世界在變，價格在變，街道在變，地標在變，商鋪在變，生活中很多事在變化，

回到十幾年前，你可想過未來只要一隻手機，秀才不出門能知天下事。

以前最喜歡收到曖昧小紙條了，現在連告白都透過手機通訊軟體；

從前逛夜市還會三兩好友交頭接耳，付錢給老闆時錢幣跌落醬汁裡的窘境，

今天只要輸入幾個數字連錢包都不用拿出來。

你以為我要感嘆社會變得如此冷漠嗎？

不對，科技帶給我們的好，超乎你想像。

換個方向想，我們從科技那得到什麼？十年前，還在振筆疾書抄筆記，現在人人一台平板電腦，知識不再只能從書本獲取，一鍵搜尋連國外資料都唾手可得；

過去街道上電話亭比比皆是，有投幣式的更好，到了2018年，手機沒網路的都快絕種啦！免費通話才是現在的主流。

更別說現在的商家多好做行銷，傳單四處貼、見縫就插的時代早已不再。

透過網路這個大平台，你要張貼多大的海報都沒問題，不必花大把銀子便能成就事業，看看現今利用電商做生意的新創公司，各個不畏改變地從科技中找出新的生存模式。

說了這麼多，那旅宿業呢？

截至今年2月已成立8500多家旅宿，成長快速卻也容易隨著政策、氣候等浮浮沉沉，

如果旅宿業者還傻傻停在文字書寫訂房資訊、check in時間、有無繳費等相關消費記錄，

我們該怎麼跟上智慧世代？

與世界一同改變，才能創造不敗競爭力！

首先，丟掉過去傳統經營方法

手寫登記顧客資訊耗費過多人力與時間，資料也不易保存，

利用excel紀錄是個替代選擇，但公式繁雜與版面凌亂，也容易造成誤植。
現在能透過PMS旅宿管理系統，藉由網頁的程式設計，一鍵就能輕鬆選取，

房屋、時段、人數與繳費情形等，如果有加入各大線上訂房平台，更能同步管理。

第二，經營民宿也能自由工作

斜槓青年，是現今最潮最火的名詞，意味著在各個方面都有一定程度的專業，

像是：健身／寫作／美容，要達到這樣的條件，需要培養多重興趣，勢必得利用網路或經常外出學習等。
前一點提到PMS是省去人力及時間成本的好幫手，但當我們無法立即使用電腦怎麼辦？

手機移動版肯定是不可或缺的，隨時隨地都可以新增或更改內容，不過被綁住的人生，積極挑戰自我！

第三，就在轉「機」掌握金流

隨著時代的演進，利用現金交易的走勢逐漸低落，而中國有位知名企業家在當地推動無現金社會，

各大店家處處可見「QR code」，一鍵掃描立即付款，眾多媒合平台也相繼而出，利用網路銀行直接線上轉帳才是趨勢。

這樣的改變，旅宿也能趁勝追擊，透過手機App版PMS便利又一目瞭然匯款記錄，出門在外隨時就能接收一筆款項進來，不必在家裡盯著電腦才能安心。

台灣智慧型手機普及率居全球前茅，在行動時代裡是個先驅者，旅宿若不改變也只能是個吊車尾。

來吧，手機App版如同Google一樣主宰全球，好好為你的民宿煥然一新！

什麼是 線上訂房平台 （OTA）？

在我們開始講解如何挑選適合自家旅宿的OTA之前，先來簡單介紹一下OTA (Online Travel Agency)。
事實上，OTA即我們大家所熟知 — 如Agoda、Expedia、Booking.com等 — 的線上訂房平台，在網路資訊量暴增的時代中，它能匯集大量線上的旅宿資訊，並提供消費者一個比傳統旅行社更為廣泛、明確、透明的銷售模式。

隨著資訊的傳播日益多元、發達，對於有心想要提高住房率及品牌曝光的旅宿主人，OTA所扮演的角色更是日顯重要。也許主人會問到：「有官網作為傳遞資訊的平台就好，何必再勞心勞力弄個OTA？」沒有錯，申請再上架到OTA確實費心又費時，經由OTA獲取的收入亦會有被抽成的考量。然而，主人們可曾想過，上架到OTA能達到良好、免費的曝光管道（只有當銷售出房間才需收取費用）；儘管房源被抽成，也總比什麼都賣不出去要負擔的固定成本來得好。因此，OTA可以說是主人除了自架官網之外，另一項最好的行銷工具了。

SEO 的好幫手

同樣是行銷層面的考量，OTA的曝光更可幫助旅宿品牌獲得較好的SEO (搜尋引擎優化)。當有越多重複的資訊被張貼、引用在不同的網站上，搜尋引擎就會越容易將流量導入相關的網頁中。舉例來說，當消費者同樣是在Google上搜尋「宜蘭民宿」，SEO做得越佳的宜蘭民宿，其網站就越有可能先在搜尋結果頁面的上方曝光。此外，有些主人可能會擔心OTA上的流量可能會導致官網流量的流失，然而根據Google的統計，有足足52%的旅客會在造訪完OTA之後直接連結官網，因此，OTA的上架不只不會讓客人流失，還可能為官網的曝光帶來更多正向的助益。

