一、政府審查民宿登記案流程為何？

觀光旅遊局受理民宿申請，會先審查所附書表文件是否符合民宿管理辦法規定（不符者請申請人補件），再採實地現勘及書面審查方式，請建管、消防、農業、衛生等單位會同審查，符合規定者，即通知申請人向產險公司投保公共意外責任險及繳納規費三千元，領取民宿登記證及專用標識牌。（民宿管理辦法第十五條、第十六條、第二十二條）

二、經營民宿相關稅賦有什麼規定？

(一) 所得稅：鄉村住宅供民宿使用，在符合客房數五間以下，客房總面積不超過一百五十平方公尺，及未雇用員工，自行經營情形下，視為家庭副業，得免辦營業登記，惟經營者仍應將經營民宿之收入減除成本及必要費用後之餘額，併計其綜合所得總額，課徵綜合所得稅。

(二) 房屋稅：符合前項規定之民宿，其房屋稅按住家用稅率課徵，如未符合上開要件者，則應依營業用稅率課徵。

(三) 地價稅：因民宿提供客人住宿有收取房租情形，未符合土地稅法第九條有關自用住宅用地之規定，仍應按一般用地稅率計課地價稅。

（財政部90.12.27台財稅字第0900071529號函） （財政部賦稅署92.06.19台稅三發字第0920454252號函）

三、經營民宿至少應投保多少金額的公共意外責任險？

每一個人身體傷亡：新臺幣二百萬元。

每一事故身體傷亡：新臺幣一千萬元。

每一事故財產損失：新臺幣二百萬元。

保險期間總保險金額：新臺幣二千四百萬元。

地方自治法規如有對消費者保護較有利之規定者，從其規定。（民宿管理辦法第二十四條）

四、申請民宿要繳交多少費用？

申請設立登記應繳交民宿登記證新臺幣一千元；民宿專用標識牌新臺幣二千元，申請變更登記或補發、換發民宿登記證或民宿專用標識牌亦同。（民宿管理辦法第二十二條）

PART 1 我們先來說明民宿申設的相關規定

PART 2 民宿登記申請人資格該注意什麼呢？

PART 3 民宿建築物相關規定也需要注意喔！

PART 4 其他有關登記審查、賦稅、及登記費用繳交說明

（以上參考資料來源：台南市政府觀光旅遊局、觀光署行政資訊系統）

一、申請人和土地及房屋所有權人不同時，可否申請民宿登記？

由建築物實際使用之自然人自行經營，並以一家為限。但離島地區經當地政府或中央相關管理機關委託經營，且同一人之經營客房總數十五間以下者，不在此限。申請人如非土地唯一所有權人，土地同意使用證明文件（申請人為土地所有權人時免附）之取得，應依民法第八百二十條第一項共有物管理之規定辦理。但因土地權屬複雜或共有持分人數眾多，致依民法第八百二十條第一項規定辦理確有困難，且其他應檢附文件皆備具者，地方主管機關得為保留民宿登記證廢止權之附款，核准其申請。（民宿管理辦法第八條第二款、第十一條第一、二、三、四款）

二、民宿建物或土地為數人共有，該如何提出申請民宿?

民宿登記申請人如非土地或建物之唯一所有權人，應依民宿管理辦法第十一條第二項之規定， 提具其他所有權人同意使用之證明文件辦理。又出具使用同意書之所有權人數，依民法第 820 條：『共有物之管理，除契約另有約定外，應以共有人過半數及其應有部分合計過半數之同意行之。但其應有部分合計逾三分之二者，其人數不予計算。』之規定，行使共有物同意權。

三、公司行號可以申請民宿登記嗎?

民宿登記得由房屋實際使用人提出申請並自行經營，所稱「實際使用人」係指自然人而言，並不包含公司及法人，另為符合民宿以家庭副業方式經營之定義，申請人應設籍於該住所。所以公司行號是不可以申請民宿登記的喔！(交通部觀光局 94.4.7 觀賓字第 0940008949 號函）

四、經營民宿的申請人有沒有什麼限制？

以下限制條件的申請人是無法登記的（民宿管理辦法第九條）：
(一) 無行為能力人或限制行為能力人。
(二) 犯組織犯罪防制條例、毒品危害防制條例或槍砲彈藥刀械管制條例規定之罪，經有罪判決確定者。
(三) 曾犯兒童及少年性交易防制條例第二十二條至第三十一條、兒童及少年性剝削防制條例第三十一至四十二條、刑法第十六章妨害性自主罪、第二百三十一條至第二百三十五條、第二百四十條至第二百四十三條或第二百九十八條之罪，經有罪判決確定者。
(四) 曾經判處有期徒刑五年以上之刑確定，經執行完畢或赦免後未滿五年。
(五) 經地方主管機關依第十八條規定撤銷或依本條例規定廢止其民宿登記證處分確定未滿三年。

PART 1 我們先來說明民宿申設的相關規定

PART 2 民宿登記申請人資格該注意什麼呢？

PART 3 民宿建築物相關規定也需要注意喔！

PART 4 其他有關登記審查、賦稅、及登記費用繳交說明

（以上參考資料來源：台南市政府觀光旅遊局、觀光署行政資訊系統）

一、「民宿」為何叫民宿？它的定義是…

利用自用或自有住宅空閒房間，結合當地人文街區、歷史風貌、自然景觀、生態、環境資源、農林漁牧、工藝製造、藝術文創等生產活動，以在地體驗交流為目的、家庭副業方式經營，提供旅客城鄉家庭式住宿環境與文化生活之住宿處所。（民宿管理辦法第二條 最新108年10月9日修正版）

二、經營民宿，需要取得什麼證明後才能開始合法營運？

經營民宿應向各地方政府申請「民宿登記證」及「專用標識牌」始得營業。

三、申請經營民宿要向哪個單位提出呢？

各地方政府觀光主管機關。

四、地區很重要，什麼地區才可以申請設置民宿？

(一) 非都市土地。

(二) 都市計畫範圍內，且位於下列地區者：

1. 風景特定區。
2. 觀光地區。
3. 原住民族地區。
4. 偏遠地區。
5. 離島地區。
6. 經農業主管機關核發經營許可登記證之休閒農場或經農業主管機關劃定之休閒農業區。
7. 依文化資產保存法指定或登錄之古蹟、歷史建築、紀念建築、聚落建築群、史蹟及文化景觀，已擬具相關管理維護或保存計畫之區域。
8. 具人文或歷史風貌之相關區域。

(三) 國家公園區。

（民宿管理辦法第三條）

五、您的民宿可以經營到多大規模？需特別注意喔！

自2017年（106年11月14日）後，應為客房數八間以下，且客房總樓地板面積二百四十平方公尺以下。但位於原住民族地區、經農業主管機關核發許可登記證之休閒農場、經農 業主管機關劃定之休閒農業區、觀光地區、偏遠地區及離島地區之民宿，得以客房數十五間以下，且客房總樓地板面積四百平方公尺以下之規模經營之。前項但書規定地區內，以農舍供作民宿使用者，其客房總樓地板面積，以三百平方公尺以下為限。（民宿管理辦法第四條）

