根據Booking.com 公布的調查數據，解析台灣旅客對於「特色住宿」的熱潮現象，其中60%的台灣旅客表示期盼透過住宿帶來嘗鮮體驗並展現自我、55%希望透過入住家庭住宿以深度探索目的地……，這份數據充分呈現旅客對特色住宿的熱衷趨向，也希望可以透過旅行有更多深度交流。

這裡我們整理了幾種可以試著發展、舉辦的活動，旅店主人可以在旅客晚間回到旅宿時進行，我們試著用「動態」及「靜態」來區分，讓旅宿主人依據人力、環境等條件，選擇適合自己旅店舉辦的活動，相信能創造出屬於自己的特色風格，成為特色旅宿成功吸引旅客目光！

【靜態活動】

• 文化沙龍：

舉辦文化沙龍活動，是具有深度與文青風格的選擇，主講者可以由旅宿老闆自己擔任，或者與周邊的文史工作者合作，透過座談時間，可以充分與旅客交流，也可以傳播旅宿所在地的文化歷史脈絡，是相當具有理念型的活動。

• 繪本共讀：

繪本是可以跨越年齡層的媒介，不像文字書籍需要耗費長時間閱讀，大人小孩都可以輕鬆透過圖像，創造出屬於自己的想像世界，旅宿主人不妨挑選幾本與自己的旅店相關的繪本，便可以透過與旅客共讀，交流彼此的想法或想像。

• 創意手作：

手作DIY是大人小孩都會喜歡的活動類型，旅店主人可以準備一些創作材料，以旅店特色或節慶為主題（如：元宵燈籠、放置旅行照片的小相框），讓旅客進行DIY活動，成品可以成為這趟旅行的紀念品，也讓旅客帶回與旅店間的專屬記憶。

• 旅客交流：

來自四面八方的旅客，其實每個人都擁有自己的背景與故事，旅宿主人可以成為媒介角色，發起「一人一故事」交流活動，讓旅客充分表達自我，也可以認識有緣一起入住的朋友們，也可能能讓一次的「同宿緣分」繼續延續……

• 影片放映：

用夜間時光放場電影或短影片吧，影片內容可以與旅店特色有關，或者與當下的時空背景（節慶、社會時事）呼應，相信可以讓旅店主人和旅客，都有個不單調的住宿夜晚。

• 桌遊：

桌遊現已發展出非常多種類型，旅店主人可以購入幾款適合家庭、朋友甚至陌生人共遊的遊戲，便可以在短時間裡，熱絡旅客間的氣氛與情誼，是CP值相當高的一種活動選項。

【動態活動】

• 周邊導覽：

「行腳型活動」是可以讓旅客更深入了解旅宿周邊環境的方式，對於周邊有自然環境或文史脈絡的旅店更加合適，建議旅宿可以將路線發展成各路線散步／導覽行程，提供旅客每一趟旅行不同的體驗。

• 共廚交流：

「飲食」是可以跨越文化、年齡、族群的交流活動，旅店主人可以結合在地食材或者與小農合作，甚至帶著旅客在旅店周邊散步採買、採收，之後在旅店中一起共廚交流，想必填飽大家胃袋的同時，也會讓旅客擁有飽滿的滿足感。

• 電玩比拚：

電玩大概是當代最受歡迎的遊戲形式，但各自在小房間裡打遊戲多沒意思？旅店主人不妨舉辦一場電玩比拚大會，讓各組旅客進行電玩遊戲對決，相信會是一場刺激又有趣的夜間聚會。

【補充】以上整理了坊間幾種旅店特色活動，建議旅店主人進一步融合自己特色，發展出更多可能，也別忘了結合旅店行銷，例如：贈送下次旅宿的優惠卷、打卡貼文活動等，增加來客量。

文 張文馨

引言

「你有帶著『毛小孩』一起旅行過嗎？！」相信許多飼主們都會有這樣的期待，畢竟可以帶著可愛的毛孩出遊，一定會出現很多有趣的亮點！但許多飼主也常無奈，美好的期待往往在規劃旅程過程中，不容易找到寵物友善的旅店或民宿，遇到安排「住宿」問題時，就會讓他們打退堂鼓，打消帶毛孩出門住宿的念頭，轉而開始搜尋「寵物店寄宿服務」……

這其實是個相當有趣的現象，台灣已在2021出現「黃金交叉」，全台灣的寵物犬貓數量，首度超過15歲以下的孩童數量，也就是台灣，「毛小孩」已超過300萬隻，正式取代「小小孩」，成為多數人家中，最幼齒的成員。而在這樣的社會結構變化下，台灣的寵物友善民宿，比例卻不算太高，甚至常讓飼主「一宿難求」，傷透腦筋。

這是為什麼呢？難道台灣的民宿業主沒看見這塊需求、商機？或者經營一間對寵物敞開雙臂的民宿，有什麼不為人知的困難？本篇文章將會透過飼主及民宿主人的角度，雙邊探究彼此的狀態與需求，相信可以增進兩方的理解，也提供有意發展寵物友善理念的民宿主人，一些實質的建議和方向。

正文

　被大家稱為「米爸」的郭光文，創立「Travel of Rice 小米遊記」，長期記錄他與毛孩小米的旅行記憶，他們的平台以推動寵物友善環境為主軸，近年更發起「FURKID計畫」，目標推動生命教育、寵物友善環境、飼主教育、寵物執照（乖寶寶證照）、寵物緊急救難基金等議題。