當你下定決定要把房源上架到OTA，恭喜你，已成功跨越了旅宿網路行銷的第一道屏障！

如何選擇最合適的OTA？

此時你可能納悶，面對市面上百家林立的OTA，該從何著手才是最明智的選擇？
在決定與各家OTA聯繫並上架之前，我們會建議主人先從三個面向開始思考：

1. 品牌定位：我的旅宿主要接待的客群為何？外國客還是台灣人居多？商務人士抑或家庭居多？
   當你越能確定自己的定位，除了能讓品牌經營看似更為一致，也越能清楚選擇到有效的OTA管道進行曝光，自然也就減少了上架的成本，也減少了非鎖定客群的旅客住房的服務負擔與潛在的不滿意風險。
2. 房數控管：OTA的上架並非越多越好，原因在於各OTA沒有經過同步的處理，旅宿很可能因為上架相同的房源到過多的OTA而疏於控管，導致爆房的情況發生。因此，我們會建議主人評估自家擁有的房間數，在可行的範圍內，先選定幾家較為知名、與自家品牌相符的OTA上架。
3. 經營人力與系統工具： OTA的房況控管十分耗費時間與心力。一般規模在十間以內的小型民宿，人力已經吃緊，如果又缺乏好用的控房系統，時時關注房間預訂狀況，還要自行至各訂房平台管控房間，建議慎選適合的OTA，配合上架的OTA家數不宜超過 4家。假若旅宿已有好用上手並具備串接OTA的控房系統協助自動同步管理OTA房況，免除至各訂房平台人工管控房間數量的民宿或旅店，建議上架OTA的家數可以達到甚至超過10家，多做曝光也增加銷售機會。

不論是否有控房系統，初步可先從下列幾家較知名、優質的OTA (Expedia、Agoda、Booking.com、Ctrip攜程、airbnb、Hotels.com、AsiaYo)選取出合適自家定位的作為第一階段上架名單。我們也精簡的為大家做個OTA選擇方針：

Expedia：在國際知名度上與Agoda、Booking.com齊名，但台灣本地知名度與其餘兩者有一段落差，目前仍在開展台灣市場，使用的客群除較少台灣人外，其餘地區的旅客均勻涵蓋。旅宿主人若打算開發國際市場，建議趁早申請上架，在同地區的民宿或旅店未上架競爭前，搶先取得優良評價，有助於吸引旅客，提前立於不敗之地，提升未來經營的成效。

Agoda：與Booking.com 同為台灣旅宿業最愛上架的國際訂房平台。旅客需要有信用卡才可訂房，對旅宿主人保障較大。訂單資訊中不顯示客人聯繫方式(email、電話…等)，若需聯繫客人必須透過Agoda客服。房費先由Agoda收取，待旅客完成住宿後，旅店再用信用卡刷房費方式收款（但前提是民宿、旅店需辦刷卡機，並且每筆除先扣除Agoda的佣金後，還需額外負擔 2.x%刷卡手續費）或月結匯款（待每月固定日期才能請Agoda匯款，收到的匯款金額除扣除Agoda佣金，還需額外負擔國外匯款手續費數百元。）

Booking.com：與Agoda同為台灣旅宿業最愛上架的國際訂房平台。相較於Agoda，台灣本地旅客偏愛使用，因為不需提供信用卡號即可訂房，規劃行程與訂房更彈性。大部分訂房旅客均為到店付款，對旅店主人，收款更即時更方便。訂單含有客人聯絡資訊，聯繫上較即時與方便。但旅客出現no show的機率比其他的訂房平台高，暗藏旅客放鴿子收不到房費的風險，主人需特別留意。Booking.com收取的手續費採用月結方式，可用匯款或線上信用卡（方便，推薦）付款。

CTrip 攜程：大陸最大的訂房平台。訂房客人絕大多數為大陸客人。為招攬陸客必備的上架平台。

Airbnb：成長趨勢明顯，越來越多國外旅客使用。平台收取高額的手續費或服務費，歐美、陸客、港澳旅客均有，上架與後台維護操作方式與其他平台有較大的差異，剛開始需花較多時間習慣介面與編輯旅宿內容。

Hotels.com：滿十晚送一晚的訂房策略奏效，比起其他的訂房平台，擁有一群較死忠的使用族群。以歐美旅客使用為主，但台灣使用者有漸增的趨勢。

AsiaYo：這兩年崛起的台灣本土訂房平台，台灣人為大眾客群。若旅宿的定位是國旅或以本土為主，可以優先考慮列為上架選擇。唯因平台處於成長階段，後台操作介面尚未如其他訂房平台般完備，使用感受也未如其他國際平台來得舒服。