六、申請民宿登記要準備什麼資料？

(一) 民宿登記申請書及民宿基本資料表。

(二) 土地使用分區證明文件影本： 土地登記謄本上之土地標識部欄位，其使用分區及使用地類別欄為：(空白)時表示該土地為都市計畫土地，需至鄉鎮市公所申請土地使用分區證明文件。公所要求文件：地籍圖謄本、土地謄本(地政事務所)。

(三) 土地同意使用之證明文件（申請人為土地所有權人時免附）： 申請人非土地所有權人時檢附，並需檢附所有權人「印鑑證明」，並以印鑑證明之印章於同意書核章，若所有權人無法出具「印鑑證明」時，得請土地所有權人攜帶身分證正本於本府現場勘驗時或至本府觀光旅遊處供本府人員確定該同意書內容。

(四) 建築物使用執照影本或實施建築管理前合法房屋證明文件： 當建築物為施行都市計劃前之老舊建築物時，需至鄉公所申請「合法房屋證明文件」。鄉公所要求文件：地籍圖謄本、土地謄本(地政事務所)，稅籍證明(歲捐稽徵處)、建築物照片。

(五) 公共意外責任保險契約影本： 1.被保險人：XX民宿(不可用經營者姓名)2.保險金額：身體傷亡200萬、事故傷亡1,000萬、事故財損200萬、最高賠償金額2,400萬。(保險公司會依所保房間數、人數、面積等而有不同保費)

(六) 民宿外觀、內部、客房、浴室及其他相關經營設施照片。

(七) 其他經當地主管機關指定之文件。（不同地方政府有不同的規定，可以聯絡民宿欲登記地之觀光主管機關查詢）：

1. 申請人設籍民宿所在地之身分證明文件。
2. 最近三個月內核發之土地登記謄本及地籍圖謄本。
3. 建物登記謄本或其他房屋權利證明文件。
4. 使用執照竣工圖影本及建物測量成果圖謄本。
5. 土地或建物同意使用人之身分證明文件。
6. 自住房間、客房之配置位置及尺寸平面圖。
7. 住房須知及房價表。
8. 緊急避難及逃生位置圖。
9. 消防安全設備圖說。
10. 建築物結構安全證明(以合法房屋證明文件提出申請者需檢附)。

七、您擁有夢想，但未經合法申請民宿登記就經營會受到什麼處分？

依「發展觀光條例」規定，未領取民宿登記證而經營民宿者，處新台幣十萬元以上一百萬元以下罰鍰，並勒令歇業。（發展觀光條例第五十五條）

PART 1 我們先來說明民宿申設的相關規定

PART 2 民宿登記申請人資格該注意什麼呢？

PART 3 民宿建築物相關規定也需要注意喔！

PART 4 其他有關登記審查、賦稅、及登記費用繳交說明

（以上參考資料來源：台南市政府觀光旅遊局、觀光署行政資訊系統）

紐西蘭作為全球首屈一指的觀光大國，從驚險刺激的極限運動到悠閒愜意的景觀體驗，各式各樣的活動都能滿足不同年齡層旅客的需求。雖然活動價格不菲，但既然千里迢迢來到這片美景，不妨精選幾項讓旅程更加難忘！

攜帶長輩出遊的我們，很快就排除了極限運動項目，為行程規劃節省不少時間。不過，如果您是年輕旅客，強烈建議挑戰紐西蘭引以為豪的極限運動，用截然不同的視角領略這片壯麗山水。

以下是我們實地體驗後，精心挑選的四大必玩活動：

必玩體驗一：Fox Glacier 冰河直升機健行（Fox Glacier Heli Hike Experience），冰川上的極致體驗

為什麼選擇 Fox Glacier？

想體驗世界級的冰河健行，不用飛到冰島或阿拉斯加！紐西蘭南島的三大冰河：Fox Glacier（福克斯冰河）、Franz Josef Glacier（法蘭士·約瑟夫冰河）和 Tasman Glacier（塔斯曼冰河）都提供難得的冰河健行體驗。

在這三條冰河中，我們特別推薦 Fox Glacier，原因是：
– 遊客最少，體驗更加寧靜純粹
– 費用相對實惠，CP值最高
– 健行時間最充裕，讓您盡情探索
– 行程安排彈性，特別適合多日遊規劃

貼心服務與設備齊全

活動方相當注重安全與舒適度：
– 提供全套高規格裝備：Gore-Tex 防水外套、專業冰爪、登山杖等
– 完整的保暖配備：防寒長褲、保暖襪、登山鞋、手套和背包
– 建議善用店家提供的裝備，既不怕髒損又能獲得最佳保護

超優質的嚮導服務

工作人員的專業與熱情讓整趟旅程加分：
– 詳盡的 30 分鐘安全簡報
– 貼心檢查每位參與者的裝備是否穿戴得宜
– 專業團隊全程陪伴，特別照顧年長者
– 主動協助拍照，為您留下難忘回憶

實用小提醒

1. 行程須知：
– 冰川停留時間約 2-3 小時
– 每個時段限制 12 人，分兩批搭乘直升機
– 建議具備基本體力和運動習慣
– 需要基礎英語聽力能力（全程英文導覽）

2. 特別注意：
– 天候因素極易影響行程，建議預留彈性天數
– 務必攜帶太陽眼鏡，注意保暖
– 活動費用偏高，但絕對值得投資的難忘體驗

選擇建議

如果無法前往西海岸的 Fox Glacier 或 Franz Josef Glacier，可以考慮位於庫克山的 Tasman Glacier。三者詳細比較可參考專業旅遊網站 https://timtingtravel.com/fox-vs-franz-josef/

行程安排要點

– 天候因素取消機率不低，建議預留彈性日
– 分批上直升機：第二批行程會延後約 20-30 分鐘
– 上山前半小時的安全講解必聽
– 全程講解為英文，需具備基本聽力

預訂網址：Klook，KKDAY

必玩體驗二：皇后鎮 Skyline 纜車、溜溜車與自助餐（Skyline Gondola & Luge Ride with Mountain View Buffet），最受歡迎的親子同遊首選

皇后鎮必玩行程

來到皇后鎮，搭乘纜車飽覽美景幾乎是必做之事。建議選擇纜車＋溜溜車＋自助餐的套裝行程，讓您一次體驗多重樂趣。這個行程大約需要半天時間，能充分享受皇后鎮的山景與美食。

刺激又安全的溜溜車體驗

溜溜車是最受歡迎的活動之一：
– 純靠地形坡度滑行，無需引擎驅動
– 愈玩愈上手，連長輩都讚不絕口
– 適合各年齡層，老少咸宜
– 未來將新擴建賽道，滑行路線更長更盡興

實用小提醒

1. 行程建議：
– 溜溜車提供 1、3、5 圈的選擇方案，建議選擇 3 圈套票最適中
– 自助餐可搭配欣賞皇后鎮美景，整體體驗不錯
– 建議預留充足時間，避免趕行程

