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三大重點,教您如何挑選一個好的訂房網頁

繼上一篇如何捉住顧客心動的瞬間,成功搶下訂單?提到擁有專屬的訂房網頁好處後,

許多旅店主人詢問,那麼究竟該如何挑選一個好的訂房網頁?

又或是,我只是小型民宿的業者,房間數不多有需要用到訂房網頁嗎?

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【PART 4】 您有民宿夢嗎?合法登記民宿需要注意什麼

PART 4 其他有關登記審查、賦稅、及登記費用繳交說明

一、政府審查民宿登記案流程為何?

觀光旅遊局受理民宿申請,會先審查所附書表文件是否符合民宿管理辦法規定(不符者請申請人補件),再採實地現勘及書面審查方式,請建管、消防、都計、衛生等單位會同審查,符合規定者,即通知申請人向產險公司投保公共意外責任險及繳納規費三千元,領取民宿登記證及專用標識牌。(民宿管理辦法第十五條、第十六條、第四條)

 

二、經營民宿相關稅賦有什麼規定?

(一) 所得稅:鄉村住宅供民宿使用,在符合客房數五間以下,客房總面積不超過一百五十平方公尺,及未雇用員工,自行經營情形下,視為家庭副業,得免辦營業登記,惟經營者仍應將經營民宿之收入減除成本及必要費用後之餘額,併計其綜合所得總額,課徵綜合所得稅。

(二) 房屋稅:符合前項規定之民宿,其房屋稅按住家用稅率課徵,如未符合上開要件者,則應依營業用稅率課徵。

(三) 地價稅:因民宿提供客人住宿有收取房租情形,未符合土地稅法第九條有關自用住宅用地之規定,仍應按一般用地稅率計課地價稅。

(財政部90.12.27台財稅字第0900071529號函) (財政部賦稅署92.06.19台稅三發字第0920454252號函)

 

三、經營民宿至少應投保多少金額的公共意外責任險?

每一個人身體傷亡:新臺幣二百萬元。

每一事故身體傷亡:新臺幣一千萬元。

每一事故財產損失:新臺幣二百萬元。

保險期間總保險金額:新臺幣二千四百萬元。

地方自治法規如有對消費者保護較有利之規定者,從其規定。(民宿管理辦法第二十四條)

 

四、申請民宿要繳交多少費用?

申請設立登記應繳交民宿登記證新臺幣一千元;民宿專用標識牌新臺幣二千元,申請變更登記或補發、換發民宿登記證或民宿專用標識牌亦同。(民宿管理辦法第二十二條)

 

PART 1 我們先來說明民宿申設的相關規定

PART 2 民宿登記申請人資格該注意什麼呢?

PART 3 民宿建築物相關規定也需要注意喔!

PART 4 其他有關登記審查、賦稅、及登記費用繳交說明

(以上參考資料來源:台南市政府觀光旅遊局、觀光局行政資訊系統)


    合法登記民宿要注意的事項非常的多也非常細,申請人也要注意各項法規,一一核實是否符合民宿登記申請資格,如果想要進一步了解「民宿管理辦法」,可上觀光局行政資訊系統網站(http://admin.taiwan.net.tw/law/law_d.aspx?no=130&d=39)查詢,如果要多加了解申請資訊,可洽詢各地方政府民宿主管機關洽詢。
 「民宿登記申請書」及「民宿基本資料表」可從各地方政府觀光主管機關或經由觀光局行政資訊系統(http://admin.taiwan.net.tw/file/apply.aspx?tp=C&no=229)下載。
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【PART 3】您有民宿夢嗎?合法登記民宿需要注意什麼

PART 3 民宿建築物相關規定也需要注意喔!

一、什麼建築物可以經營民宿?有無任何限制?

符合民宿管理辦法規定之地區內「住宅」及位於原住民族地區、經農業主管機關核發經營許可登記證之休閒農場、經農業主管機關劃定之休閒農業區、觀光地區、偏遠地區及離島地區,其經營者為農舍及其座落用地之所有權人者,得以「農舍」供作民宿使用。民宿不得設置於集合住宅或地下樓層,但以集合住宅社區內整棟建築物申請,且申請人取得區分所有權人會議同意者,地方主管機關得為保留民宿登記廢止權之附款,核准其請。(民宿管理辦法第八條)

 

二、民宿建築物的設施應符合什麼規定?