我們建議主人先確立好自家旅宿的品牌定位、房數控管並評估經營的人力與系統工具，再參考選擇OTA的方針，相信您心中已有合適的上架名單了喔！

  滿房寶
https://room.fullinn.tw/
與您一同照顧最珍視的旅人與房。

近年來觀光旅遊等消費型態逐漸改變，自助旅行的旅客比例攀升，於國際大型網路平台訂房儼然成為趨勢首選。多數台灣民宿及旅店更是搶佔各國內外各大網路訂房平台(以下簡稱OTA)市場，希望透過OTA版面曝光，接觸更多的客源。在逐漸白熱化的網路OTA大戰，缺席大型訂房平台的民宿已成劣勢，多平台的曝光必然成為旅宿基本行銷策略之一。

房況處理不善成為新隱憂

傳統的旅宿通路管理，業者於百忙之中需耗時處理開關房、調整房價、促銷方案等設定，而平台之間各需要分配多少房量，又是另一個傷腦筋的問題。各平台間的空房庫存量需要大量的時間成本去調整更新，不僅人力無法有效利用，爆房亦或房間賣不出去的窘境時而發生。

旅遊業再進化，用科技「管理房量通路」

看準管理房量通路的市場需求，科技業者提供技術上的解決方案，訂房平台串接服務（Channel Manager）因此誕生。

所謂串接服務，是一種藉由系統集中管控各個網路訂房平台（ＯＴＡ）的方式，旅店的客房訂單以及庫存被集中在系統後台資料庫中，而當空房庫存量減少或是房間賣出、房況緊張時，系統便會自動更新資訊並同步至各大平台，達到最有效的房數分配以及確保不會超賣房間的系統管理方式。

但市面上串接服務的穩定性不足，易造成同房超賣或庫存無法同步等問題，或是串接的OTA選項稀少無法滿足需求，以至於無法得到更多的線上曝光機會等，都成了經營與控房上的極大困擾與阻礙。

滿房寶正式攜手Myallocator  打造最高品質控房與串接系統

2018年滿房寶(Fullinn PMS)正式與國際知名品牌Cloudbeds旗下的Myallocator(Channel Manager)合作， 以專業的技術與優質的性價比徹底解決旅宿業者現有之經營、曝光與銷售等問題。

來自澳洲的Myallocator 致力於與多元化的訂房平台合作，目前已結合逾百家國際級訂房平台、超過一萬家旅店使用，遍及全球117個國家。除了與最知名的訂房平台龍頭串接外，Myallocator 即時回傳OTA的穩定與效率在國際評比HotelTechReport 為全球前三大。

近年亞太地區已成為全球最大旅遊觀光市場，Myallocator 從多家系統商遴選唯一選擇具有品牌優勢、技術實力與成功經營經驗的「滿房寶旅宿控房系統」進行長期深度合作。雙方看好以高度穩定的「旅宿控房系統」結合「頂尖串接服務」，優勢合作下將打造亞太地區最貼近旅店與民宿的專屬解決方案。

穩定的系統帶您的旅店邁向全世界

滿房寶與Myallocator 聯手提供一個優質的通路管理系統讓使用者雙向操作(Two way) ，自動通報賣了幾間房，並且即時調整其他平台的房量，以秒計同步的速度與穩定性，大幅降低各個平台在資訊傳遞過程中發生重複交易的狀況，讓業者大量降低超賣房間的風險以及減少空房的損失。

單一服務窗口  替業者解決疑難雜症

滿房寶創辦人曾為民宿經營者的身份，深切理解台灣旅宿業者資源有限資訊欠缺的難處，耗資費時達到業界首例，採單一簽約、單一付款、單一後台的整合方式，透過滿房寶單一服務窗口為您提供跨國語言、諮詢、客服、付費、簽約等相關服務，整合設定後即可串連使用「滿房寶旅宿控房系統」與「Myallocator OTA串接」雙系統服務。除此之外滿房寶並給予最完善的售後服務以及操作教學，有效地為使用者解決問題及省去不必要的麻煩。在操作上也擁有絕佳的便利性，當房價有更動需求時，業者只需在滿房寶系統後台做資料更新便可立即同步到各OTA。

在國內外訂房平台通路上，更提供最完整的串連選擇以滿足業者的需求，立即串連OTA為旅店增加曝光通路與拓展客源，並提供旅客更多的訂房選擇。

2018年5月 南臺灣旅宿交流說明會——恆春場與台南場圓滿落幕了。

首先，非常感謝民宿主人們在百忙之中，不辭辛勞，撥空參與這次的旅宿交流會；同時也非常高興能夠邀請到Expedia智遊網、AsiaYo!、紅氣球書屋 Le BallonRouge、勝義行、文化銀行Bank of Culture、禾硯科技Hoyen Tech與滿房寶一同為民宿主人們帶來一場精采的講座。講者們分享自家品牌理念、專業優勢、理想傳遞與資源分享，從與旅宿業者們息息相關的OTA訂房平台、訂房管理系統、電子門鎖的運用、食品相關，到文化傳承與環保議題的重視等。