2. 交通提醒：
– 纜車站附近有付費停車場
– 如住宿點較近，建議步行前往避免停車困擾
– 山頂活動以溜溜車和用餐為主，其他景點少

行程時間安排建議

– 建議預留半天時間充分體驗
– 可選擇上午 10 點開始的行程（但目前拓展賽道工程施行中，溜溜車改至12點開始）
– 用餐、溜溜車和散步時間要分配得宜
– 山頂有短程健行路線，景色優美但時間有限的遊客可能無法完整體驗

必玩體驗三：米佛峽灣過夜遊輪（Milford Sound Overnight Cruise），獨享世界八大奇蹟的寂靜時刻

為什麼選擇過夜船？

大多數遊客選擇當天往返米佛峽灣，但過夜船能讓您：
– 在最美的時刻獨享峽灣
– 體驗夕陽、星空與日出的絕美景致
– 避開日間遊客的擁擠
– 享受寧靜的峽灣私人時光

船公司選擇指南

紐西蘭目前僅有兩家公司經營過夜船：
– Fiordland Discovery：精緻奢華路線，限 24 人
– Real NZ：精緻但人數稍多
兩家都包含皮划艇活動，我們選擇 Fiordland Discovery 的體驗相當滿意

奢華精緻的船上體驗

我們選擇的 Fiordland Discovery 提供：
– 限制 24 人的精品服務
– 專業船員團隊貼心服務
– 甲板配備溫水按摩池，晚上可邊泡澡邊賞星
– 提供皮划艇活動，近距離感受峽灣魅力
– 豐富的船上餐飲與點心供應

行程時間細節

– 下午 3 點啟航至隔日上午 9 點
– 正好錯開日間遊船的尖峰時段
– 有機會欣賞四種絕美時刻：
1. 黃昏夕陽
2. 星空夜景
3. 清晨日出
4. 晨霧繚繞

精彩活動與野生動物觀賞

– 專業船長帶您探索峽灣秘境
– 有機會看見峽灣企鵝、海豚和海豹
– 在壯觀瀑布下享受難得體驗
– 清晨觀賞雲霧繚繞的夢幻景致

餐飲細節

– 包含晚餐和早餐
– 全天候供應：咖啡、飲料、點心
– 下午提供起司、水果拼盤
– 晚間與早餐另有麥片和牛奶選擇

實用小提醒

1. 住宿須知：
– 提前準備過夜行李（依照船公司規定打包）
– 四人房最具性價比，但空間較為緊湊
– 需要基本英語溝通能力

– Booking.com可採用中文訂房，搭配刷卡等優惠通常較官網便宜

2. 活動建議：
– 想體驗皮划艇請提早集合
– 船上住宿空間雖小（上下舖預留高度空間小於半身）但設施齊全
– 過夜專屬停車場費用（NZ$20/次）較小時計費停車場便宜

預訂網址：Booking.com

必玩體驗四：TSS 蒸汽船遊湖美食之旅（TSS Earnslaw Cruise & Walter Peak Farm Tour with Gourmet BBQ），體驗復古遊船風情

特色體驗

– 百年復古蒸汽船，獨特的航行體驗
– 船上現場鋼琴演奏，可免費點歌
– 體驗牧羊犬趕羊和剪羊毛表演
– 晚餐提供多樣化自助餐選擇

行程細節

– 總行程時間約 3 小時
– 提供多個時段選擇
– 午餐和晚餐價格與餐點略有不同
– 晚餐增加海鮮選項，價格較高

餐飲內容

– 自助餐提供多樣選擇：牛肉、羊肉、雞肉、豬肉、海鮮、沙拉、甜點

貼心提醒

– 需預留排隊上船時間
– 用餐時間約一小時
– 取餐可能需要等待 20-30 分鐘
– 農場表演時間短
– 自備飲料或可在船上額外購買

預訂網址：Klook，KKday

這次為期20多天的紐西蘭南島自駕旅行，帶著長輩同行，為了讓旅程更順利，參考了許多網友、大神的經驗分享和旅遊書籍，做了大量功課。最終的旅行非常愉快，我們也總結了一些關於住宿的心得與建議，希望能幫助計劃南島之旅的旅客減少摸索時間，安心出遊，擁有難忘的體驗。

住宿特色與注意事項

1. 免費鮮奶與保久乳
   多數旅店會在房間冰箱內提供約300ml的Meadow Fresh鮮奶，或在Check-in時由前台人員親手交付。如果是Airbnb型住宿，通常會改贈Anchor保久乳，推測是因為客人入住時間不固定，保久乳的保存期限更長，但入住時仍建議檢查有效期限。
2. Airbnb自助入住
   Airbnb類型的住宿大多採無接觸式入住與退房，主人不會現身。鑰匙通常放在前門旁的金屬盒內，主人會事先透過訊息告知金屬盒的密碼。入住時取出鑰匙即可開門，退房後將鑰匙放回金屬盒並鎖上，非常方便。
3. 插座的單獨開關
   紐西蘭的插座都配有獨立開關，使用時需手動開啟，初期可能稍嫌麻煩，但後來發現此設計對節能環保很有幫助，尤其在電力昂貴的國家，這是一種值得台灣借鏡的做法。
4. 背包房的配置
   如果選擇背包房類型的住宿，請仔細檢查房間是否配有廚房、水槽或洗手台，浴廁是否在房內。部分旅店的浴廁設在房外公用，有時甚至需步行至不同棟建築，特別是在寒冷的冬夜，對攜帶長輩同行的旅客可能會造成不便。

廚房設備與注意事項

紐西蘭的旅店只要附設廚房，通常會提供以下設備：電爐或瓦斯爐、冰箱、平底鍋、鍋鏟、熱水壺、烤麵包機、刀具、砧板、碗盤及基本餐具（如刀叉與筷子）。以下是使用建議：

1. 平底鍋狀況
   大多數平底鍋表面刮傷明顯，對健康有疑慮的旅客可考慮自帶鍋具，或使用較大的不鏽鋼鍋代替。
2. 烹煮氣味的限制
   由於排油煙機多為小風量款，烹煮味道濃重的食物（如海鮮、牛排或咖哩）需注意廚房的通風問題。有些旅店甚至明確規定禁止此類烹飪，否則可能面臨罰款。
3. 廚房清潔規範
   廚房使用後需恢復原狀，並清洗所有餐具與廚具。有些旅店要求特別嚴格，若未清潔乾淨可能被罰款。
4. 調味料與廚具清潔
   通常僅提供鹽與胡椒粉，對油或特殊調味料有需求的旅客可自行購買。此外，烤麵包機常見清潔不徹底的情況，建議使用前先擦拭。

浴室與廁所

1. 電熱毛巾架
   幾乎每間住宿都配有電熱毛巾架，能有效保持毛巾乾爽，甚至可以烘乾少量衣物，十分實用。
2. 排風與暖氣一體機
   部分浴室的排風與暖氣為一體設備，啟動後會固定時間自動關閉，與台灣習慣的獨立開關有所不同。
3. 傳統水龍頭設計
   洗手台多為冷熱水分開的設計，冬天使用稍感不便。
4. 無免治馬桶
   旅店的廁所設備簡約，大多未配備免治馬桶，但部分設有簡單的沖洗噴頭。