　一談起台灣寵物友善民宿的現況，米爸馬上點出問題：「現在台灣的寵物友善民宿比例實在不高，對不擅於使用網路搜尋的遊客來說，要找到住宿點不容易，若養的是大型犬那更困難。」

　「好的飼主教育，才會有更多的寵物友善環境」，米爸無奈的說：「因為一個單一事件，就會導致原本願意對寵物友善的旅館，從此拒絕毛孩入住。」其實與米爸對談沒幾句，就可以發現他是相當自我要求的飼主。他認為，寵物友善環境指的是允許寵物進入，但未必是專營寵物服務的空間，因此環境（民宿）裡的用戶，仍有許多不養寵物或不喜歡／熟悉寵物的客人。米爸表示：即使其他客人有養寵物，也未必能忍受某些毛孩毫無禮儀的行為，更何況是沒養寵物或根本不喜歡寵物的人們呢？

　因此，米爸整理出他帶小米出門住宿時，幾個觀念和做法：

• 讓毛孩睡自己的寵物床或籠子，不上民宿的床
• 進住之前，先帶毛孩去外面上廁所
• 男生毛孩請戴禮貌帶，女生毛孩生理期時使用生理褲
• 若毛孩較敏感，會因為一點聲音就吠叫，請自備鴨嘴套（可喝水不至於整個嘴套住）
• 不將寵物留在房間內，然後跑出房間很久甚至出去玩，民宿沒義務為飼主照顧毛孩

　轉換為民宿主人的角度，我們採訪了苗栗－微微風民宿的黃老闆，他說：因為現在越來越多遊客希望可帶寵物入住，不想讓寵物孤單的留在家裡或寵物店，這樣的需求越來越多，開放寵物入住，對經營獲利上多少是有幫助的。微微風民宿提供寵物使用的飲水杯，小點心等，也會整理可以帶寵物用餐的餐廳給旅客參考，他的作法是先和飼主確認一些毛孩的習性，並向飼主說明民宿的規定，讓雙方有初步共識。

　雖然也曾碰上寵物破壞民宿內物品或小便在某個角落沒發現的窘境，但黃老闆說：「其實接過幾位客人，應對起來都滿有善的。」而他自己因為養一隻西施犬，才發現出遊要找到寵物友善民宿有多困難，因此決定讓自己的民宿加入寵物友善的行列。

　米爸分享，現在網路這麼方便，很容易可以觸及到一些寵物友善民宿的資訊，他有時也會鎖定旅遊景點附近的旅店，挨家挨戶的致電詢問，當他明確告知毛孩會睡自備的寵物床、不會有吠叫或任意便溺的行為，並且允許民宿酌收清潔費時，許多民宿也會接受讓他們入住。

　統整豐富的住宿經驗，米爸說大部分民宿會酌收200～300元的寵物清潔費，但也有民宿完全不收費，但基本上只要願意讓寵物進駐，即使金額稍高一些，仍有許多飼主願意接受。而挑選民宿時，米爸會針對「衛生」狀況特別留意，把小米當成家人的他，常常擔心上一組飼主和毛孩的清潔程度、身上有沒有寄生蟲（例如跳蚤）或傳染疾病……等等，他期待店家既然收取清潔費，就必須仔細做環境清潔。

　「環境對寵物友善，我們也要對環境友善。」米爸相當珍惜每一次的住宿機會，也認為民宿主人和飼主應該彼此尊重及合作，當民宿給予正向的服務與善待，飼主也應該讓毛孩做到禮儀並備妥需要的物品，這樣不僅能讓旅途愉快順利，也能讓民宿主人們願意繼續為可愛的毛孩敞開大門，一起共同實現寵物友善島嶼的目標。

受訪者簡介

米爸

小米的爸爸，創立平台「Travel of Rice 小米遊記」，精通於社群操作以及社群平台機制設計，所設計的創新平台曾獲得資策會第1屆IDEAS Show 第1名「評審獎」 及 2008年 DEMO CHINA 08優勝獎項「Demo God China」，由於所研發的創新平台及概念皆是領先於當時環境，並為未來兩年後趨勢，可惜資源不足無法持續而終止。但不管挫折如何，至今仍一直努力和堅持於數位創新領域上，目前和「小米」一起執行「FURKID計畫」。

【微微風民宿】

旅行的意義如生命對自已的意義，每個人對生命的認知各有不同，但我們都需要一個身心靈的靜謐之處，供疲憊的身驅休息，以供生理調息，讓心靈沉澱之處，在這處秘境裡，與世隔絕，分離現實的紛擾，可以讓心情靜下來，再複雜的心，也可以在此修補重建起來，面對未來的路程，生命的困惑，都可以在這裡療癒，微微風的前庭櫻花與後院的茶園秘境是我個人所獨愛。