希望藉由這次的交流會，能夠提供主人們在軟、硬體資源上的應用有更多元的選擇，除此之外，也期許能透過民宿主人的力量喚起人們容易忽略的部分，像是文化的保留與傳承、環境的重視與保護等等。會後的交流時間，也讓我們更直接地聽到了民宿主人的煩惱，彼此分享各自旅店所面臨的困境，與廠商討論為尋求解決方案。

以下為您精彩節錄這次講者的精彩內容!

｜滿房寶｜行銷品牌優勢、串接各大平台 – 打造專屬於您的滿房寶

滿房寶創辦人邱一哲曾是擁有三間民宿的民宿經營者，深切體會主人們在經營上的困難，例如土法的訂單筆記、市面上難用的控房系統。為了幫助更多如他過去同樣無助的主人，滿房寶就此誕生了。

滿房寶為一套專屬於台灣在地中小型旅宿的控房管理系統，集結頂尖工程師與設計團隊的專業技術、加上創辦人與民宿友人們的營運經驗，擁有最直覺的操作介面、最便利的拖拉式調整模式，以及多項如國定假日查詢、簡訊聯繫、財務狀況分析、專屬官網(串金流) 等貼心功能，讓旅宿主人能夠因此節省諸多人力資源成本上的支出，並進而提升營運效率。

滿房寶持續地優化系統，除了讓旅宿主人在使用上能更得心應手，亦推出app IOS/Android版本，並與Expedia、攜程Ctrip.com、hotels.com、Airbnb、agoda、booking.com、AsiaYo等知名大廠合作，提供完整的訂房平台串接服務。滿房寶不僅僅是系統，它是一項資源。給主人一個幸福自在的生活，給旅人一個美好的住宿體驗，並為您的經營量身訂做，照顧最珍視的旅人與房，讓旅宿營運更順暢。

info：https://room.fullinn.tw/

｜Expedia｜ 讓您的旅宿被全世界看到

旗下品牌包括Expedia.com、Hotels.com、Orbitz等知名旅遊訂房平台 教您如何利用平台資源創造線上訂房佳績 。

Expedia是個業務快速成長的亞洲線上旅遊網站，以優惠價格提供商旅人士多樣化的飯店、活動與旅遊服務，滿足其對預算和行程內容的需求。網站提供超過全球數十萬家飯店合作夥伴以及完整的班機行程，旅客能藉此安排假期，預訂符合預算的飯店，參與多采多姿的活動，並找到所需的旅遊服務。

這次交流會Cordie提到與OTA合作的好處，像是增加旅店能見度與訂單、客戶多元，也分享了吸引旅客搜尋瀏覽小秘訣，幫助旅店在搜尋上提高網路排名，希望讓主人們的旅宿被全世界看到!

info：https://www.expedia.com.tw/

｜AsiaYo｜創造亞洲最佳的旅遊住宿體驗

AsiaYo.com 成立於2013年6月，在亞洲地區擁有六十個以上大城市住宿，超過五萬間房源，至今已服務五十萬以上旅人！每月訂房穩定增長10~20%，全中文化的介面和親切客服為在眾多訂房平台中脫穎而出的主要原因，目標成為能提供亞洲旅客最完美旅行體驗之網路平台。我們也將持續不斷找尋世界各地優質的潛在合作夥伴，攜手打造旅人最棒的訂房經驗。並且期許成爲亞洲地區短租、民宿、房間分享最棒的訂房平臺，於2015年7月正式成爲Traveler Co., Ltd. 集團的成員。透過旅遊發現台灣之美，為旅遊提供最優質的旅遊住宿服務e市集，希望每一次的旅遊都是發現自我的過程，為每一個旅人以最好的價格，提供最快速、最完整的訂房服務，為旅宿空間延伸出去的在地生活，為每一次的移動創造驚喜與感動。

info：https://asiayo.com/zh-tw/

｜勝義行｜ 提供更多在地伴手禮選擇

旅宿業者結合在地食品，讓遊客更能夠體驗到當地特色美食，勝義行三代經營是台南在地最老字號與知名食品商，以最嚴格的標準替顧客篩選食品，為顧客安全把關。提供宴席桌料、進口食品、年節禮品等等，也是許多大型飯店的食品供應商。另外，也有客製化南北貨食品禮盒，可以依照顧客的預算與需求來做搭配。透過在地知名食品商的建議與交流，能提供主人需求配送，讓主人們買得好買得巧，省時又省力。

info：https://www.facebook.com/ShengYiXing/

｜禾硯科技 物聯網智慧鎖｜帶您邁向無人旅店的第一步

近年來旅宿業在台灣已是白熱化競爭的市場，業者們皆努力創造自己的競爭優勢。同時要在維持高品質的條件下，再降底支出成本，因此物聯網及無人旅店興起。

透過智慧門鎖與旅宿的結合，運用電腦或是手機就可以遠端開關控制門鎖，所有的開關所動作皆會記錄在系統上，為旅客的安全做把關。不僅操作便利，還可以有效的解決民宿經營當中人力資源的開銷、24小時check in等等的問題。