位於原住民族地區、經農業主管機關核發經營許可登記證之休閒農場、經農業主管機關劃定之休閒農業區、觀光地區、偏遠地區及離島地區之民宿,建築物設施基準應依建管法令有關規定,由建築主管機關定之。(民宿管理辦法第五條、交通部觀光局 92 年函釋)客房數五間以下屬 H2 類組,免辦公共安全檢查簽證申報。客房數六間以上屬 H1 類組,應辦公共安全檢查簽證申報。(建築物使用類組可至內政部營建署查詢 https://goo.gl/gjfvRy)

 

三、民宿的消防安全設備應符合什麼規定?

(一)民宿消防安全設備應符合下列規定:

  1. 每間客房及樓梯間、走廊應裝置緊急照明設備。
  2. 設置火警自動警報設備,或於每間客房內設置住宅用火災警報器。
  3. 配置滅火器兩具以上,分別固定放置於取用方便之明顯處所;有樓層建築物者,每層應至少配置一具以上。

(二)民宿建築物一樓之樓地板面積達二百平方公尺以上、二樓以上之樓地板面積達一百五十平方公尺以上或地下層達一百平方公尺以上者,除應符合前項規定外,並應符合下列規定:

  1. 走廊設置手動報警設備。
  2. 走廊裝置避難方向指示燈。

(三)窗簾、地毯、布幕應使用防焰物品。

 

四、建築物使用執照(或建物登記謄本)登載 1 樓為店舖、2 樓以上為住宅,可否申請 2 樓以上房間作為民宿?

發展觀光條例第 2 條第 9 款規定,民宿指利用自用住宅空閒房間,結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動,以家庭副業方式經營,提供旅客鄉野生活之住宿處所。為符合上開法規之民宿定義,民宿管理辦法第 10 條第 1 款(修正為 第 8 條第 1 款)規定所稱之『建築物使用用途以住宅為限』,自應以整棟建築物使用用途均為住宅為宜。所以住商混合之建築物或是純商業辦公樓是不可以經營民宿的喔!

 

PART 1 我們先來說明民宿申設的相關規定

PART 2 民宿登記申請人資格該注意什麼呢?

PART 3 民宿建築物相關規定也需要注意喔!

PART 4 其他有關登記審查、賦稅、及登記費用繳交說明

(以上參考資料來源:台南市政府觀光旅遊局、觀光局行政資訊系統)


    合法登記民宿要注意的事項非常的多也非常細,申請人也要注意各項法規,一一核實是否符合民宿登記申請資格,如果想要進一步了解「民宿管理辦法」,可上觀光局行政資訊系統網站(http://admin.taiwan.net.tw/law/law_d.aspx?no=130&d=39)查詢,如果要多加了解申請資訊,可洽詢各地方政府民宿主管機關洽詢。
 「民宿登記申請書」及「民宿基本資料表」可從各地方政府觀光主管機關或經由觀光局行政資訊系統(http://admin.taiwan.net.tw/file/apply.aspx?tp=C&no=229)下載。
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【PART 2】您有民宿夢嗎?合法登記民宿需要注意什麼

PART 2 民宿登記申請人資格該注意什麼呢?

 

一、申請人和土地及房屋所有權人不同時,可否申請民宿登記?

申請人(經營者)如非房屋及土地所有權人時,應會同所有權人,並檢具土地使用同意書、建築物使用同意書及所有權人身分證明文件,臨櫃核對身分後申請,若所有權人未能會同辦理,使用同意書應依「公證法」規定,經法院或民間公證人公證之。(民宿管理辦法第八條第二款、第十一條第三、四款)

 

二、民宿建物或土地為數人共有,該如何提出申請民宿?

民宿登記申請人如非土地或建物之唯一所有權人,應依民宿管理辦法第十二條第二項之規定, 提具其他所有權人同意使用之證明文件辦理。又出具使用同意書之所有權人數,依民法第 820 條:『共有物之管理,除契約另有約定外,應以共有人過半數及其應有部分合計過半數之同意行之。但其應有部分合計逾三分之二者,其人數不予計算。』之規定,行使共有物同意權。

 

三、公司行號可以申請民宿登記嗎?