旅人最需要的情境，在此處得以擁有，歡迎旅人在此歇心息慮，為了前方的旅程，短暫的休息，然後往前跨過所有的障礙，美好的遠景就在微微風民宿的洗滌下，個人的人生紀錄片也正要開始上演！

http://sanyiweiweifeng.com/about.html

繼上一則 【旅宿行銷】如何打造文化創意民宿？！ 討論到旅客對於「體驗」上的渴望，民宿主人除了在食宿上照顧好旅人外，分享與體驗也是不可或缺的元素之一。民宿主人不僅僅是提供、分享自己所生活的空間，也能夠推薦、販售自己經驗所集結的旅遊行程，給來到這個城市的訪客。發掘一些不是充滿觀光客人擠人的地方，或是帶領旅客體驗更深入的在地文化之旅。Airbnb 看準了這個趨勢，讓更想要深度旅行的遊客有更多的選擇，區別於旅行社安排密集的觀光景點，走馬看花，無法深刻體驗在地生活。

許多旅客的到來是想體驗在地人生活。透過達人的介紹，去認識整個城市，或是找個適合自己的場所恣意探索；或是透過人文上的深刻體驗，更加了解在地的風土民情。以Airbnb的活動為例， 旅客到韓國可以和首爾的達人一起去學習傳統的韓國紡織浸染法，或是在洛杉磯跟隨樂隊一起去排練和演出、到舊金山和天文愛好者去山頂觀星拍攝，甚至跑到遙遠的南非跟隨曼德拉總統的園丁和廚子去走訪各個地方，去了解曼德拉的過去等……

那麼，民宿主人該如何應對這股深度旅遊的潮流呢？

最大的關鍵在於找出自己的特色。我們民宿主人應該找出並結合自己的民宿特色，創造出獨樹一格的體驗活動。 現今越來越多主人發現這一點，結合工作坊的方式，邀請藝術家一起手作，透過陶土、木工、美術創作等等體驗，讓旅客把回憶帶回家；或有民宿媽媽成立廚房教室，邀請旅客一起做出美味的私房菜；甚至有些民宿主人有特別的嗜好，以分享會的方式互動，這些都能包裝成很酷的體驗活動。喜好喝茶，對好喝的茶湯有著浪漫情懷，或是喜歡拍照，和旅客分享您拍照經驗、分享私房景點，這些都有潛力包裝成為很棒的體驗行程。

每個民宿擁有不同的特點，透過吸引旅客的參與與互動，就能形成獨特的旅遊體驗，亦能成為民宿的特色招牌呢！ 近年觀光趨勢的改變下，消費者的標準越來越高，只去大型的觀光景點已經無法滿足所有旅客了，取而代之的體驗活動、探訪私密景點等開始展現自我特色，以最獨特的姿態，引誘著旅客前往探究。

今日，Airbnb Trips的 「體驗達人」已經推廣滿六年了，全球超過50個國家的bnb主人以及旅遊達人紛紛投入規劃結合住宿的「在地體驗」，民宿主人們決定接招了嗎？ 開始動動腦讓旅人體驗自己獨特的民宿生活吧！

而在台灣蓬勃的旅宿市場裡，除了附屬在民宿旅館中的「家庭房型」外，也如雨後春筍般，逐年增開許多「特色親子民宿」，以親子為主軸，發展出全面性的規劃及風格。

相信對於有孩子的爸爸媽媽而言，讓寶貝與家人擁有安全、豐富的旅程，就是旅行的意義。

在少子化的台灣，隨教育思想的越發開放，家長越來越願意在育兒過程，投注給孩子更多元、精緻的生命體驗，有許多家長更將「旅行」視為教育的方法學，企圖在每個旅途中，讓孩子擴充視野。

如何成為家長眼中最好的親子民宿?

而「親子民宿」作為旅行中如此重要的一環，民宿主人便不得不站在家長的角度做多重的思考：如何在硬／軟體上滿足跨年齡層的需求？如何在諸多親子民宿中保有自己的定位特色？如何讓親子民宿也存在「教育體驗」的深度價值？如何成為讓家長會想多次造訪的親子旅宿？……

本篇文章邀請經營親子／旅遊主題的部落格的「泡菜公主」，臉書上擁有十八萬粉絲追蹤的她，用漫畫、圖文、影音，多元性的紀錄她與家人的生活及旅行記憶，藉由她豐富的旅宿經驗，相信能為民宿主人們，帶來更多的思考方向。

曾經在社群上發表「宜蘭民宿│親子 推薦 懶人包 有住過才敢說 特選宜蘭親子民宿」、「親子飯店懶人包│全台40家親子飯店更新中」等相關文章的泡菜公主，是位台灣的圖文作家，喜歡畫圖和旅行的她，現在是兩個孩子的媽，透過漫畫和影紀錄一家人的旅遊生活，豐富活潑的呈現方式，在網路上累積許多讀者。
泡菜公主說，之所以特別抓出「宜蘭」作為整理親子民宿懶人包的標的，是因為宜蘭是二天一夜旅行的首選，除了考量交通便利性外，泡菜公主也讚嘆：宜蘭的親子民宿是全台「最多」、「最好的」！目前這份懶人包，隨著一家人的旅行足跡，還在陸續拓點中。

「親子民宿」與「一般旅館裡的家庭房型」有何不同

談到「親子民宿」與「一般旅館裡的家庭房型」有何不同，泡菜公主說，親子民宿基本上是以孩子為核心去設計規劃，會有很多小孩可以玩的東西，像是溜滑梯、小汽車，甚至是戲水池，沙坑等更大型的設施，不像一般的家庭房，往往僅是單純的四人房，若價格相仿，她通常會以豐富有趣的「親子民宿」作為第一選擇，對她而言，一般家庭可接受的親子民宿入住價，一晚大約落在3000～6000元之間。