也許有些民宿主人會提到，他們認為櫃檯check in的地方還是需要有人駐守，那是最主要與顧客互動及產生溫度的地方，但是禾硯的信念是「更少的人力、更好的服務品質」，相信人員機動駐守，能夠為主人提供更多服務可能性，把人力重新分配到提供導覽、服務、特色經營，讓旅人旅程更記憶深刻！

info：http://www.hoyentech.com/

｜文化銀行｜文化結合住宿，打造最棒的服務體驗

走遍台灣尋找快要消逝的傳統工藝，用文字、照片、影像 的方式將其記錄下來，將文化、歷史、生活加入不同元素，為傳統文化重新包裝設計，再利用在地特色、服務體驗來吸引遊客駐足，並透過媒體力量、遊客拍照社群分享的方式保存台灣正在消失的傳統文化。

文化銀行不甘於只留下文化標本, 文化並不只是靜靜被欣賞的對象，更能以生動面貌重新活在世人的生活中。

info：http://bankofculture.com/

｜ 紅氣球書屋｜一趟美妙的旅行，從美好的書店開始

 「知識是人類進步的力量，而書本是傳遞知識的橋樑」台灣最南端的獨立書店，在湛藍天空下聞著花香、在輕鬆寧靜的環境裡聆聽黑膠音月、在古老城牆邊自由閱讀著，期望成為恆春半島的舞台，把恆春的美帶出去，把世界的好帶進來。紅氣球書屋在這次交流會中分享了許多理念，特別是在社會責任與環境保護方面，「一個人的力量很渺小，但是群聚力量卻很大」，旅宿業者可以把常使用的消耗品做替換，像是礦泉水瓶換成可重複使用的玻璃瓶或是把化學清潔劑替換成手做的清潔劑，一同為地球做努力。

紅氣球書屋提供一個舒適溫暖的角落，讓讀者們可以在裡頭盡情地探索書中另一個世界。

info：https://www.facebook.com/LBRBOOKS/

「我的滿房不是夢。」

最後，再次感謝旅宿主人們的蒞臨與閱讀這篇文章的讀者，我們渴望得到更多的聲音，您的回饋與意見是我們成長、追求卓越的動力，滿房寶與您一同創造更多滿房的機會。

各位民宿主人，您好：

我是滿房寶的執行長邱一哲，亦曾是三家台東民宿的主人。
您是否也和我過去一樣，時常覺得經營旅宿要花費好多時間和力氣？
又或者，覺得投入許多，卻總得不到該有的曝光管道和機會？

沒關係！正因有過同樣的經驗、了解主人的需求，我與夥伴們集結眾多旅宿廠商，
量身打造了一場最適合您的旅宿創新交流會「我的滿房不是夢」來解決您的問題！

活動邀請到的旅宿業廠商，
包含知名國內外平台 Expedia、AsiaYo，
另外結合在地資源，
特別邀請台南在地已三代經營的知名食品商 勝義行、
致力於臺灣傳統技藝及生活保存的文化銀行
以及發展物聯網智慧鎖的禾硯科技等擔任講者嘉賓，
期待透過同業、異業的資源分享激盪出更多火花。

眾多難得的新知、經驗、意見交流，希望能替旅宿主人圓滿實現滿房的夢想，再創台灣旅宿佳績！

把瑣碎訂單交給滿房寶，把時間留給您珍視的人事物

旅宿創新交流會「我的滿房不是夢」

【屏東場活動資訊】
｜費用：免費
｜時間：5/24(四) 13:30-16:30
｜地點：墾丁怡灣渡假酒店
屏東縣恆春鎮恆公路998號

【台南場活動資訊】
｜費用：免費
｜時間：5/25(五) 13:30-16:30
｜地點：台南知音悅
台南市中西區中華西路二段651號

最難得的資源、經驗、意見交流機會

活動即將額滿，如欲報名請從速！

》 即刻報名保留名額《

如有任何說明會上的問題，歡迎聯繫我們:
客服信箱｜service@fullinn.tw
客服電話｜0905-918-501

【最新消息更新】 滿房寶旅宿交流會 – 主題一覽

｜Expedia 美國知名線上旅遊公司｜ 讓您的旅宿被全世界看到
旗下品牌包括Expedia.com、Hotels.com、Orbitz等知名旅遊訂房平台 教您如何利用平台資源創造線上訂房佳績 。