床舖與寢具

1. 床舖溫控
   紐西蘭的許多住宿提供可調節溫度的床墊，非常適合寒冷季節使用。
2. 床墊品質
   價格較低的旅店床墊品質參差不齊，有些會出現軟硬不均或過於塌陷的情況，建議選擇評價較高的住宿。
3. 舒適棉被
   幾乎所有旅店的棉被都非常柔軟舒適，推測與紐西蘭本地生產的高品質羊毛有關。

Amberlea Cottages

• 地點：位於Hokitika，靠近西海岸主要景點。
• 訂房網址：Amberlea Cottages – Booking.com
• 優點：
  • 採用獨棟設計，每棟旁邊均有停車位，非常方便。
  • 配置齊全，包括客廳、餐廳和臥室，空間寬敞且舒適，特別適合全家出遊或小團體入住。
  • 價格實惠，是性價比高的選擇。
• 小叮嚀：
  • 住宿標示不夠明顯，抵達附近時請特別留意。
  • 共有多棟小屋，入住前需確認棟號並停至對應的小屋旁。

Fox Glacier Rainforest Motel

• 地點：位於Fox Glacier鎮中心，方便前往主要景點。
• 訂房網址：
  • Rainforest Motel – Agoda
  • Rainforest Motel – Booking.com
• 優點：
  • 絕佳地點，無論參加冰河健行、外出用餐，或晚上步行至螢火蟲步道都非常方便。
  • 房間外即可欣賞草地與雪山景色，氛圍悠閒愜意。
  • 作為Motel，價格親民，適合預算有限的旅客。
• 小叮嚀：
  • 床墊較軟且稍微坍塌，對於需要硬床的旅客可能略顯不適。

Wanaka Yellow Pots Apartments

• 地點：距Wanaka鎮中心車程約3至5分鐘，周邊環境安靜怡人。
• 訂房網址：
  • A棟
  • B棟
  • C棟
• 優點：
  • 提供三棟獨立公寓（A、B、C），每棟設計相似，採包棟出租。
  • 裝潢現代精美，設備完善，包括洗衣機、洗碗機、咖啡機及戶外澡盆。
  • 周圍景色優美，房間可直接看到草地與雪山。
  • 距鎮中心近，享有鬧中取靜的氛圍，感覺如同擁有自己的假日別墅。
• 小叮嚀：
  • 晚間禁止喧嘩，以遵守住宅區規範。
  • 清潔部分細節可再加強，但整體體驗良好。
  • 價格較高且需至少入住兩晚，建議提前預訂。

Queenstown The Whistler Holiday Apartments

• 地點：位於Queenstown市中心，交通便利。
• 訂房網址：The Whistler Holiday Apartments – Agoda
• 優點：
  • 平價且評價高的住宿選擇，適合停留多日的旅客。
  • 房內設有洗衣機和廚房，適合自助旅遊及長住需求。
  • 地點優越，步行即可到纜車站、碼頭、鎮中心等景點，行程安排靈活。
  • 附設停車場，免去皇后鎮停車困難和昂貴的煩惱。
  • 服務友善貼心，可提供旅遊建議並借用雨傘等日常物品。
• 小叮嚀：
  • 無湖景，房間景緻為山丘與街道。
  • 全部房間位於二至三樓，需自行搬運行李上下樓梯。
  • 因性價比高，旺季容易訂滿，建議儘早預訂。

Te Anau Milford Road Apartments

• 地點：位於Te Anau，通往米爾福德峽灣的主要路段上。
• 訂房網址：Milford Road Apartments – Booking.com
• 優點：
  • 配有北歐簡約風格裝潢，客廳、餐廳及陽台設計貼心，整體溫馨舒適。
  • 適合一家大小入住，亦可供兩家人租用相鄰房間，陽台可互通。
  • 位置安靜，距湖邊與餐廳區域僅數分鐘車程。
• 小叮嚀：
  • 標示不明顯，建議減速留意。
  • 僅有兩套房屋，數量有限。
  • 提前確認主人提供的鑰匙盒密碼，避免入住時臨時手忙腳亂。

Invercargill Tower Lodge Motel Invercargill

• 地點：靠近Invercargill市中心，距Queens Park不遠。
• 訂房網址：Tower Lodge Motel – Booking.com
• 優點：
  • 服務熱情，主人可提供周邊景點及行程建議。
  • 著名地標Invercargill水塔就在旅店前方，風景優美。
  • 附設停車場，方便駕車旅客。
• 小叮嚀：
  • 雖地圖顯示緊鄰Queens Park，但實際步行有一小段路，帶小孩或長輩建議開車前往。

Waikawa Waikawa House

• 地點：位於Waikawa村，Curio Bay企鵝棲息地附近。
• 訂房網址：Waikawa House – Booking.com
• 優點：
  • 僅一棟，採包棟出租，擁有廣大草地前庭後院。
  • 三間臥室設計，內設室內車庫、客廳及餐廳，非常適合家族或朋友團體出遊。
  • 距Curio Bay車程不到10分鐘，是觀賞企鵝的理想據點。
• 小叮嚀：
  • 附近餐廳數量少，營業時間有限，建議提前安排餐食。
  • 夜晚無光污染且非常安靜，適合喜歡鄉村環境的旅客，但不適合害怕安靜氛圍的人。
  • 房屋標示不明顯，請留意主人信息並依據指示尋找路口的紅色信箱處進入小巷。

Dunedin Amross Motel

• 地點：位於Dunedin市中心，步行可至主要商圈。
• 訂房網址：Amross Motel – Agoda
• 優點：
  • 房間乾淨整潔，尤其廁所維持高標準清潔。
  • 服務友善熱情，旅客可向主人詢問當地旅遊資訊。
  • 附設停車場，方便自駕旅客停車。
  • 步行即可到市中心，減少停車費用與停車困擾。
• 小叮嚀：
  • 若住二樓需搬運行李，但可向主人請求協助。
  • 二樓視野較佳更安靜，建議選擇。
  • 使用浴缸泡澡需注意熱水供應有限，若放水過多需等待恢復。

Mt. Cook The Hermitage Hotel Mt Cook

• 地點：位於庫克山國家公園內，距離步道起點最近。
• 訂房網址：
  • The Hermitage Hotel – 官方網站
  • The Hermitage Hotel – Agoda
• 優點：
  • 庫克山國家公園內唯一的大型飯店，部分房間面對庫克山，景觀壯麗。
  • 飯店內部設有餐廳、酒吧及博物館，旅客不需外出即可享受完整體驗。
  • 多數房間已整修，設施現代，住宿舒適。
  • 適合參加登山健行活動或純粹欣賞自然美景。
• 小叮嚀：
  • 飯店歷史悠久，部分房型及設施仍顯老舊，建議降低期待。
  • 多棟建築合為一體，館內動線稍顯複雜。
  • 餐廳用餐建議提早到達，尤其下午5:30開放時即可入座窗邊最好的座位，欣賞最美山景。
  • 建議透過官網預訂，通常價格與優惠條件優於第三方平台。