若家長希望在「硬體」設施之外，有更多「軟體」的體驗，泡菜公主認為親子飯店會做的較親子民宿多一些，原因是「軟體」很需要人力資源，像是兒童帶動唱、手作DIY、貼紙畫、小廚師體驗等活動，讓孩子入住到退房都有活動可玩，民宿因為僅有些許員工，很難做到這樣的服務，但好處是可以讓一家人不被打擾的放鬆。

親子民宿自我檢測量表

選擇親子民宿時，泡菜公主心中已有一份自己的評量表，除了基本的「旅遊地點及住宿點的距離」、「價格」之外，選擇時，她特別會在「設備」上做把關，希望讓孩子玩得充實又安全。她分享，現在有許多親子民宿主打溜滑梯房的特別房型，但她實際造訪後發現有很多溜滑梯皆不符安全標準，對孩子來說坡度太過傾斜，很容易造成危險，家長在挑選時務必要多加注意。除此之外，她也會依據孩子的年齡進行設備檢視，如果小孩年紀真的很小（1歲半之內），還會留意是否有飲水機、消毒鍋、床圍等嬰兒所需設備。

身為熟悉網路傳播的部落客，每次旅行之前，泡菜公主都會透過網路文章做足功課，多方位的了解想下訂親子民宿，是否符合家人的需求，而民宿粉絲團或google評價，也是她用來行前規劃的參考值。

即便已有非常多次的親子民宿之旅，仍有幾間民宿特別突出，讓泡菜公主願意多次造訪，第一間是位於三星鄉的鄉間民宿，整間民宿都可以感受主人的細膩與堅持，從房間的小裝飾，到餐具都是民宿主人親自從法國帶回來的，讓泡菜公主非常喜歡；另一間是莊園型親子民宿，雖然房間數多達15間，但每一間房型都很有自己的特色，再加上硬體、軟體都很棒，還是一間毛小孩的友善民宿，讓泡菜公主成為這座莊園的常客。

讓泡菜公主相當驕傲的是，以她國內外豐富的親子旅遊經驗，她發現國外很少特色親子民宿，甚至連親子飯店都很少，她說：「我住許多台灣的親子民宿或飯店時，都會遇到很多港澳爸媽，特地從國外飛來，帶孩子來台灣住一晚！」台灣的親子民宿，除了安全設施普遍做的不錯，甚至備品還會貼心準備知名兒童用品牌、兒童牙刷及兒童脫鞋。她補充：「不要說親子飯店民宿了，台灣的親子餐廳也做的比國外好喔！」

目前，除了宜蘭之外，泡菜公主觀察到台南、花蓮，也慢慢興起一股親子民宿的熱潮，許多民宿主人發揮創意，經營起充滿在地特色的親子民宿，相信未來能讓台灣的旅宿環境更豐富多元，為更多爸爸媽媽和孩子，創造珍貴的旅行記憶。

受訪者簡介
泡菜公主，台灣圖文作家，喜歡畫圖和旅行，是兩個孩子的媽，愛用漫畫、照片、圖文、影音來分享「我們這一家」的生活。我們這一家是由：愛畫圖愛記錄生活的媽媽泡菜、冷面笑匠有時嘴賤的爸爸霖大、每天噗龍供台灣版四葉妹妹大寶泡菜、人小隻又很玻璃心的二寶菠菜所組成，2017年五月開始，家裡又新增兩隻鸚鵡－米米跟茶茶，開始展開泡菜一家四人跟兩隻鳥的生活跟旅遊趣事！
FB粉絲專頁：https://www.facebook.com/rin0726/

撰稿者/張文馨

　但您有想過嗎？除了這類較常見的加購內容之外，還有一些旅宿主人可以列入考慮的代購品項，如此一來，一方面可以介紹給旅客高CP值又有在地特色的「好物」；一方面也可以實質增加旅宿的更多收益，可說是一舉兩得！

我們在這裡稍作整理，提供給各位旅宿主人參考：

• 當地風味 －歐咪呀給

　好吃又有當地風情的伴手禮，是旅客們必買的「紀念品」之一，但人生地不熟的旅客們，其實很容易「踩到地雷」，這時候若是旅宿主人可以站在在地人的角度，為旅客挑選幾樣值得購入的伴手禮，並在口味、衛生、價格等面向多加把關，便可以幫助旅客輕鬆買到便宜又好吃的商品。

☺ 給旅宿主人的TIPS：可以與這些伴手禮廠商／店家進一步合作，請他們提供商品試吃包，作為旅宿的迎賓茶點，讓旅客可以先嘗鮮再購買。

• 在地特色 －文創商品

　除了吃的，也別忘了推薦一些紀念物品讓旅客帶回家！文創正夯的台灣，有許多文創設計品牌雨後春筍般地出現了，這些品牌大多會將自身創意揉合當地文化特色，創作設計出KUSO、有趣或饒富設計感的商品，諸如明信片、公仔、文具、日用品、擺飾品……等，通常都相當討喜！