｜AsiaYo 亞洲最大線上即時訂房平台｜創造亞洲最佳的旅遊住宿體驗
教您如何增加日韓、新加坡、港澳等亞洲線的客群進而提升滿房率。

｜勝義行 台南在地三代經營知名食品商｜ 提供更多在地伴手禮選擇
想提供旅客在地伴手禮的服務卻找不到供應商嗎? 或者民宿早餐的食材不知如何搭配，從何下手嗎? 透過在地知名食品商的建議與交流，能提供您需求配送，讓您買得好買得巧，省時又省力。

｜禾硯科技 物聯網智慧鎖｜帶您邁向無人旅店的第一步
是否曾為了旅客錀匙遺失而疲於奔波? 又或者為了等待旅客的到來而等到天荒地老；浪費許多寶貴的時間? 有了智慧門鎖相信這些將不再是問題。

｜文化銀行｜文化結合住宿，打造最棒的服務體驗
走遍台灣尋找快要消逝的傳統工藝,用文字、照片、影像 的方式將其記錄下來，致力於以媒體力量保存台灣正在消失的傳統文化。 不甘於只留下文化標本, 文化並不只是靜靜被欣賞的對象,更能以生動面貌重新活在世人的生活中。 ​

｜ 紅氣球書屋｜一趟美妙的旅行，從美好的書店開始​
台灣最南端的獨立書店，在湛藍天空下聞著花香、在輕鬆寧靜的環境裡聆聽黑膠音月、在古老城牆邊自由閱讀著，期望成為恆春半島的舞台，把恆春的美帶出去，把世界的好帶進來。 我們是紅氣球，影像、書本，有時還有貓。​

｜滿房寶｜行銷品牌優勢、串接各大平台 – 打造專屬於您的滿房寶​

經常為了處理房務資訊忙得分身乏術嗎？找不到適合您的旅宿平台嗎?滿房寶為您的經營量身訂做，照顧最珍視的旅人與房，讓旅宿營運更順暢。

在同行競爭者林立的時代，充分了解到何謂「通路管理」並善用在民宿/旅店經營策略上，不斷地調整再分配，將大大的提升房間訂單管理效率以及降低超賣或是賣不出去的窘境。

什麼是網路通路管理系統？

網路通路管理系統（Channel Management System），是一種藉由集中管控各個網路訂房平台（ＯＴＡ）的方式，旅店的房間訂單以及庫存被集中在後台資料庫中，而當庫存減少時或是房間賣出、房況緊張時，系統會自動回傳至各大平台，達到最有效的分配房數以及確保不會超賣房間的系統管理方式。

我們做個簡單的情境說明，假設您是一家小型旅店或是民宿的主人，您手上有10個空房間。您可以將10個房間輸入在通路管理系統（以下簡稱ＣＭＳ），而Booking.com, Agoda, Expedia, Ctrip….等等訂房平台會收到您的旅店現有10個空房可以進行銷售。而當Agoda賣出一間房時，其他的通路會立即收到通知，即時更新原先的房量，從原本的10個空房修改成9個空房，降低超賣的可能性。

使用網路通路管理系統（ ＣＭＳ ）的好處

• 透過最佳化的通路分配，達到最大營收：您的管理系統可以協助您有效的開關房，避免超賣還有少賣的問題，不用擔心訂單調整發生出錯，達到最有效的房間分配。透過您的ＣＭＳ，您可以同時間跟多個ＯＴＡ合作，如此可以擴大您的旅店曝光度，接觸到更多的消費者。
• 接觸不同的客群：您的旅店富有個性嗎？不同的ＯＴＡ有不同的愛用客群，喜愛使用Airbnb的旅客和Hotels.com 的特質不一樣。而網路更讓您的旅店被世界看到，無遠弗屆！

該如何選擇適合自己的通路管理系統（ＣＭＳ）？

我不想花冤枉錢，該如何挑選適合自己的網路通路管理系統（ＣＭＳ）？

您可以從三個角度來挑選適合自己系統：

1. 系統能與通路合作的數量：確認該系統能串接各大平台的數量，再確認如果增加其他平台串接是否需要收取額外的費用。評估是不是符合自己旅店的經營成本。
2. 系統支援與資源服務：該系統商是否有提供完善的售後服務以及操作教學。旅店主人最怕在遇到緊急狀況下找不到人排解困難吧！系統使用的服務和教學也是很重要的考量之一。
3. 系統確實的回報機制：如果系統無法及時反應訂單的最新狀況，這代表該系統的穩定性不夠。一個系統能確實回報與即時追蹤訂單，才是一個好用的系統。

