想幫 MacBook 或 iPhone 加保 AppleCare+,卻發現已經超過購買後 60 天了嗎?這篇用我自己替 MacBook Pro 加保的真實經驗,帶你看 AppleCare+ 的官方購買方式、超過 60 天仍可在「365 天內加保」的解法,以及 2026 年台灣的最新狀況。
事隔八年(2021年),購入新的 2021 版的 MacBook Pro 14 吋 M1 Pro。當初在 2013 年購買上一台 MacBook Pro 13 吋,於購機時直接加購 AppleCare,但現在不僅 MBP 升級,連 AppleCare 也更改升級成 AppleCare+。
AppleCare 與 AppleCare+ 比一比
| 項目 | AppleCare | AppleCare+ |
|---|---|---|
| 性質定義 | 保固 | 保險 |
| 非人為損壞 | 免費維修 | 免費維修 |
| 人為意外 | 原價維修 | 優惠價(自付額)維修,2022.9 後改為不限次數(原每年限 2 次) |
| 購買方式 | 多為購買盒裝或線上加購,即買即開啟保固 | 需評估產品狀況、有時限限制,詳見下方「AppleCare+ 如何購買?」 |
購買 2021 版的 MacBook Pro 14 吋 M1 Pro 將近有一年的時間,整理這段時間使用上一些不順暢和異常的狀況,趁著快滿一年的原廠保固、僅剩不到一個月,預約帶筆電到鄉民最推薦的 Apple 101 直營店尋求協助。Apple 專業的 Genius 審視問題時,友善地推薦我在即將屆滿 365 天前投保 AppleCare+,確保這台價值不斐的筆電能更長期地獲得保障。
AppleCare+ 如何購買?
全新 Apple 的 Mac 或 iPhone 等產品,在 Apple 直營店或授權經銷商購買時,可以直接一同購買 AppleCare+ 服務。若購買產品後想再加保,在 60 天內有兩種官方方式:
- 到 Apple 直營店(例如 Apple 101 店)購買,當場會需要測試檢查設備完全正常,也會需要購買證明備查。
- 致電到 0800-095-988,由線上保險人員確認產品狀態與條件是否符合,採線上投保。
補充:台灣的 AppleCare+ 屬於保險商品(由產險公司承保),目前僅提供「一次性買斷」,尚未像美國推出按月或按年的訂閱方案;加保時須年滿 20 歲,並以信用卡付款。
這位 Apple Genius 夥伴直接給了我 AppleCare+ 的電話 0800-095-988,千叮嚀萬囑咐告知必須在維修的 10 天內投保,Apple 才能確認產品符合投保條件。另外,針對我筆電的狀況,Genius 建議在利用時光機備份回復時,有四個選項供勾選,記得不要勾選 App 的選項。自行一一下載原先使用的 App,雖然比較麻煩,可是更能避免系統不相容產生的穩定性問題。當下他提供兩個建議選項:1. 筆電帶回再做觀察;2. 由他們重刷韌體後回去重新備份回復。
待我確定將筆電交由 Apple 處置重刷韌體,進行約一小時的重刷韌體後,客服即致電給我,快速地重新取回筆電。
AppleCare+ 如同保險一樣,對手上的 Apple 產品有更多的保障,但費用不低,也需要大家思考自己的使用習慣,決定是否要加保。
AppleCare+ 投保好處與如何評估(以 Mac 為例)
好處:
- 正常使用狀況下,如果是 Apple 設備材料或工藝瑕疵,Apple 都會保障更換新零件。例如:蓄電池容量低於原規格標示 80%。
- 不慎導致的意外損害事件享有不限次數的保固服務:螢幕損壞或外殼損壞每次 $3,200,其他損壞則是每次 $9,600。
| 好處 | 適合族群 |
|---|---|
| 正常使用下若為 Apple 設備材料或工藝瑕疵,Apple 保障更換新零件(例如蓄電池容量低於原規格 80%) | 所有人、不想賭人品怕拿到機王的人 |
| 意外損害享不限次數的優惠維修(螢幕/外殼每次 $3,200,其他損壞每次 $9,600) | 奶油手、有外出攜帶需求、使用時有小孩在旁出沒的人 |
評估:最簡單的評估是根據自己的使用習慣決定是否投保。以我的 MacBook Pro 14 吋 M1 Pro 為例,AppleCare+ 保費 $9,590。每天工作超過 8 小時,正常使用約 1 年,電池健康度降到 90%,預計正常使用三年內將降到 80% 以下,至少需要更換一次電池。而換一次 MBP 電池,Apple 原廠約 $5,900,代表多支付 $9,590 − $5,900 = $3,690,來增加這台 MBP 約三年黃金使用期的保險;萬一遇到意外——不論是 Apple 品管的問題或自身的疏忽——都能有所保障。雖然我使用產品相對小心,但意外總是來得出其不意,對於這台在生活與工作都高度依賴、價格超過七萬元的筆電,還是決定花錢投保。
