找網紅行銷 KOC KOL 前 不能不思考的6件事！

　「網紅(KOC / KOL)」，幾乎可以說是 2018 年最紅關鍵字了，與網紅合作，也已經成為最夯的行銷手法之一，人手一支手機，網紅成為顯學，彷彿只要透過這些網路名人高聲一呼，就可以讓您的行銷成績開出紅盤。

　之所以會有這種現象，某種分析是：「這個資訊爆炸的時代，消費者對於傳統廣告的信任度愈來愈低，大部分民眾只願意相信他們『信任的人』所推薦的事物」，因此產生了「網紅行銷」的行銷策略，也定義了「網紅經濟」( Influencer Marketing )這個名詞。根據某個研究數據（McKinsey）顯示，這些「網紅影響者」造成的口碑傳播效應，是付費廣告的2倍，吸引來的顧客，也比用其他方法的留存率高出37%，顯示網紅行銷的優勢及成績。

　焦點轉回觀光旅宿業，若各位旅宿主人希望開創一波新的行銷行動，透過與網紅合作，拓展旅宿的知名度及消費群，我們整理出6個思考點，提供給您作為思考方針，希望有助增加效益，並且避開一些可以預期的問題點：

（1）露出平台是否契合所需？ ──部落格、FB、IG、YouTube各有所長

　　「網紅」其實又分成幾個類別，包含：以圖片及文字為主要分享形式的部落客、以圖片／影片搭配文字進行社群經營的FB及IG，還有用影片作為主軸的YouTube……等，以下透過簡略整理，分析四種平台之型態：

（2）怎麼選擇合作的網紅？ ──從「目標受眾」及「網紅風格」判斷準沒錯

　　在選擇適合合作的網紅之前，您必須先搞清楚您的「目標受眾」（Target Audience，簡稱TA）是誰，例如：您的旅宿吸引的主要是什麼樣的客群，是男性或女性？年齡層？國籍族群？經濟背景？

　　當您搞清楚您的目標受眾之後，便可以更容易找到適合你品牌的網紅，如果您對網紅生態毫無概念，建議您可以先從各個平台搜尋您的產品相關關鍵字，例如：使用「民宿、旅館」搜尋看看有哪些網紅曾經發表過類似的貼文，並且適合你的品牌風格。

　　蒐集了一些合作對象清單後，可以訂閱他們的頻道／平台，先從成為觀眾開始，花一些時間觀察他們的風格是否符合您的旅宿品牌定位，或者他們的既有觀眾是否符合您的目標受眾，別忘了，當紅的網紅可不一定適合你的品牌風格。

（3）企劃案是否夠原創吸睛？ ──不夠有特色可是會被淘汰

　　根據Tomoson針對全球的調查，品牌商在網紅身上平均每花1美元，就能產生6.5美元的銷售回報，這樣的數據很吸引人，但在五花八門的網路世界，務必得做好準備再發動攻擊，否則失敗的案例也非常多！

　　建議您可以與合作的網紅充分討論，推出具有新意的企劃案，才能成功吸引目標受眾的目光，您必須完整告知合作夥伴您的行銷目標（觸及人數、來客數、口碑），以及擁有多少籌碼（預算、品牌特色、可搭配推出之優惠方案、可提供的贈品）來運作企劃，這可以幫助網紅運用他們對網路社群的專業了解，與您一起激盪出適合彼此的特色企劃。

（4）付費方式都是如何談？ ──四種付費方式讓您挑

　　一般來說，可分成４種付費模式：固定費用、依推廣成效付費、銷售抽成、商品交換，您可以根據需求與合作對象商討出彼此都可接受的付費方式。

　　「固定費用」指的是在合作期間內給予網紅一筆固定的費用，細節就由雙方詳談（例如：先給多少比例的頭期款，活動時間長達幾個月，活動結束前多久時間再給尾款等），這是最常見的付費方式，因為業主較能掌握明確預算。

　　「依推廣成效付費」則是根據流量、張貼文章或影片的成效，給予網紅相對應的回饋，這個選項必須特別謹慎的規劃預算，萬一網紅剛好因為這支宣傳影片一炮而紅，雖然對業主來說是件好事，但也很有可能讓預算爆表。

　　「銷售抽成」是在網紅於平台中張貼完跟品牌相關的內容之後，根據其為品牌帶來的銷售表現，支付銷售金額的成數，這個選項必須將支付的金額比例談得相當清楚，以免後續爭議

　　「商品交換」不是實際「付費」，而是提供免費／折價的商品或服務，不過因為沒有實質的「交易」關係，不易掌握這些網紅給予產品的評價或者行銷內容。

（5）合約及法律評估不能少？ ──別忘了水能載舟亦能覆舟！

　　知名YouTuber「理科太太」因為日前貼出「子宮頸癌自我採檢工具」開箱影片，遭台北市衛生局認定為未經申請播出之醫材廣告，違反《藥事法》，不但影片被要求全面下架，更開罰理科太太與業主公司各 20 萬元。這個案例，提醒我們必須在合作前審慎的進行法律評估，確保行銷之商品或企劃內容符合法律規範，並能避免努力的成果無法推播，甚至遭受罰款的窘境。

　　此外，與網紅之間的合約訂定更是不可馬虎，必須載明雙方權力義務，包含：合作期程、企劃內容、執行細節、目標成效……等完整細節，別忘了網紅成為旅宿代言人後，一舉一動都可能牽動旅宿的形象，因此，透過合約能夠確保網紅履行行銷產品的義務，同時可明確規範網紅的行為準則。

（6）後續是否有更多延伸性？ ──短視近利就可惜了！

　　旅宿的經營是長期的，建議您可以思考未來更長遠的路，而不是將網紅行銷視為一次性的推廣行為，您可以思考：「當網紅成功發揮影響力，將旅客導入我的旅宿時，我可以運用什麼樣的方式將他們吸引為常客？或者有什麼方式透過他們吸引更多朋友入住？」這些，都是旅宿主人必須面對的功課。

　　最後，我們鼓勵旅宿主人勇於腦力激盪，跟上時代的潮流，觀察當今的民眾眼球望向何方，而在將思考化為行動時，也必須審慎評估，做足功課，這樣便能在時代的變遷中，找到屬於自己旅宿的定位，吸引志同道合的旅客造訪！