來一點參考資料科普一下：

想知道更多有用新的資訊嗎？歡迎關注 滿房部落

今年9月底，由滿房寶主辦的「我的滿房不是夢」旅宿創新交流會，正式且圓滿落幕了。

首次交流會，我們便很榮幸邀請到了Expedia智遊網、HotelsCombined、AsiaYo亞洲遊、O’right歐萊德、禾子攝影等擔任與會廠商，共同為20多位來自北部地區如新北、宜蘭、新竹…等地的旅宿主人，舉行為期近四小時的創新演講。

演講期間，各廠商利用簡短的時間呈現自家品牌的優勢與資源，從OTA訂房平台、訂房管理系統，到攝影、沐浴品，創新交流會希望除了提供主人更多有關軟體方面的應用資訊，更期待在硬體層面能夠讓主人同時提升旅宿的品質。休息時間，主人更是不忘把握難得與廠商會晤的機會，分享自家旅宿當前的經營難處，以尋求最適切的解決之道。

— 底下，就讓我們再次回顧各廠商精彩的演講內容與最新消息吧！—

主題一、從民宿到科技，滿房寶的緣起

主辦廠商：滿房寶

在滿房寶還未正式誕生之前，創辦人邱一哲先是在台東接手了友人的民宿，從無到有，透過土法煉鋼與勞力換取的方式，在兩年半後成功經營起三家民宿，並有過上萬名旅客棲息的紀錄。然而，這兩年半看似短暫且成功，卻讓一哲深深體悟到當時經營民宿的苦楚，包含土法的訂單筆記、市面上難用的控房系統。自此，他選擇辭去民宿管家一職，並創立起了滿房寶，望能幫助更多如他過去同樣無助的主人。

滿房寶自許為一套專屬於台灣在地中小型旅宿的控房管理系統，集結頂尖工程師與設計團隊的專業技術、加上創辦人自身的營運經驗，擁有最直覺的操作介面、最便利的調整模式，以及多項如簡訊聯繫、財務狀況分析、專屬官網(串金流) 等貼心功能，讓旅宿主人能夠因此節省諸多人力資源成本上的支出，並進而提升營運效率。

日後，滿房寶承諾將持續優化系統，除了讓旅宿主人在使用上能更得心應手，亦會推出手機版app，並預計年底完成與Expedia、hotels.com、Airbnb、agoda、booking.com、AsiaYo等訂房平台的串接。

↑ 關於滿房寶的詳細介紹及試用，可前往 https://room.fullinn.tw/ 參考。

主題二、神秘的比價網站(Meta search)揭密！教你如何分享他們的龐大資源！

協辦廠商：HotelsCombined

HotelsCombined是2005年成立於澳洲雪梨的飯店比價網站，日前也已進駐到台灣設立分公司，為當地的業者及旅客服務。身為當今全球最佳的飯店比價網站，他們提供全球100萬間飯店、度假村、青年旅館、民宿的房間比價服務，讓旅客能以最輕鬆簡便的方式，短短幾分鐘內的比價，就尋找到心目中最理想、優惠的住宿方案。

除了擔任旅客最佳的住房比價幫手，HotelsCombined亦提供Revato幫助旅宿主人行銷旅店，每個月可以觸及全球三千萬名尋找住宿的使用者，並透過單一介面就能同時控制、管理在九千多個網站上的簡介，包括相片和設施等等。旅客將可以直接透過這些網站向旅宿主人預訂，如此一來，不僅能打造品牌，更能同時獲得完整的旅客資料。最棒的是：只有確認並入住的訂房才需支付佣金，對於旅宿主人來講，在增加業務來源的同時，還可降低許多不必要的分銷成本。

↑ 關於HotelsCombined的詳細介紹及使用，可前往 https://www.hotelscombined.com.tw/ 參考。

主題三、創造亞洲最佳的旅遊住宿體驗- AsiaYo

協辦廠商：AsiaYo亞洲遊

AsiaYo成立於2013年6月，是連結亞洲各國旅人與特色旅宿的線上訂房平台，目前房源已突破 30,000 間，地點橫跨台、日、韓、泰四國，共 58 個城市，目標是服務亞洲自助旅行者，成為最人性化的特色旅宿訂房平臺。他們深信，每一次的移動都是發現自我的過程，因此，希望為每一個旅人以最好的價格，提供最快速、最完整的訂房服務，為旅宿空間延伸出去的在地生活，為每一次的移動創造驚喜與感動。

與多數訂房平台不同的是，AsiaYo更強調在地化的旅遊體驗及特色住宿，嚴選優質、擁有自家風格的旅宿，審核、上架、並進行推廣。AsiaYo目前正持續找尋亞洲各地最好客的旅宿主人，以提供來自各地旅遊的房客最深入、難忘的住宿體驗。若你也同樣好客，想獲得免費曝光與輕鬆賺取收入的機會，那麼可千萬別錯過了AsiaYo的好客旅宿主人計畫囉！