民宿登記得由房屋實際使用人提出申請並自行經營,所稱「實際使用人」係指自然人而言,並不包含公司及法人,另為符合民宿以家庭副業方式經營之定義,申請人應設籍於該住所。所以公司行號是不可以申請民宿登記的喔!(交通部觀光局 94.4.7 觀賓字第 0940008949 號函)

 

四、經營民宿的申請人有沒有什麼限制?

以下限制條件的申請人是無法登記的(民宿管理辦法第九條):
(一) 無行為能力人或限制行為能力人。
(二) 犯組織犯罪防制條例、毒品危害防制條例或槍砲彈藥刀械管制條例規定之罪,經有罪判決確定者。
(三) 曾犯兒童及少年性交易防制條例第二十二條至第三十一條、兒童及少年性剝削防制條例第三十一至四十二條、刑法第十六章妨害性自主罪、第二百三十一條至第二百三十五條、第二百四十條至第二百四十三條或第二百九十八條之罪,經有罪判決確定者。
(四) 曾經判處有期徒刑五年以上之刑確定,經執行完畢或赦免後未滿五年。
(五) 經地方主管機關依第十八條規定撤銷或依本條例規定廢止其民宿登記證處分確定未滿三年。

 

PART 1 我們先來說明民宿申設的相關規定

PART 2 民宿登記申請人資格該注意什麼呢?

PART 3 民宿建築物相關規定也需要注意喔!

PART 4 其他有關登記審查、賦稅、及登記費用繳交說明

(以上參考資料來源:台南市政府觀光旅遊局、觀光局行政資訊系統)


    合法登記民宿要注意的事項非常的多也非常細,申請人也要注意各項法規,一一核實是否符合民宿登記申請資格,如果想要進一步了解「民宿管理辦法」,可上觀光局行政資訊系統網站(http://admin.taiwan.net.tw/law/law_d.aspx?no=130&d=39)查詢,如果要多加了解申請資訊,可洽詢各地方政府民宿主管機關洽詢。
 「民宿登記申請書」及「民宿基本資料表」可從各地方政府觀光主管機關或經由觀光局行政資訊系統(http://admin.taiwan.net.tw/file/apply.aspx?tp=C&no=229)下載。
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【PART 1】您有民宿夢嗎?合法登記民宿需要注意什麼

PART 1 我們先來說明民宿申設的相關規定

一、「民宿」為何叫民宿?它的定義是…

利用自用住宅空閒房間,結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動,以家庭副業方式經營,提供旅客鄉野生活之住宿處所。(民宿管理辦法第二條)

二、經營民宿,需要取得什麼證明後才能開始合法營運?

經營民宿應向各地方政府申請「民宿登記證」及「專用標識牌」始得營業。

三、申請經營民宿要向哪個單位提出呢?

各地方政府觀光主管機關。

 

四、地區很重要,什麼地區才可以申請設置民宿?

(一) 非都市土地。

(二) 都市計畫範圍內,且位於下列地區者:

  1. 風景特定區。
  2. 觀光地區。
  3. 原住民族地區。
  4. 偏遠地區。
  5. 離島地區。
  6. 經農業主管機關核發經營許可登記證之休閒農場或經農業主管機關劃定之休閒農業區。
  7. 依文化資產保存法指定或登錄之古蹟、歷史建築、紀念建築、聚落建築群、史蹟及文化景觀,已擬具相關管理維護或保存計畫之區域。
  8. 具人文或歷史風貌之相關區域。

(三) 國家公園區。

(民宿管理辦法第三條)

 

五、您的民宿可以經營到多大規模?需特別注意喔!

自2017年後,應為客房數八間以下,且客房總樓地板面積二百四十平方公尺以下。但位於原住民族地區、經農業主管機關核發許可登記證之休閒農場、經農 業主管機關劃定之休閒農業區、觀光地區、偏遠地區及離島地區之民宿,得以客房數十五間以下,且客房總樓地板面積四百平方公尺以下之規模經營之。前項但書規定地區內,以農舍供作民宿使用者,其客房總樓地板面積,以三百平方公尺以下為限。(民宿管理辦法第四條)

 

六、申請民宿登記要準備什麼資料?