☺ 給旅宿主人的TIPS：可以利用這些文創商品妝點您的旅宿，將它們擺放在客廳、廚房等公共空間，或者擺放在風格合適的主題房型裡，便能成功吸引旅客目光。

• 私密景點 －優惠票券

　「啊……這些景點已經玩膩了」這是許多旅客心中的無奈，因此，除了已經相當有名的景點之外，旅店主人可以化身旅客的在地嚮導，介紹更多私密景點給旅客。這些私密景點許多是近期剛被開發完成，也相當需要被大力推廣，旅宿主人可以協助旅客代購票券或導覽相關資訊。

☺ 給旅宿主人的TIPS：這些剛被開發完成的新景點，通常相當需要曝光機會和通路平台，與這樣的「年輕夥伴」合作，可以讓您擁有更多商議的彈性空間，為您和旅客爭取更多價格或條件上的益處。

• 精挑細選 －優質備品

　許多旅宿主人為了提供給旅客更美好的旅行經驗，在挑選「備品」時是絲毫不馬虎，極盡「龜毛地」在控管品質，針對這類型的旅宿主人，我們非常建議您可以引進備品來販售，讓旅客在真實體驗後，可以將喜愛的備品購買回家，這也能延續旅行記憶並提高顧客回流率，是相當聰明的做法。

☺ 給旅宿主人的TIPS：除了單項販售之外，也可以將備品搭配成套組，例如包含牙膏、牙刷、毛巾、沐浴乳、洗髮精等盥洗用具的「旅行便利套組」，讓旅客可以整組購入，對於旅行愛好者而言，是非常實用且有吸引力的配搭。

• 周邊最夯 －活動

　每個旅宿所在地都有自己的地理或文化特色，也會因此發展出截然不同的旅遊活動，我們也相當建議旅宿主人可以與周邊的活動主辦單位連結，例如社區的DIY活動、導覽行程、藝文講座、戲水浮潛、爬山夜遊等等，讓旅客玩得盡興豐富，更重要的是，透過專業的主辦單位，將帶來兼顧樂趣與安全的旅途。

☺ 給旅宿主人的TIPS： 您可以推出不同風格路線的活動配搭，例如：文青路線、運動路線、自然路線、親子路線、銀髮路線……等等，提供給旅客更多不同的選擇，也創造旅宿多元的遊樂選項，創造再次來訪的機會。提醒您：「旅宿業者若販售套裝行程，需留意販售行程是否取得旅行業執照，否則將違反發展觀光條例第27條第3項等相關規定。

• 深度接觸 －旅遊書刊

　旅遊主題的書刊，能夠讓旅客深層了解一個旅遊點的背景，而書刊的形式有很多，除了旅遊工具書外，還有文學類、知識類、圖畫類、評論類……等等，都可以讓旅客對一個地方，從不同面向加以探究，我們也相當鼓勵旅宿主人展售這些書籍，讓您的旅店多點文化感，而旅客也可以在造訪當地之後，加購帶回一本相關的書籍，繼續回味！

☺ 給旅宿主人的TIPS：若您不太了解有哪些書適合您的旅宿作為展售，您可以查詢網路書店平台的新書及專題資訊，或者請教在地的圖書館、文化教育、NGO等組織，相信可以獲得一份豐富的特色書單！

在前一篇 如何挑選最適合你的OTA？ 中，我們簡單介紹了OTA (線上訂房網站) 在網路行銷上所扮演的重要角色，並且推薦了數家較為知名、台灣旅宿主人可能較有需求合作的OTA品牌，如 Agoda、Expedia、Booking.com 等。

本篇我們將把焦點由OTA移轉到另一項網路行銷的好幫手 — 部落客，探討如何利用部落客在各自平台上擁有的行銷優勢 (e.g. 粉絲、讀者群)，來同時達到自家旅宿在網路上「口碑、品牌、內容」三件行銷要素的效益。

一、口碑行銷： 讓部落客為你開源引流。

對於初創或者知名度不甚高的旅宿而言，若想要在缺少顧客回饋的情況下快速拓展客源、累積口碑，最好的辦法便是借助部落客的力量！從他們背後那廣大的粉絲群中，找出你的潛在客戶。有了部落客首先為你的品牌背書，自然就會有更多的旅客，因為部落客的推薦而登門拜訪。一傳十、十傳百，累積旅客住房量的同時，要想累積口碑，便不再如當初那樣的困難了。

然而主人們也必須留意，部落客始終需要面對龐大的粉絲群，因此在產出文章時必定會對自己的品質有所要求，此時旅店就得擁有自己的特色或賣點，才有可能獲得部落客的青睞。否則出再高的價位，都難以吸引部落客前來喔！

二、品牌行銷：讓部落客為你塑造形象。

在選擇理想的部落客為品牌宣傳時，除了要考慮其所擁有的粉絲數量，更不能忽略的是「呈現風格」！假若你的旅宿風格走的是較年輕、活潑的路線，此時選擇圖文風格較為沉穩、老氣的部落客，不僅難以帶來如預期的效益，更可能對旅客造成品牌上的混淆。因此，選擇風格與自家品牌相吻的部落客也是主人必須考慮的要點之一。

除此之外，部落客亦可說是集結了一群「擁有相同理念、興趣、喜好、價值觀的人」的意見領袖，因此你找了什麼樣的部落客作為宣傳的媒介，就是向什麼樣的客人宣傳你的旅宿品牌。以類別來說，身為經營旅店的主人，應找專寫或跨領域撰寫旅遊類文章的部落客作為宣傳媒介，而非專寫美食類、美妝類、3C類者。原因在於，如果沒有找到對的部落客族群，便沒辦法向對的潛在客戶進行有效曝光，部落客願意接案的機率也會相對較低。