↑ 關於AsiaYo的詳細介紹及使用，可前往 https://asiayo.com/ 參考。

主題四、歐萊德O’right介紹

協辦廠商：歐萊德O’right

歐萊德以「自然、純淨、環保」為品牌理念，開啟了台灣製造的環保美髮產品，是國內唯一從事綠色原料、綠色製造、綠色包裝、綠色廢氣、綠色電力、綠色工廠、綠色行銷、綠色服務，整套以綠色供應鏈經營模式為主的綠色髮粧品牌公司。如同其品牌Logo，掛著一顆大大的「O」，象徵理想中美麗的地球，秉持著愛地球、做環保之決心，希望地球上每一個人都能做出正確地、適當地「right」行為，讓地球It’s O’right並且「更美、更好」。

歐萊德在當今台灣髮廊業的通路中佔據逾3成，並且自2014年起逐漸拓展B2C市場。隨著永續經營與環保的觀念日益興盛，身為綠色企業的歐萊德彷彿搭上順風車般，在短短五年成為了台灣綠色髮品的代名詞。這次演講中，講者劉協理也特別強調歐萊德近年所倡導的循環經濟模式，尤其是Recoffee系列產品的設計，以咖啡渣的回收再利用、咖啡油萃取的技術、置入咖啡種子…等的方式，加入生物可分解的瓶器內，讓洗髮精在使用完畢後，於適當環境下能自然分解，並長成一顆咖啡樹。

歐萊德對社會的愛護和貢獻，以及創造永續經營的價值，相信是許多業主廠商所有目共睹的。若好主人認同歐萊德的理念，或許能夠藉由更換為歐萊德沐浴品的方式，來同時提升旅店的住宿品質，並向旅客們展現自家對於環境的關懷與用心。

↑ 關於O’right的詳細品牌及產品介紹，可前往 https://www.oright.com.tw/ 參考。

主題五、有圖有真相 – 讓照片述說你說不出來的那些事

協辦廠商：禾子攝影室

禾子攝影成立於2016年，是個追求舒服美學的攝影工作室。他們希望拍攝出來的每一張相片，都能因為來自不同的你，而看起來獨特、自在。本次交流會，禾子不僅擔當全場攝影的重責大任，更應邀成為了演講嘉賓，分享他們自己的品牌理念與故事。

演講中，負責人首先道出了創立禾子攝影的初衷，原因就在於當今新聞所使用的照片，已陷入了過度泛濫的情況，相較起新聞中那些看似冷血的照片，禾子則致力於把照片最真實的面貌與當下情境中的意涵，完整呈現出來。過去，禾子就曾與「浪浪別哭」合作過流浪動物的追蹤拍攝計畫，希望透過有溫度的畫面，讓關心流浪動物的人們感受到愛，更鼓勵大家要用愛來付諸行動。

同樣的，若主人們希望藉由有溫度的相片，呈現自家旅店最美好的一面給旅客，那麼相信禾子攝影，將會是你再適切不過的的合作夥伴！

↑ 關於禾子攝影的詳細介紹及服務內容，可前往 http://www.hezi-studio.com/ 參考。

主題六、Expedia智遊網介紹

協辦廠商：Expedia智遊網

交流會壓軸登場的廠商 — Expedia！相信是只要與旅宿業有較常接觸的朋友們，必定聽過的公司品牌。

Expedia為一家在線的旅遊網站公司，旗下品牌包括Expedia.com、Hotels.com、Orbitz.com、Travelocity、Trivago、Hotwire.com、Egencia、Venere.com、HomeAway … 等等，眾多的品牌，再再突顯了Expedia的大有來頭。另外，Expedia的服務不僅侷限於住宿，更包含了機票、機+酒、租車…等服務在內，影響力在當今旅遊業中可是絕對不容小確。

目前與飯店、旅宿主人的合作，可經由PartnerControl申請並操作。透過PartnerControl，主人將有機會觸及全球客群、吸引到各種類型得旅客，並有望將營收潛力發揮到最大。心動？不如馬上行動！

↑ 關於Expedia的詳細介紹及使用，可前往 https://www.expedia.com.tw/ 參考。

活動抽獎：滿房寶系統免費使用一年

交流會結束前，主辦單位 滿房寶 從20多位的民宿主人中，抽出了一位成為當天與會抽獎活動的中獎者。另外，臉書分享活動亦由20多位中的另一位所獲得。希望透過更多旅宿主人的使用與回饋，滿房寶能夠日益增進與穩定，並造福更多的旅宿主人。

「滿房是我們攜手的承諾。」

在主人們努力的同時，也別忘了有滿房寶這個好夥伴，隨時與您共同奮鬥打拼著。

學習持續努力、創新，才能讓自家的旅店走得更穩、更長久。台灣旅宿，我們一起加油！

2017.10.16

滿房寶 Fullinn