(一) 民宿登記申請書及民宿基本資料表。

(二) 土地使用分區證明文件影本: 土地登記謄本上之土地標識部欄位,其使用分區及使用地類別欄為:(空白)時表示該土地為都市計畫土地,需至鄉鎮市公所申請土地使用分區證明文件。公所要求文件:地籍圖謄本、土地謄本(地政事務所)。

(三) 土地同意使用之證明文件(申請人為土地所有權人時免附): 申請人非土地所有權人時檢附,並需檢附所有權人「印鑑證明」,並以印鑑證明之印章於同意書核章,若所有權人無法出具「印鑑證明」時,得請土地所有權人攜帶身分證正本於本府現場勘驗時或至本府觀光旅遊處供本府人員確定該同意書內容。

(四) 建築物使用執照影本或實施建築管理前合法房屋證明文件: 當建築物為施行都市計劃前之老舊建築物時,需至鄉公所申請「合法房屋證明文件」。鄉公所要求文件:地籍圖謄本、土地謄本(地政事務所),稅籍證明(歲捐稽徵處)、建築物照片。

(五) 公共意外責任保險契約影本: 1.被保險人:XX民宿(不可用經營者姓名)2.保險金額:身體傷亡200萬、事故傷亡1,000萬、事故財損200萬、最高賠償金額2,400萬。(保險公司會依所保房間數、人數、面積等而有不同保費)

(六) 民宿外觀、內部、客房、浴室及其他相關經營設施照片。

(七) 其他經當地主管機關指定之文件。(不同地方政府有不同的規定,可以聯絡民宿欲登記地之觀光主管機關查詢):

  1. 申請人設籍民宿所在地之身分證明文件。
  2. 最近三個月內核發之土地登記謄本及地籍圖謄本。
  3. 建物登記謄本或其他房屋權利證明文件。
  4. 使用執照竣工圖影本及建物測量成果圖謄本。
  5. 土地或建物同意使用人之身分證明文件。
  6. 自住房間、客房之配置位置及尺寸平面圖。
  7. 住房須知及房價表。
  8. 緊急避難及逃生位置圖。
  9. 消防安全設備圖說。
  10. 建築物結構安全證明(以合法房屋證明文件提出申請者需檢附)。

七、您擁有夢想,但未經合法申請民宿登記就經營會受到什麼處分?

依「發展觀光條例」規定,未領取民宿登記證而經營民宿者,處新台幣六萬元以上三十萬元以下罰鍰,並禁止其經營。(發展觀光條例第五十五條)

 

PART 1 我們先來說明民宿申設的相關規定

PART 2 民宿登記申請人資格該注意什麼呢?

PART 3 民宿建築物相關規定也需要注意喔!

PART 4 其他有關登記審查、賦稅、及登記費用繳交說明

(以上參考資料來源:台南市政府觀光旅遊局、觀光局行政資訊系統)


    合法登記民宿要注意的事項非常的多也非常細,申請人也要注意各項法規,一一核實是否符合民宿登記申請資格,如果想要進一步了解「民宿管理辦法」,可上觀光局行政資訊系統網站(http://admin.taiwan.net.tw/law/law_d.aspx?no=130&d=39)查詢,如果要多加了解申請資訊,可洽詢各地方政府民宿主管機關洽詢。
 「民宿登記申請書」及「民宿基本資料表」可從各地方政府觀光主管機關或經由觀光局行政資訊系統(http://admin.taiwan.net.tw/file/apply.aspx?tp=C&no=229)下載。
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【旅宿行銷】民宿加履歷,增加競爭力!

 

畢業即失業,許多應屆畢業生早已開始找尋工作,就盼著能比別人擁有更多機會;

耗費心思設計精美履歷,就盼著不會石沉大海;

秀出最亮眼的照片包裝自己,就盼著能被多看一眼。

 

憶起過去的求學經歷,總是不斷地在備審資料上填補,時而放大,時而縮小,

讓畫面變得更加和諧美滿,這是我們的籌碼!這是我們取得門票的關鍵!

 

而身為民宿(旅店)的主人,在學習經營民宿的路上,顧客就是面試官,比老師加倍機車、加倍嚴格的審視。

現在衛生OK、房況OK、設備OK、訂房平台上架OK,任何條件都一應俱全了,

面試邀約卻還是乏人問津,我們來想想為什麼?