Christchurch Novotel Christchurch Airport

• 地點：基督城機場內，步行至航站樓僅需5分鐘。
• 訂房網址：Novotel Christchurch Airport – Agoda
• 優點：
  • 絕佳地理位置，適合搭乘早班機的旅客。
  • 房間景觀多樣，可選擇俯瞰停機坪或停車場的房型。
  • 設施現代，服務專業，特別適合轉機旅客短期停留。
  • 飯店旁即為租車還車點，對自駕旅客來說非常便利。
  • 頂樓設有餐廳及酒吧，可在用餐同時欣賞飛機起降景象。
• 小叮嚀：
  • 價格較高，淡旺季波動明顯，建議提前預訂。
  • 雖鄰近機場，但若需前往基督城市區，仍需搭車約15-20分鐘。

2023~2024年，有幸進行多次的韓國自由行（自駕），總計超過30天的旅程。事前已根據旅遊書籍、Booking、Agoda等訂房網站、Google評價等，費時嚴格挑選了各個地區的住宿，住宿後根據我們的住宿體驗，再留下最推薦的旅宿，從而為大家提供一份優質且舒適的住宿選擇。以下是我們根據清潔度（最重要）、隔音效果、房間寬敞、床鋪舒適度、設施以及服務等因素所推薦的住宿清單：

濟州島：

濟州文提莫酒店及公寓（Ventimo Hotel & Residence Jeju）

• • 地點：位於濟州市區，距離機場僅有10分鐘車程。
  • 訂房網址：https://www.agoda.com/partners/partnersearch.aspx?pcs=1&cid=1899118&hl=zh-tw&hid=21997928
  •  優點：
    • 建成於2020年，保持著新穎與一流的品質。
    • 非常靠近濟州機場，交通便利。
    • 房間通風採光良好，環境舒適。
    • 房間設備完善，床舖舒適，CP值高。
    • 附近設有CU便利商店，方便購物。
    • 擁有空中花園，讓您可以在頂樓欣賞美景，享受悠閒時光。
    • 酒店經營用心，偶爾會有驚喜活動，例如提供免費三明治早餐。
  • 小叮嚀：
    • 電梯只有一台，進出時可能需要等候。
    • 停車為機械式停車塔，需提前與前台聯繫安排停車。

錫拉酒店（Thira Hotel）

• • 地點：距離城山日出峰僅有5分鐘車程。
  • 訂房網址：https://www.agoda.com/partners/partnersearch.aspx?pcs=1&cid=1899118&hl=zh-tw&hid=2648148
  • 優點：
    • 非常適合前往城山日出峰、牛島和涉地可支等景點。
    • CP值極高，大部分雙人房價格不到台幣2千。
    • 房間寬敞，部分樓層可以從窗外看到城山日出峰。
    • 頂樓可欣賞城山日出峰和日出美景。
    • 停車場位置多且方便。
  • 小叮嚀：
    • 淋浴玻璃門較重，使用時需小心。
    • 前台人員大都只有一位，有時需等待。

濟州帕納斯酒店（PARNAS HOTEL JEJU）

• • 地點：位於西歸浦市中文觀光園區內。
  • 訂房網址：https://www.agoda.com/partners/partnersearch.aspx?pcs=1&cid=1899118&hl=zh-tw&hid=31451473
  • 優點：
    • 建成於2022年，設施豪華現代。
    • 靠近中文觀光園區和西歸浦市的各大景點。
    • 飯店內設有超大溫水游泳池，海灘就在飯店旁。
    • 房間床舖舒適，服務態度極佳。
    • 前台人員英文流暢，有機會免費升等或提供行程上的協助。
    • 停車場充足，方便停車。
  • 小叮嚀：
    • 高級飯店，房費較高，建議搭配信用卡公司與Agoda網站的合作方案取得更優惠的住宿價格
    • 早餐價格較高，現場加早餐有九折優惠（不定期）
    • 景觀因房型不同而有所差異。

濟州君悅酒店（Grand Hyatt Jeju）

• • 地點：位於濟州市區，生活機能完善。
  • 訂房網址：https://www.agoda.com/partners/partnersearch.aspx?pcs=1&cid=1899118&hl=zh-tw&hid=18209350
  • 優點：
    • 建成於2020年，設施完善。
    • 鄰近樂天超市和emart，生活便利。
    • 房間設計現代，床舖舒適。
    • 提供豐盛可口的早餐，並可在飯店內的三間餐廳任選。
    • 前台服務極佳，有機會免費升等。
    • 地下停車場提供免費停車。
  • 小叮嚀：
    • 高級飯店，房費較高，建議搭配信用卡公司與Agoda網站的合作方案取得更優惠的住宿價格
    • 早餐價格較高。
    • 飯店附汗幕蒸但需另外收費。

大邱：

大邱UH公寓Y典藏飯店（Y Collection by UH FLAT Daegu）

• • 地點：位於東大邱車站前，與大邱萬豪酒店（Daegu Marriott Hotel）同棟。
  • 訂房網址：https://www.agoda.com/partners/partnersearch.aspx?pcs=1&cid=1899118&hl=zh-tw&hid=38450898
  • 優點：
    • 位於大邱市區，交通便利，靠近東大邱火車站，搭乘地鐵、KTX、SRT都很方便。
    • 房間寬敞，設備齊全，適合Long Stay。
    • 具備廚房和客廳等設施，提供舒適的住宿環境。
    • 2022年剛裝修，保持新穎。
    • 停車場充足，方便停車。
  • 小叮嚀：
    • 空間較大，建議三人以上入住較合適。
    • 屋內的中央空調機器操作語言為韓文，建議在check-in時詢問服務人員如何使用。
    • 前往酒店時地址入口處較難找，如果坐計程車，建議直接向計程車司機說大邱萬豪酒店（Daegu Marriott Hotel）。

全州：

호텔 아라리(Hotel Arari)

• • 地點：位置優越，附近設有CU便利商店。
  • 訂房網址：https://www.agoda.com/partners/partnersearch.aspx?pcs=1&cid=1899118&hl=zh-tw&hid=38272521
  • 優點：
    • 建成於2023年，新穎且乾淨。
    • 提供免費的簡單早餐。
    • 房間寬敞舒適，CP值極高。
    • 服務親切，環境愉悅。
    • 雖然旅店名稱以韓文為主，但服務人員用英文溝通順利無礙。
  • 小叮嚀：
    • 停車位有限，建議提前Check-in。
    • 早餐用餐座位有限，尖峰時段可能會有座位不足的情況。

希望這份推薦清單能夠為大家的韓國自由行提供有價值的住宿參考，祝大家旅途愉快！

AppleCare, AppleCare+ 比一比：

購買2021版的MacBook Pro 14吋 M1 Pro 將近有一年的時間，整理這段時間使用上一些不順暢和異常的狀況，趁著快滿一年的原廠保固，僅剩不到一個月預約帶筆電到鄉民最推薦的Apple 101直營店詢求協助。Apple 專業的Genius審視問題時，友善的推薦我在即將屆滿365天前，投保AppleCare+，確保這台價值不斐的筆電能更長期的獲得保障。