三、內容行銷：讓部落客為你宣傳故事。

專業的部落客通常都已累積一定的寫作實力與經驗，由於長時間處在需要固定產出大量文字的情況，不論是用字遣詞或者對於事件、故事的描述能力，部落客都會比一般人要來得熟練許多，畢竟這可是他們除了攝影之外另一項經營部落格的吃飯傢伙！

然而，這並不代表主人不必準備任何故事來迎接部落客到訪體驗住宿，旅店的由來、發展、願景等，若能事先有所構想，待到部落客前來旅店體驗時順道講述，更能使其有身歷其境的感覺，對於後續的文字產出也得發揮更大的效益。簡單來說，主人在向部落客說故事的同時，等同是在向你的潛在客戶們說話。

此外，部落客通常會同時使用多個網站平台 (e.g. 痞客邦、愛評網、臉書、instagram) 來放置、轉貼文章。建議主人需與部落客事先確認好將放置與轉載的平台，同時也可考慮是否在臉書粉絲團、instagram等轉載平台上加價投放廣告。由於這不僅對旅宿品牌的曝光有正面效益，對於部落客本身知名度亦將有所幫助，因此合作意願也會相對較高。

議價指標：日流量

在總結之前，我們提供部落客通常與廠商們 (旅店、餐廳) 合作的議價模式。一般來說，雙方會以部落格主平台的「穩定日流量」作為參考依據，若數字為1000↓，則常以無酬互惠的方式體驗。若為1000↑~10000↓，則視日流量多少即給予多少現今酬勞計算，以一千為一個級距。若是穩定日流量突破10000者，此時部落客具有較高的議價能力，以專案方式談成的機率較高。

總結

最後，我們將就部落客能為旅店帶來的三件行銷效益給予結論：

1. 口碑行銷：找出旅店的特色與賣點，透過部落客的廣大粉絲群進行推廣。(衝量)
2. 品牌行銷：找到與自家旅店風格相似、類別相同的部落客，進行一致且有效的宣傳。(衝質)
3. 內容行銷：為旅店構想它的專屬故事，讓部落客寫得更具體，提高潛在客戶到店體驗的意願。(衝質)

滿房寶
https://room.fullinn.tw/
與您一同照顧最珍視的旅人與房。

文⬛張文馨

您覺得旅遊產業環保嗎？

　　根據澳洲雪梨大學2018年公佈的一項研究結果指出，旅遊業的溫室氣體排放量，竟高達全球總量的8％，在各種產業裡算是「名列前茅」，這些排碳量的統計數字中除了交通排放外，當然還包括旅宿、飲食、購物等。因此，隨著環保意識抬頭，「永續旅遊」（Sustainable Tourism）概念也成為趨勢，轉為現今旅遊業訴求的方向。

　　為了加入「永續旅遊」的實踐者行列，許多旅店主人從硬體設備著手，選擇可以促進永續的綠建築，亦於當今掀起一陣潮流，目前，全球獲得認證的「餐旅類綠建築」在2011年至2013年間，大幅成長了50％，而當前更有超過200種綠色認證標章，讓旅客在選擇旅店時，可以作為參考。好消息是，2016年一項針對7,000名旅客進行的調查報告，有2／3遊客表示願意支付更多費用，以力挺支持參與綠色實踐的旅店，不枉費許多旅店主人的用心與堅持，也顯現消費者心態的轉變。

成為環保旅店其實沒那麼難

　　除了建築本體外，其實還有許多可以簡單落實環保的方法，諸如：請旅客自行攜帶備品（盥洗用具）、停止使用一次性用品、使用環保吸管及餐具、改用節能認證的燈泡及電器、架設局部太陽能設施、鼓勵續住不更換床單／毛巾、利用回收水澆灌植物或沖洗廁所、將廚餘整理成為堆肥、確實做好垃圾分類回收……等，您會發現，當資源的消耗減少或有效再利用，便能實質且大幅的節省旅宿的營運成本。

　　當然，旅店主人想讓推行環保這個目標更順暢，就得讓旅客也能積極參與其中，更不能忽略旅客作為「消費者」的心理狀態及需求，我們得讓旅客成為共同落實理念的一員，並獲得實質或心理上的回饋。舉例來說：旅店可以製作迷你的小紀念品，當然最好是具有環保理念的小贈品（例如：環保餐具／用回收物製成的小吊飾等），鼓勵旅客配合旅店內的環保措施，若可以成功完成「環保任務」，即可獲得旅店提供的紀念品（或下次住宿折扣券），這樣的作法可以讓旅客感受到自己也是一名「實踐者」，為保護環境盡一份心力，也對旅行／旅店留下深刻的印象。

如何獲得「環保認證標誌」

　　欲獲得環保認證標誌，旅店基本要符合五大條件：一、「環境管理」如：不主動提供一次即丟用品。二、「節能措施」如：置LED燈具達5成以上。三、「綠色採購」如：採買環境保護產品。四、「廢棄物管理」如：不主動提供免洗餐具。五、「環保宣傳」如：宣傳綠色消費，只要符合以上條件，環保署就會發給認證標誌供民眾辨識，其實相當容易達成。（相關訊息可參考https://greenliving.epa.gov.tw/GreenLife/WalkSing2013/Action.aspx）