什麼樣的備審資料會最先被視而不見?制式化。

 

 

您有為民宿(旅店)量身打造獨一無二的履歷嗎?

是不是自傳寫得不夠吸引人?錄用的附加價值是不是不夠明確?那麼…您需要一個與眾不同的官方網站。

滿房寶整理了以下5點,非要架設官網的理由,在茫茫民宿(旅店)海中嶄露頭角脫穎而出:

 

1.不流於制式內容

點開各大訂房平台,每一間內容敘述如出一轍,辨別方式就是房型外觀的不同,簡易的條列式清單,

如該民宿(旅店)有特色景觀或額外服務,也不易從其中辨別。而架設官網能不受排版限制,

將您獨具風格的特色,放置在最醒目的地方,吸引目光為面試者最重要的一環。

 

2.行銷效益最大化

先前文章【旅宿行銷】如何挑選最適合你的OTA?提到在訂房平台中,能獲取免費曝光,

而搭配官方網站正是最完美的超值組合,有效地達到正向導流。

另自設官網也能結合其他網路行銷,運用小額資金,

便能維持網路搜尋排行第一,宣傳效益擴增讓更多人看見。

 

3.包裝故事搶商機

差異化,是全世界各大企業努力的方向,民宿(旅店)也不例外,創造發酵話題並在專屬網站大幅推廣,

如:旅蛙也來借住一宿等時事活動,或是將景觀特色包裝成故事,

如:到銀河旅行等具想像力的風格呈現於網站,搭配網路行銷進而能吸引媒體、部落客爭相採訪,提高民宿(旅店)的聲量與露出。

 

4.清楚資訊不錯過

不再局限於排版後,能隨心所欲地更改文字顏色、圖片擺放位置及提供任何想讓顧客知道的事情,

也是增加附加價值的好機會,如:明確交通路線圖、週邊景點及美食、受邀拍攝偶像劇的加分經歷等。

由於資訊能更清楚呈現與滑動頁面時的動態感,讓顧客能在入住前搶先體驗環境,絕對是一大加分題。

 

5.專業形象upupup

若顧客瀏覽訂房平台時,手上已握有幾家在挑選評估,而您的民宿(旅店)額外有個專屬網站,

並藉由專家的規劃與設計,這種非他莫屬的強烈感覺直達心頭。千萬別忘了給顧客填寫回饋量表,

讓他們知道,我們不會在此停留,保持優質持續進步是咱們經營的原則,如此的專業形象點開網站便知道。

 

 

親愛的面試者,你決定好下一步了嗎?

 

 

 

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歐盟個資法通過,台灣資安有解?旅宿業須注意!


你們一定都接過詐騙電話,中了什麼大獎要先付一筆訂金、在某些購物平台購物沒付款,

甚至還有故意閒聊榨取電話費等,沒有傻傻地受騙吧,如果家中有長輩記得要適時的機會教育喔!

 

回到主題,今天要來談談資安,有想過為什麼對方會知道你的號碼嗎?

或許是某個平台上資訊安全有問題,近全國人都在使用的Line通訊軟體,

時不時也會有不認識的人透過電話號碼加好友,引起許多人的恐慌。

而前陣子facebook臉書個資外洩遭受撻伐至今,歐盟個資法於今年5月底正式通過,

許多社群軟體都修改了使用條款,以符合歐盟新規定,相信臉書不會再讓大家失望了…

 

 

歐盟個資法通過,跟台灣有什麼關係呢?

 

只要觸及歐盟公民個資的台灣公司法人,可能是電商平台、服務業等,擁有對方的會員、信用卡資料,

都要非常謹慎保管不能讓他們的資料外洩,2000萬歐元罰款與台灣的個資法的50萬罰金相差甚遠,

所以說歐洲事也是我們的事。

 

旅宿業也被點名了!

 

 

先不談過去使用書面登記或是EXCEL紀錄的旅宿,他們勢必得轉型,有心人要順走資料可說是輕而易舉。

消費者在選擇民宿時,從訂房就開始打分數,有系統的訂房平台,

一步步建立起顧客信任,樹立良好安全形象後,到現場看到民宿老闆還是用舊式記錄資訊,那麼先前的努力就前功盡棄了…

如果我們採用滿房寶的旅宿管理系統,會給顧客與民宿主人帶來什麼樣的觀感呢?