AppleCare+ 如何購買？

1. 全新Apple 的Mac或iphone等產品在Apple直營店或授權經銷商購買時，直接一同購買AppleCare+ 服務。

2. 購買產品後的60天內

   1. 到Apple直營店(eg. Apple 101店)購買，當場會需要測試檢查設備完全正常，也會需要購買證明備查。

   2. 致電到 0800-095-988，線上保險人員確認產品狀態與條件是否符合，採取線上投保。

這位Apple Genius夥伴直接給了我 AppleCare+的電話 0800-095-988，千叮嚀萬囑咐告知必須在維修的10天內投保，Apple才能確認產品符合投保條件。另外，針對我筆電的狀況，Genius建議當利用時光機備份回復時，有四個選項供勾選，記得不要勾選APP的選項。自行一一下載原先使用的APP，雖然比較麻煩，可是更好的避免系統不相容產生的穩定性問題。當下他提供兩個建議選項：1. 筆電帶回再做觀察，2. 由他們重刷韌體後回去重新備份回復。

待我確定將筆電交由Apple處置重刷韌體，進行約一小時的重刷韌體後，客服即致電給我，快速的重新取回筆電。

AppleCare+ 如同保險一樣對手上的Apple產品有更多的保障，但費用不低也是需要大家思考自己的使用習慣決定是否要加保。

AppleCare+ （以Mac為例）投保好處與如何評估：

好處：

1. 正常使用狀況，如果是Apple設備材料或工藝瑕疵，Apple都會保障更換新零件。例如：蓄電池容量低於原規格標示 80%

2. 不慎導致的意外損害事件享有不限次數的保固服務，如果是螢幕損壞或外殼損壞，每次$3,200。其他損壞則是每次$ 9,600。

評估：

最簡單的評估是根據自己的使用習慣決定是否投保，以我的MacBook Pro 14吋 M1 Pro為例，AppleCare+保費 $ 9,590。每天工作超過8小時，正常使用約1年，電池健康度降到90%，預計正常使用三年內將降到80%以下，至少需要更換一次電池。而換一次MBP電池，Apple原廠$ 5,900，代表多支付$ 9,590 – $ 5,900 ＝ $ 3,690 ，來增加這台MBP約三年黃金使用期的保險，萬一遇到意外不論是Apple品管的問題或是自身的疏忽，都能有所保障，雖然我使用產品相對小心，但意外總是來得出奇不意，對於這台在生活與工作都依靠性高且價格超過七萬元的筆電，還是決定花錢投保。

透過下面網址直接查詢了解如果沒有AppleCare+，各項維修需要多少費用，更快了解是不是須要加保喔！

https://support.apple.com/zh-tw/mac/repair

確認手中MBP的AppleCare+投保費用$ 9,590，從投保當天開始延長3年保固（Mac品項延長三年，其他延長二年），立刻把握維修回來的十天內，致電到AppleCare+ 官方線上投保的 0800-095-988。心想如鄉民約20分鐘時間，線上確認產品後就能開啟保單了。

結果，客服客氣的詢問個人與產品資料後，經過短暫的查詢，回覆說：「不好意思，您的產品不符合投保資格！」晴天霹靂！「可是Apple genius專員告訴我可以來投保呀？」「不好意思，雖然他建議您來投保，但最終的審核資格由我們投保單位核定！」「那怎麼辦呢？」客服回覆：「還是您打電話回Apple 101直營店向他們確認，如果他們願意直接向我們提供說明，證明您的設備符合資格就能投保。」

好吧！心裡滴咕不是那天送修的維修紀錄，加上10天內的時間證明就足以證明我的設備是符合資格的嗎？立刻撥打電話給Apple 101直營店請求協助，結果直營店告知：「您的設備確實那天在我們店裡維修，設備本身也正常沒有任何問題，但不知道為什麼無法投保，投保的條件認定是由AppleCare+ 單位所負責，請您直接與他們聯繫。」

沒有實質幫助，直營店和線上投保單位互推責任，我不死心再打一次0800-095-988 給 AppleCare+ 投保服務專線，這次的客服不像上次比較友善，這次很直接！「查過後您的設備不符合投保資格喔！」「請問為什麼呢？」「我不知道，是電腦核定的！」「基本上我們接受產品在購買日期60天內投保。」「對，可是照Apple genius專員的說法，也可以在購買365天內，如果經過維修等官方確認設備正常10天內購買呀…」「可是不好意思，電腦核定您的設備不符合資格無法投保。」不斷鬼打牆，在無法知道為什麼設備不符合投保資格只能無奈掛掉電話。

一來一回花費40分鐘電話時間，改從網路爬搜鄉民大神的投保解決妙方，找到一個或許可行的辦法，改成直接去德誼維修中心（DE）現場評估設備投保AppleCare+。

AppleCare+ 服務專案註冊例外狀況

德誼數位 Apple 授權維修中心獨家取得台灣區銷售 「AppleCare+ 服務專案註冊例外狀況」，他們延長AppleCare+的購買時限從購買Apple產品的60天內延長到365天內。Apple全系列產品都適用，但這個註冊的例外狀況只有透過德誼數位 Apple 授權維修中心才能投保。

去德誼維修中心（DE）前，建議先在線上預約時間，節省現場等待時間。

預約網址：

https://www.dataexpress.com.tw/fix/fix-table

請注意：

1. 德誼維修中心全台僅五間，只開放最近五天可供預約，週一週二可能較有機會找到可供預訂的時段，每週週三後相當困難找到可供預約的時段。
2. 預約當天記得攜帶欲投保的設備前往投保。
3. 註冊投保的活動時間由德誼數位（DE）保留權利，請參考：https://www.dataexpress.com.tw/fix/fix-iphone 。

既然找不到德誼維修中心近期可供預訂的時段，我決定直接到現場抽單排隊。當天大約中午12:10，抵達台北市唯一一間的德誼維修中心— 台大德誼維修中心（DE），入門櫃檯人員指示後上三樓，運氣相當好，兩個櫃檯承辦人員在現場服務，但沒有任何顧客在排隊或申辦業務。抽單後詢問需求後直接開始協助投保，整個過程大約包括：

• 說明AppleCare+ 承保費用與內容細節
• 檢查設備外觀
• 將欲投保的設備跑檢測程式
• 閱讀並簽署電子保單
• 刷卡付費

整個投保過程大約30分鐘，不過相當輕鬆，櫃檯人員很親切的回答問題，仔細完成檢查筆電內外軟硬體後就能完成整個投保程序。

投保完成時：

1. 現場僅會拿到發票，不會有其他紙本保單
2. 大約過幾分鐘後，email會收到AppleCare Certificare，電子版的正式AppleCare+ 服務專案計劃確認書。
3. 筆電的「關於這台Mac」內的AppleCare+服務計畫立刻會更新成三年後了。