　　美國綠建築協會（LEED）指出，在旅遊網站中被列為綠色旅館的旅店，顧客的平均評價通常將高出其他業者20％，我們相信，當旅店主人願意將「環境永續」的價值觀，內化成為自身品牌的核心，將有機會收服一群忠誠的客戶，或者讓旅客願意將您推薦給更多朋友，讓您的旅宿也能「經營永續」。

然而，文化創意雖是一個常聽見的詞，但許多人卻不懂其具體概念及內容可以是什麼。這次除了會和大家分享文化創意的內容，也會透過實際案例來幫助大家更好地理解內容的運用方式！

「一般民宿只賣房間，但文化創意民宿賣文化創意及生活體驗！」

何為「文化創意民宿」（文創民宿）？

文化創意，顧名思義為結合文化及創意的產業，即是在既有存在的文化中，加入每個國家、族群、個人等創意，藉此賦予文化新的風貌與價值。當文化創意的概念運用到民宿身上，民宿主人只要結合自身的興趣專長、知識、空間環境、甚至是地方資源，便可以打造一個具自身品牌特色的創意民宿！

創意生活產業打造公式：創意 Ｘ （興趣專長＋知識＋空間環境＋地方資源）＝有品牌差異性的特色民宿

以成長經歷為靈感的音樂民宿

以位於宜蘭河畔的『夢想家』音樂民宿為例，其經營理念便是以「具有夢想傳承所在」的特點來創造品牌差異性，而該特點的歷史背景便來源於民宿主人（陳家三兄弟）的年少記憶，他們自幼時便目睹父執輩憑藉夢想，以愚公移山的精神將原是惡地的宜蘭北機場舊址轉變為耕地，因此該音樂民宿便是陳家三兄弟複製上一代艱毅築夢的精神，以夢想傳承為初衷所打造的地方創意民宿。

在這趟文創轉型之旅中，『夢想家』不僅是陳家三兄弟的理想實踐，更是他們開啟精緻休閒農業發展計畫的第一步！陳家三兄弟的目標，便是能夠結合宜蘭河畔附近的農友，共同在面對WTO的衝擊下，以小我完成大我的精神合作發展成為夢想家休閒園區。這是一個會長大的夢，目前『夢想家』民宿已完成第一期庭園音樂餐廳與葡萄園休憩空間，更完整的一系列園區規劃將待陳家三兄弟一步步落實，而在逐夢的過程中，陳家三兄弟也希望能透過民宿將『夢想』的價值傳遞給每個人，讓所有還未落實的夢想、仍在猶豫的夢想都能在『夢想家』音樂民宿得到首航機會！

不難發現上述提到的夢想傳承，便是陳家三兄弟以自身的興趣、知識（成長經歷）作為靈感，並結合空間環境來打造的特色民宿，類似這樣的創意例子也很多，像是以自然生態為特色的南投桃米民宿、擁有鄉村氣氛及美學的瑞芳龍君兒的家、可以體驗泰雅文化的烏來沙力達溫泉民宿等等。只要從興趣專長、知識、空間環境、地方資源這四點來發想，相信各位也能找到民宿自我定位的絕佳切入點！

文化創意民宿：向世界展示文化創意的舞台

民宿是一道門、一扇窗，也是台灣文化創意的最佳展示空間。當民宿主人願意將自己從傳統舊印象跳脫出來，並將自身定位成是一個創意生活產業後，除了能創造民宿在同行間的差異性外，差異性也能加深民宿在消費者心中的印象及形象，不僅如此，特色民宿還能帶動地方產業的深度精緻化發展、提升生活層次及附加價值，台灣人能從地方看見自己的珍貴，世界也會從地方更認識台灣的文化與美麗！

撰稿者/Pinkie Lee

「下次一定要再來玩喔！」　

　
我拖著影子拉好長的行李，胡亂揮著手向民宿老闆道別，兩個月的打工換宿就在今天結束。回程的火車，鏗鏘作響；車裡的廣播，例行播出，指甲邊緣還有做早餐給客人時，沒沖洗乾淨的麵糊。閉上眼，關於這兩個月的種種歷歷在目，

我找了一家在台東的人氣民宿，靠海，時常聽見海浪拍打聲，這裡幾乎沒有光害，夜裡星空絕對是世上最美的一幅畫。民宿老闆正好開了2館，很幸運地看著他從無到有，慢慢經營到像1館一樣受客人喜愛，我也從中學習不少秘訣！

許多人嚮往著愜意的生活，不用朝九晚五坐辦公室，更不需要從事危險性質的工作，開民宿絕對是首選。

但，絕非易事…
以下幾點你都做好準備了嗎？

第一，定價影響民宿興衰

顧客一直以來都是上網比價，挑選CP值高的民宿，從來沒思考過為什麼開這個價？當初老闆們討論甚久，最後以競爭者為出發點，無論是具備風格特色的民宿，還是鬧中取靜的背包客棧，透過訂房平台、電洽、親洽，想辦法得知周遭其他旅店的收費模式，模仿就是最好的學習。
再來就要考量淡旺季的成本不同，價格也應有所變化，如同溫泉產業，價差可達到4倍以上。搭配節慶活動，像情人節時，全家入住只收父母費用等，定價也是行銷策略重要的一環。