(註:以上為作者當時的投保與維修金額;AppleCare+ 保費與各項費用會隨機型與時間調整,最新數字請以 Apple 官網或 0800-095-988 客服報價為準。)
你也可以透過下面網址直接查詢——如果沒有 AppleCare+,各項維修需要多少費用,更快了解是不是需要加保:https://support.apple.com/zh-tw/mac/repair
真實經歷:明明 Genius 說可以,線上投保卻被拒
確認手中 MBP 的 AppleCare+ 投保費用 $9,590,從投保當天開始延長 3 年保固(Mac 品項延長三年,其他延長二年),我立刻把握維修回來的十天內,致電到 AppleCare+ 官方線上投保的 0800-095-988。心想如鄉民所說約 20 分鐘時間,線上確認產品後就能開啟保單了。
結果,客服客氣地詢問個人與產品資料後,經過短暫的查詢,回覆說:「不好意思,您的產品不符合投保資格!」晴天霹靂!「可是 Apple Genius 專員告訴我可以來投保呀?」「不好意思,雖然他建議您來投保,但最終的審核資格由我們投保單位核定!」「那怎麼辦呢?」客服回覆:「還是您打電話回 Apple 101 直營店向他們確認,如果他們願意直接向我們提供說明、證明您的設備符合資格,就能投保。」
好吧!心裡嘀咕:不就是那天送修的維修紀錄,加上 10 天內的時間證明,就足以證明我的設備是符合資格的嗎?立刻撥打電話給 Apple 101 直營店請求協助,結果直營店告知:「您的設備確實那天在我們店裡維修,設備本身也正常沒有任何問題,但不知道為什麼無法投保,投保的條件認定是由 AppleCare+ 單位負責,請您直接與他們聯繫。」
沒有實質幫助,直營店和線上投保單位互推責任。我不死心再打一次 0800-095-988 給 AppleCare+ 投保服務專線,這次的客服不像上次比較友善,這次很直接!「查過後您的設備不符合投保資格喔!」「請問為什麼呢?」「我不知道,是電腦核定的!」「基本上我們接受產品在購買日期 60 天內投保。」「對,可是照 Apple Genius 專員的說法,也可以在購買 365 天內,如果經過維修等官方確認設備正常的 10 天內購買呀⋯⋯」「可是不好意思,電腦核定您的設備不符合資格,無法投保。」不斷鬼打牆,在無法知道為什麼設備不符合投保資格的情況下,只能無奈掛掉電話。
一來一回花費 40 分鐘電話時間,我改從網路爬搜鄉民大神的投保解決妙方,找到一個或許可行的辦法:改成直接到授權維修中心現場評估設備、投保 AppleCare+。
超過 60 天怎麼辦?到 Apple 授權維修中心 365 天內加保
Apple 授權維修中心可受理「AppleCare+ 服務專案註冊例外狀況」,把加保時限從購買後的 60 天延長到 365 天內,Apple 全系列產品都適用。我當時是到德誼數位的維修中心辦理;除了德誼之外,STUDIO A、燦坤、iStore 等 Apple 授權維修中心也有提供 365 天內加保的服務。重點是——一定要找「維修中心」,一般數位門市並不能加保。
前往維修中心前,建議先在線上預約時間,節省現場等待。以德誼為例,預約網址:https://www.dataexpress.com.tw/fix/fix-table
請注意:
- 德誼維修中心全台僅五間,且只開放最近五天可供預約;週一、週二較有機會找到時段,每週週三之後相當難預約。
- 預約當天記得攜帶欲投保的設備前往。
- 註冊投保的活動時間由德誼數位保留權利,請參考:https://www.dataexpress.com.tw/fix/fix-iphone。
現場加保流程
既然找不到德誼維修中心近期可供預約的時段,我決定直接到現場抽單排隊。當天大約中午 12:10 抵達台北市唯一一間的台大德誼維修中心,入門櫃檯人員指示後上三樓,運氣相當好,兩個櫃檯承辦人員在現場服務,且沒有任何顧客在排隊或申辦業務。抽單詢問需求後,直接開始協助投保,整個過程大約包括:
- 說明 AppleCare+ 承保費用與內容細節
- 檢查設備外觀
- 將欲投保的設備跑檢測程式
- 閱讀並簽署電子保單
- 刷卡付費
整個投保過程大約 30 分鐘,相當輕鬆,櫃檯人員很親切地回答問題,仔細完成檢查筆電內外軟硬體後,就能完成整個投保程序。
投保完成後
- 現場僅會拿到發票,不會有其他紙本保單。
- 大約過幾分鐘後,email 會收到 AppleCare Certificate,即電子版的正式 AppleCare+ 服務專案計劃確認書。
- 筆電「關於這台 Mac」內的 AppleCare+ 服務計畫,會立刻更新成三年後到期。
常見投保 QA
Q1:電池可以更換幾次?