在等待的過程中，與維修中心櫃檯人員詢問並瞭解到幾個投保後可能的疑問。

常見投保ＱＡ：

Q1: 電池可以更換幾次？

A1: 只要Apple授權維修中心或Apple直營店檢測，蓄電池容量低於原規格標示 80%，即可作免費更換。只要三年內蓄電池滿足這個條件，就能更換，不限次數。

Q2: 保險有包括充電線和充電頭，假如充電線的連接處斷掉或充電頭裂掉可以免費維修或換新嗎？

A2: 不可以，這種狀況無法免費更新。保險雖然有包含充電線和充電頭兩項配件，但必須外表無損傷下，例如充電頭內部晶片出問題導致無法順利充電的狀況，才能免費維修或更新。

Q3: 假如筆電關閉時不小心夾到異物，導致螢幕和鍵盤旁的外殼破裂，自付額應該是多少呢？

A3: 螢幕損壞或外殼損壞，每次$3,200。在這種狀況因為螢幕和外殼都損壞了，所以至少需要付自付額$3,200 x 2 = $ 6,400，才能進行維修。

Q4: 如果筆電內部的硬體損壞，例如硬碟、DRAM等，是不是免費更換呢？

A4: 同樣需經過Apple授權維修中心或Apple直營店檢測，如果非人為造成，會免費更換。但如果硬體檢測發現有外部水份進入的狀況，會視為其他損壞，將收取自付額每次$ 9,600。

AppleCare+ 投保重點總結：

1. 官方的購買方式就是如 「AppleCare+ 如何購買？」，雖然有超過60天未到365天內可線上加保的「可能」，但請不要覺得自己就是那個特例，99.9999%只會徒勞無功。
2. 購買日期超過60天而未到365天內，如果需要加保AppleCare+，請直接到德誼維修中心（DE）帶設備到現場評估加保，只要設備沒問題，基本上都能順利加保完成。
3. 只有德誼維修中心（DE）可以加保AppleCare+，全台只有五間德誼維修中心（DE），德誼數位門市是無法進行加保服務！
4. 德誼維修中心（DE）除了可加保AppleCare+外，還有提供他們自己的DE Care 行動裝置保險，同樣是限定Apple產品提供保險。不過DE Care能提供維修服務僅限於德誼維修中心（DE），保險內容、費用也和AppleCare+都有些不同，請特別留意！但可根據自己的需求選擇心儀的保險。DE Care 參考網址： https://www.dataexpress.com.tw/page-activity-detail/93f452d0-701e-4c08-a506-7e248bb76c3d 
5. 不論是購買時直接在官方商店一併購買AppleCare+，或是60天內線上加保，還是365天內在德誼維修中心（DE）加保，都具有一樣的保險條件及內容，未來都可以在所有的Apple門市或德誼等授權中心進行維修服務。
6. 不論是從官方購買店舖、官方線上投保，或德誼維修中心（DE）完成AppleCare+ 投保，當天開始計算延長3年保固（Mac）或延長2年保固（Apple其他產品）。

文 張文馨

引言

「你有帶著『毛小孩』一起旅行過嗎？！」相信許多飼主們都會有這樣的期待，畢竟可以帶著可愛的毛孩出遊，一定會出現很多有趣的亮點！但許多飼主也常無奈，美好的期待往往在規劃旅程過程中，不容易找到寵物友善的旅店或民宿，遇到安排「住宿」問題時，就會讓他們打退堂鼓，打消帶毛孩出門住宿的念頭，轉而開始搜尋「寵物店寄宿服務」……

這其實是個相當有趣的現象，台灣已在2021出現「黃金交叉」，全台灣的寵物犬貓數量，首度超過15歲以下的孩童數量，也就是台灣，「毛小孩」已超過300萬隻，正式取代「小小孩」，成為多數人家中，最幼齒的成員。而在這樣的社會結構變化下，台灣的寵物友善民宿，比例卻不算太高，甚至常讓飼主「一宿難求」，傷透腦筋。

這是為什麼呢？難道台灣的民宿業主沒看見這塊需求、商機？或者經營一間對寵物敞開雙臂的民宿，有什麼不為人知的困難？本篇文章將會透過飼主及民宿主人的角度，雙邊探究彼此的狀態與需求，相信可以增進兩方的理解，也提供有意發展寵物友善理念的民宿主人，一些實質的建議和方向。

正文

　被大家稱為「米爸」的郭光文，創立「Travel of Rice 小米遊記」，長期記錄他與毛孩小米的旅行記憶，他們的平台以推動寵物友善環境為主軸，近年更發起「FURKID計畫」，目標推動生命教育、寵物友善環境、飼主教育、寵物執照（乖寶寶證照）、寵物緊急救難基金等議題。

　一談起台灣寵物友善民宿的現況，米爸馬上點出問題：「現在台灣的寵物友善民宿比例實在不高，對不擅於使用網路搜尋的遊客來說，要找到住宿點不容易，若養的是大型犬那更困難。」

　「好的飼主教育，才會有更多的寵物友善環境」，米爸無奈的說：「因為一個單一事件，就會導致原本願意對寵物友善的旅館，從此拒絕毛孩入住。」其實與米爸對談沒幾句，就可以發現他是相當自我要求的飼主。他認為，寵物友善環境指的是允許寵物進入，但未必是專營寵物服務的空間，因此環境（民宿）裡的用戶，仍有許多不養寵物或不喜歡／熟悉寵物的客人。米爸表示：即使其他客人有養寵物，也未必能忍受某些毛孩毫無禮儀的行為，更何況是沒養寵物或根本不喜歡寵物的人們呢？

　因此，米爸整理出他帶小米出門住宿時，幾個觀念和做法：

• 讓毛孩睡自己的寵物床或籠子，不上民宿的床
• 進住之前，先帶毛孩去外面上廁所
• 男生毛孩請戴禮貌帶，女生毛孩生理期時使用生理褲
• 若毛孩較敏感，會因為一點聲音就吠叫，請自備鴨嘴套（可喝水不至於整個嘴套住）
• 不將寵物留在房間內，然後跑出房間很久甚至出去玩，民宿沒義務為飼主照顧毛孩

　轉換為民宿主人的角度，我們採訪了苗栗－微微風民宿的黃老闆，他說：因為現在越來越多遊客希望可帶寵物入住，不想讓寵物孤單的留在家裡或寵物店，這樣的需求越來越多，開放寵物入住，對經營獲利上多少是有幫助的。微微風民宿提供寵物使用的飲水杯，小點心等，也會整理可以帶寵物用餐的餐廳給旅客參考，他的作法是先和飼主確認一些毛孩的習性，並向飼主說明民宿的規定，讓雙方有初步共識。

　雖然也曾碰上寵物破壞民宿內物品或小便在某個角落沒發現的窘境，但黃老闆說：「其實接過幾位客人，應對起來都滿有善的。」而他自己因為養一隻西施犬，才發現出遊要找到寵物友善民宿有多困難，因此決定讓自己的民宿加入寵物友善的行列。

　米爸分享，現在網路這麼方便，很容易可以觸及到一些寵物友善民宿的資訊，他有時也會鎖定旅遊景點附近的旅店，挨家挨戶的致電詢問，當他明確告知毛孩會睡自備的寵物床、不會有吠叫或任意便溺的行為，並且允許民宿酌收清潔費時，許多民宿也會接受讓他們入住。

