瀏覽裝置解析度大小，

自動排版為對應裝置的網頁寬度及頁面，

讓使用者能以最適合閱讀的格式呈現。

RWD網站就像水一樣，而電腦、手機等裝置螢幕就是容器，水可以裝在各種容器裡，也能自動去適應容器的大小尺寸。

為什麼官網需要 RWD？

原因其實很簡單，

行動設備的普及提供了生活上的便利，

使用者的搜尋習慣已經從桌上型電腦移轉到智慧型手機。

當旅客造訪您的官網時，發現網頁的排版不易閱讀，

像是只能看到很小的旅店照片或是擠在一起密密麻麻的文字敘述，

甚至還需要手動放大畫面才能看到其他內容；

又或是早期用FLASH動畫製作的官網頁面，

在行動裝置上開啟則是一片空白的畫面，

訪客遇到這樣子的形況往往會選擇關閉視窗。

…

這樣的結果是多麼可惜呀！

手機、平版、電腦均能輕鬆訂房

試想若您的網站使用響應式網頁設計(RWD)製作官網，

訪客不論是用筆電、手機或是平板電腦，

都能夠以最佳的閱覽模式閱讀網頁資訊，

能夠清楚地檢視到線上訂房、旅館介紹、房型設備、環境照片或是其他貼心服務等，

不僅延長瀏覽者停留網頁的時間，

進而使訪客對旅宿官網有著深刻印象、提高房間詢問度以及增加訂房率呢！

為了吸引更多訪客造訪，愈來愈多旅宿業者選擇優化自家網站並且使用響應式網站設計（ＲＷＤ），

但是建議在您決定使用 ＲＷＤ技術製作官網前，還是需要審慎評估其優缺點並且了解製作網站的公司在經驗、技術方面純不純熟，

才不會陷入賠了夫人又折兵的窘境！

在同行競爭者林立的時代，充分了解到何謂「通路管理」並善用在民宿/旅店經營策略上，不斷地調整再分配，將大大的提升房間訂單管理效率以及降低超賣或是賣不出去的窘境。

什麼是網路通路管理系統？

網路通路管理系統（Channel Management System），是一種藉由集中管控各個網路訂房平台（ＯＴＡ）的方式，旅店的房間訂單以及庫存被集中在後台資料庫中，而當庫存減少時或是房間賣出、房況緊張時，系統會自動回傳至各大平台，達到最有效的分配房數以及確保不會超賣房間的系統管理方式。

我們做個簡單的情境說明，假設您是一家小型旅店或是民宿的主人，您手上有10個空房間。您可以將10個房間輸入在通路管理系統（以下簡稱ＣＭＳ），而Booking.com, Agoda, Expedia, Ctrip….等等訂房平台會收到您的旅店現有10個空房可以進行銷售。而當Agoda賣出一間房時，其他的通路會立即收到通知，即時更新原先的房量，從原本的10個空房修改成9個空房，降低超賣的可能性。

使用網路通路管理系統（ ＣＭＳ ）的好處

• 透過最佳化的通路分配，達到最大營收：您的管理系統可以協助您有效的開關房，避免超賣還有少賣的問題，不用擔心訂單調整發生出錯，達到最有效的房間分配。透過您的ＣＭＳ，您可以同時間跟多個ＯＴＡ合作，如此可以擴大您的旅店曝光度，接觸到更多的消費者。
• 接觸不同的客群：您的旅店富有個性嗎？不同的ＯＴＡ有不同的愛用客群，喜愛使用Airbnb的旅客和Hotels.com 的特質不一樣。而網路更讓您的旅店被世界看到，無遠弗屆！

該如何選擇適合自己的通路管理系統（ＣＭＳ）？

我不想花冤枉錢，該如何挑選適合自己的網路通路管理系統（ＣＭＳ）？

您可以從三個角度來挑選適合自己系統：

1. 系統能與通路合作的數量：確認該系統能串接各大平台的數量，再確認如果增加其他平台串接是否需要收取額外的費用。評估是不是符合自己旅店的經營成本。
2. 系統支援與資源服務：該系統商是否有提供完善的售後服務以及操作教學。旅店主人最怕在遇到緊急狀況下找不到人排解困難吧！系統使用的服務和教學也是很重要的考量之一。
3. 系統確實的回報機制：如果系統無法及時反應訂單的最新狀況，這代表該系統的穩定性不夠。一個系統能確實回報與即時追蹤訂單，才是一個好用的系統。

來一點參考資料科普一下：

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