第二，怎麼找到您的民宿？

除了到當地才找住宿的少數個案外，現在大多數的民宿會在Google地圖上，標記自己位置，讓顧客在規畫行程時，便能將您的民宿列為其中的考量，再來是架設臉書粉絲專頁、官方網站，還有最常見的線上訂房平台（Agoda、Trivago等），換宿期間，接待過許多透過線上訂房平台的顧客，這無疑是得到免費曝光的絕佳機會，讓自己的民宿多加露出。

官方網站也能藉由Google關鍵字，花一點小錢就能得到大量曝光，我們民宿也有買廣告，只要搜尋【台東 民宿】便會出現在首頁，就有更多機會列入顧客的口袋名單！

第三，如何輕鬆管理房間？

聽民宿老闆說，以前只有兩個人，但要管理兩間民宿，十幾個房間，有的顧客打電話預約，有的FB粉專登記，也有的使用線上訂房平台。只要一個房間被訂走了，就要記得去其他平台關房，以免重複預訂，他們時常忙到焦頭爛額，光靠著記憶力在管理房間。

後來開始使用旅宿管理系統PMS，只要躺在床上翹二郎腿，就可以一鍵搞清楚哪個時段、哪個房間有預約了，付錢了嗎？還要再付多少？有沒有折扣等。他們總是自嘆從前太傻了，現在有更多時間能暢遊這美麗的土地。

第四，撇除硬體設備外，還有什麼加分條件？

除了提供電視、洗衣機、冰箱等硬體設備外，擁有貼近人心的服務也很重要，我們會現做早餐給顧客，依照希望用餐時間遞上熱騰騰的美味早餐，還會提供附近山珍海味、人擠人的觀光勝地外，隱密美食與景點也會不藏私地分享。

最特別的服務在於，如果是短程，民宿老闆會專車載送，與旅客一同走遍家鄉下每個美好之處。

最後，也是最重要的，有非選你不可的理由嗎？

有些民宿會砸大筆費用，做廣告宣傳；

有些民宿一個禮拜只收一組客人；

有些民宿提供遊戲機；

有些民宿只有一張床，

這些通通都是屬於你的特色，包裝自己是經營超人氣民宿不可或缺的，即便只是一間普通空房，都應賦予它價值。

你準備好開超人氣民宿了嗎？

回程的火車，鏗鏘作響，車裡的廣播，例行播出…我的心中已有了答案！

身為民宿主人，該如何去行銷推廣？
關於行銷的重要性以及「口碑、品牌、內容」三大行銷主軸可以參考 這篇：【旅宿行銷】專業部落客能同時為主人達成的「網路行銷三要素」

本篇主要是作簡短的分享，究竟邀請部落客為你說故事是怎麼一回事？
而邀請部落客同時，有什麼是需要注意的細節。

首先，什麼是部落格行銷？

部落格行銷是通過部落格網站（Blog）或各大論壇接觸部落客作者和流覽者，利用作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播資訊、利用瀏覽人數還有點閱者的數量增加曝光度的行銷活動。

為什麼要邀請部落客？

一個具有參考價值的部落格，每天都會有一定人數造訪，我們能做進一步解釋：在造訪人數中，未來的潛在客戶也許正在閱讀這位部落客的文章。換而言之，當這名部落客具有一定的公信力，對於喜愛他文章的讀者們，該篇部落格文章便會擁有說服力。
另外網路文章與評論不像報章雜誌一樣，閱讀完就丟掉了，他能長期存放在網路上。現在的旅客尤其是自主旅行的遊客，常常會上網找尋資料做功課，網路評論儼然成為了一個旅客參考、比較，決定要不要住宿的關鍵指標。而經由部落客的分享，這篇旅遊評論對想要旅行的人就有極大的參考價值。

我該如何尋找適合自己的部落客？

考慮部落格行銷的民宿主人們，可以從以下角度來思考

1. 我的客群是誰？
   許多民宿主打不同客群如親子旅遊、私房菜、特別景點，而民宿主人則可以依照不同的客群尋找適合的部落客。某些部落客特別喜愛報導美食，這時主打特別私房菜或是料理廚房的民宿主人們便很適合與這類型的民宿；主打親子旅遊行程的旅宿主人，則可以邀請專門寫親子活動、育兒分享相關的部落客，邀請他們來體驗。
2. 我的民宿風格是什麼？
   建議民宿主人尋找與名宿風格、調性較為接近的部落客以及了解他是否對該領域有評論經驗，假如您找一位主打美食評論的部落客去寫親子住宿體驗，民宿的特色有可能不僅沒辦法被強調，更有可能在部落客體驗時被忽略了。當然這個判斷沒有絕對的對錯，在親子民宿中，也許會有美食部落客印象深刻的事物，任何的合作都是有發展的潛力噢！
3. 我該找什麼樣的部落客？
   這些專業部落客的文章與評論，我們在網路上都能搜尋到相關資料，當然需要花一點點時間去閱讀比較，這名部落客的風格是不是適合自己的旅宿形象，寫評論最怕的就是圖文不符，或是表達方式過於商業化、呈現結果跟與現實落差太大，最後引起反效果。

總結三點，客群、民宿風格、部落格的文章調性，這三個思考方向值得民宿主人們去思考～ 或是尋找一些專家做簡單的諮詢，以避免弄錯方向囉！

下回預告：分享如何與部落客接洽♥