　統整豐富的住宿經驗，米爸說大部分民宿會酌收200～300元的寵物清潔費，但也有民宿完全不收費，但基本上只要願意讓寵物進駐，即使金額稍高一些，仍有許多飼主願意接受。而挑選民宿時，米爸會針對「衛生」狀況特別留意，把小米當成家人的他，常常擔心上一組飼主和毛孩的清潔程度、身上有沒有寄生蟲（例如跳蚤）或傳染疾病……等等，他期待店家既然收取清潔費，就必須仔細做環境清潔。

　「環境對寵物友善，我們也要對環境友善。」米爸相當珍惜每一次的住宿機會，也認為民宿主人和飼主應該彼此尊重及合作，當民宿給予正向的服務與善待，飼主也應該讓毛孩做到禮儀並備妥需要的物品，這樣不僅能讓旅途愉快順利，也能讓民宿主人們願意繼續為可愛的毛孩敞開大門，一起共同實現寵物友善島嶼的目標。

受訪者簡介

米爸

小米的爸爸，創立平台「Travel of Rice 小米遊記」，精通於社群操作以及社群平台機制設計，所設計的創新平台曾獲得資策會第1屆IDEAS Show 第1名「評審獎」 及 2008年 DEMO CHINA 08優勝獎項「Demo God China」，由於所研發的創新平台及概念皆是領先於當時環境，並為未來兩年後趨勢，可惜資源不足無法持續而終止。但不管挫折如何，至今仍一直努力和堅持於數位創新領域上，目前和「小米」一起執行「FURKID計畫」。

【微微風民宿】

旅行的意義如生命對自已的意義，每個人對生命的認知各有不同，但我們都需要一個身心靈的靜謐之處，供疲憊的身驅休息，以供生理調息，讓心靈沉澱之處，在這處秘境裡，與世隔絕，分離現實的紛擾，可以讓心情靜下來，再複雜的心，也可以在此修補重建起來，面對未來的路程，生命的困惑，都可以在這裡療癒，微微風的前庭櫻花與後院的茶園秘境是我個人所獨愛。

旅人最需要的情境，在此處得以擁有，歡迎旅人在此歇心息慮，為了前方的旅程，短暫的休息，然後往前跨過所有的障礙，美好的遠景就在微微風民宿的洗滌下，個人的人生紀錄片也正要開始上演！

http://sanyiweiweifeng.com/about.html

經營民宿的眉眉角角很多，經營方式與重點也因主人各有不同。
但若問我經營旅店、民宿第一重視的事。毫不遲疑的回答：「安全第一！」
如同全世界大小孩子的天堂-迪士尼樂園，要求所有工作人員將來訪的賓客安全、健康放在第一位。在迪士尼經營訴求上：「安全至上」佔據首位，比「殷勤有禮」、「完美演出」和「快捷有效」更為重要。

接待過上萬人次住宿的旅客，也難以避免的遇過幾次的安全事故，提出一些建議分享給大家。
一間稍具規模的民宿，包含的服務項目可廣含旅客的「食、衣、住、行、育、樂」。
對安全的處置，預防永遠勝過事後補救。預防可採用我的「軟硬兼施」法。
用六大服務項目配合軟硬體做舉例及解釋，大家會更清楚：

硬體：
食：廚房設備、食材選擇、用餐設備（火鍋、烤肉器具）
衣：寢具、毛浴巾、拖鞋等的選擇
住：房屋的用料與空間規劃、逃生路線動線的安排、指示照明燈、消防器具、輔具使用（無障礙設施）等
行：交通工具（腳踏車等）
育：養的動物、園藝植栽
樂：遊憩器材

軟體：
食：烹調的安全與衛生，食物的清楚標示（早餐、下午茶、晚餐等）
衣：寢具、毛浴巾、拖鞋等的清潔與使用標示。
住：逃生路線圖、器具清楚的標示適用、冷熱水溫控標示等。
行：交通工具（腳踏車等）的教育使用
育：養的動物、園藝植栽的標示與旅客提醒告知
樂：遊憩器材的使用標示與安全注意告知

根據經驗，在旅宿內最容易產生意外的時間與地點，在此列出提醒大家：
1. 無庸置疑，浴室是普遍旅宿業意外發生的第一名。
* 冷熱水調控（左右與使用方式需標示清楚）
* 淋浴門的開啟方式（拖、拉、推標示）
* 淋浴處的排水
* 扶握的把手設置
* 舖設地板、防滑踏墊（避免地面使用光滑磁磚）
* 拖鞋（塑膠、布類拖鞋需消毒。紙拖鞋用過一次就丟，衛生但安全有疑慮。）
2. 樓梯的扶手與貼止滑條。
3. 下雨時，讓旅客雨具置外，備妥踏墊，避免雨水帶進室內造成溼滑。
4. 貼心準備的遊樂器材，更要注意遊客使用的狀態，防止樂極生悲。如果沒有十足安全防備與把握，建議寧可不提供。

雖然政府法律規定旅館、民宿業、觀光遊樂業必須強制投保總保險金額每年新臺幣二千四百萬元的公共意外責任保險，不過我認為這只是被動保護房間與客人的最低要求。建議大家可以從口訣「軟硬兼施」的方式逐項檢查做好安全防護。只要我們用心預防，才能真正的防堵意外的發生喔。

特別從台、美、日選取各一間頂尖服務業標竿的服務做法，附上口訣，與大家分享：

台灣服務代表：亞都麗緻旅館集團前總裁嚴長壽的五階段服務流程「心、誠、專、問、送」。

心：真心的歡迎，用微笑歡迎客人，見到客人第一面用名字親切稱呼。
誠：以誠懇態度與客人溝通、互動。
專：服務人員具有專業素質，對自家的產品與服務瞭若指掌，能提供客人完善的服務。
問：詢問客人「口味滿意嗎？」、「還有需要服務的地方嗎？」。提供貼心適度的問候與協助。
送：讓顧客走的感謝、滿意。結帳並非就代表服務結束了，如何送客人離開能達到完美結局是最重要的一步。

美國服務代表：世界知名連鎖咖啡店星巴克的5Be

Be welcoming：熱情歡迎，當客人進門30秒內，必須眼神接觸。
Be genuine：真誠對待客人。
Be considerate：體貼關懷客人的需求。
Be involved：全心投入在服務流程中。
Be knowledgeable：樂於分享知識，與客人互動，教育客人。

日本服務代表：星野國際旅館集團的ＳＫＫＮ待客原則

S（Sarigenai，さりげない）：若無其事，不著痕跡。
K（Kigazuku，気がづく）：機靈地察覺
K（Kokoroninokoru，こころに残る）：留在內心的深刻印象。
N（Nizuokoeru，にずお声り）：超越真正的需求。
讓客人在尚未提出要求前，即已察覺到客人需求而自然提供服務。再進一步，讓服務超乎客人的預期與想像，讓他們永生難忘。

雖然來自不同地區的服務要求，其實本質與作為都有一定程度的相似，我歸納為

用心、細心、貼心、真誠與專業。

記憶上看似簡短的口訣卻代表了服務流程中深刻的意涵，這需要身為服務業的我們窮盡一生不斷地感受與學習啊～