A1:只要經 Apple 授權維修中心或 Apple 直營店檢測,蓄電池容量低於原規格標示 80%,即可免費更換。只要三年內蓄電池滿足這個條件,就能更換,不限次數。
Q2:保險有包括充電線和充電頭,假如充電線的連接處斷掉或充電頭裂掉,可以免費維修或換新嗎?
A2:不可以,這種狀況無法免費更新。保險雖然包含充電線和充電頭兩項配件,但必須在外表無損傷下(例如充電頭內部晶片出問題導致無法順利充電),才能免費維修或更新。
Q3:假如筆電關閉時不小心夾到異物,導致螢幕和鍵盤旁的外殼破裂,自付額應該是多少?
A3:螢幕損壞或外殼損壞每次 $3,200。這種狀況因為螢幕和外殼都損壞了,至少需要付自付額 $3,200 × 2 = $6,400,才能進行維修。
Q4:如果筆電內部的硬體損壞,例如硬碟、DRAM 等,是不是免費更換?
A4:同樣需經過 Apple 授權維修中心或 Apple 直營店檢測,如果非人為造成,會免費更換。但如果硬體檢測發現有外部水份進入的狀況,會視為其他損壞,收取自付額每次 $9,600。
2026 補充:AppleCare One、訂閱制與竊盜遺失,台灣開放了嗎?
這幾年 AppleCare 在國外有不少新變化,但台灣的情況相對單純,整理三個常被問到的重點:
- 台灣仍是「一次性買斷」:美國已陸續把 AppleCare+ 改成按月或按年的訂閱制,但台灣目前仍維持一次性付清買斷,透過電話 0800-095-988 或門市加保。
- AppleCare One(多裝置訂閱)尚未在台灣推出:Apple 於 2025 年 7 月在美國推出 AppleCare One,一個訂閱方案最多可保 3 台裝置、每多加一台再加月費,還能替購買 4 年內、狀況良好的舊機加保。不過目前僅限美國,台灣與其他亞洲市場尚未開放。
- 「含竊盜遺失(Theft and Loss)」台灣沒有:部分國家的 iPhone AppleCare+ 有「竊盜遺失保障」版本,但台灣並未提供,台灣的 AppleCare+ 條款也明確不理賠設備遺失、遭竊或被搶。
另外補充一個對 Mac 使用者的好消息:2022 年 9 月 7 日之後購買的 AppleCare+,意外損壞維修已從「每年 2 次」改為不限次數(仍須支付各項自付額),保障比以前更完整。
AppleCare+ 投保重點總結
- 官方的購買方式就是上面「AppleCare+ 如何購買?」所列。雖然有「超過 60 天、未到 365 天內可線上加保」的可能,但請不要覺得自己就是那個特例,多數情況只會徒勞無功。
- 購買日期超過 60 天、未滿 365 天想加保 AppleCare+,直接帶設備到 Apple 授權維修中心(如德誼、STUDIO A 等)現場評估,只要設備檢測正常、無外傷,基本上都能順利加保。
- 加保要找 Apple 授權的「維修中心」(注意:是「維修中心」而非一般數位門市)。我當時是到德誼的維修中心辦理;STUDIO A 等其他 Apple 授權維修中心也可受理。
- 德誼維修中心除了可加保 AppleCare+ 外,也提供他們自己的 DE Care 行動裝置保險(同樣限定 Apple 產品)。不過 DE Care 的維修服務僅限於德誼維修中心,保險內容與費用也和 AppleCare+ 有些不同,請特別留意,可依自己的需求選擇。DE Care 參考網址:點此查看。
- 不論是購買時直接在官方商店一併購買、60 天內線上加保,還是 365 天內在授權維修中心加保,都具有相同的保險條件及內容,未來都可以在所有 Apple 門市或德誼等授權中心進行維修服務。
- 不論從官方店舖、官方線上投保,或授權維修中心完成 AppleCare+ 投保,都從當天開始計算延長 3 年保固(Mac)或延長 2 年保固(Apple 其他產品)。
常見問題補充
Q:購買超過 60 天,真的還能加保嗎?
可以。只要在購買後 365 天內、設備功能正常且無外傷,帶著設備到 Apple 授權維修中心(如德誼、STUDIO A 等)現場檢測,就能加保 AppleCare+。
Q:AppleCare+ 可以轉讓給別人嗎?
可以。AppleCare+ 會跟著機器的序號走,轉售二手機時保固一併移轉,這也是有保固的二手 Apple 產品比較保值的原因。
Q:台灣有按月訂閱或「竊盜遺失」方案嗎?
目前都沒有。台灣的 AppleCare+ 僅提供一次性買斷,且不理賠設備的遺失與遭竊。






































