 

 

  1. 安全

  2. 穩定

 

點進我們為顧客客製化的訂房網頁https加密安全連線,登入帳密時使用「我不是機器人」的認證

有效阻擋機器人訂房與資料盜取,另外我們也採用第三方登入

不需留下過多個人訊息、綁定信箱手機等,一鍵即可登入。

 

最重要的是,顧客在信用卡付費時,總是膽戰心驚,留下這些資料會不會被盜?

我的信用卡會不會外流?

要不要使用沒什麼錢的金融卡等。

 

由於現今社會亂象,盜刷榨取已為常態,順應世界的翻轉,無現金時代來臨,

故電子錢包等軟件相繼而出,故我們也透過第三方金流,不儲存顧客的信用卡資訊,確保資訊安全。

 

 

關於穩定性,滿房寶可以有自信的說,我們辦事您可以放一百萬顆心,強大雲端背後,

有一個嚴格管家,每天備份主機與雲端資料數次,確保訂單資料沒有遺漏。

 

系統背後的資安小尖兵,時時在後台待命著,如有不肖駭客試圖進入,

也無法通過他們的防線,經過層層把關,資安在旅宿管理系統不成問題,

無論對顧客還是民宿主人,都能感受到滿房寶滿滿的用心。

如同您對您民宿的用心。滿房寶堅持:每個看不到的環節,都做到最好!

 

保護顧客的每一筆資訊,成為評價滿星的優質旅宿吧!

 

 

 

 

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【經營管理】打造超人氣民宿,你需要這麼做

 

「下次一定要再來玩喔!」 

 
我拖著影子拉好長的行李,胡亂揮著手向民宿老闆道別,兩個月的打工換宿就在今天結束。回程的火車,鏗鏘作響;車裡的廣播,例行播出,指甲邊緣還有做早餐給客人時,沒沖洗乾淨的麵糊。閉上眼,關於這兩個月的種種歷歷在目,

我找了一家在台東的民宿,靠海,時常聽見海浪拍打聲,這裡幾乎沒有光害,夜裡星空絕對是世上最美的一幅畫。民宿老闆正好開了2館,很幸運地看著他從無到有,慢慢經營到像1館一樣受客人喜愛,我也從中學習不少秘訣!

許多人嚮往著愜意的生活,不用朝九晚五坐辦公室,更不需要從事危險性質的工作,開民宿絕對是首選。

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【時事討論】 從花蓮震災學到的2件事,網路雲端救起在地觀光

時隔近半年,那場浩劫在我們心裡依舊不可抹滅…

大地搖晃不止,夜半鬼哭神嚎格外清晰,眨眼成了黑城,這惡夢般的場景似曾相識,最近討論度極高的經典神作「螢火蟲之墓」,雖說戰爭無情,天災亦是,多少顛沛流離、多少再也見不到的親友,還在等待救援的最後一口氣。

在過去,我們沒有足夠的技術,能夠追蹤哪裡還有傷患;我們沒有那麼多資源,能夠即刻從遠方前來救援,甚至連金援都很卻乏。

如今,不但擁有專業救助團隊及設施,賑災的民眾也相當方便,只要運用各地便利超商及網路便能做出實質幫助,搶救時程也遠快於以往,但…

為什麼花蓮、台南地震救災還會耽誤救援呢?

  1. 無法確認失聯人數
  2. 即使知道身分,也無從得知所在房間

這是耗費救援資源的兩大因素,也因為無法確認身分,親友心急如焚,甚至對於家人在異鄉受難也無從而知。

 

各家旅宿通常都有自己一貫的經營模式,較傳統的店家還在使用書面記錄每一筆訂單及款項,也有業者運用電腦基本文書處理,儲存在電腦檔案裡。採取以往習慣方式管理旅宿並沒有不好,我們總說做自己習慣的事能更有把握,但社會的聲音,已經不容許這樣「安全存疑」的店家了。

你可能會問我這有什麼錯?按部就班、知法守法的你們,並沒有搾取顧客的金

錢,也沒有外洩個資,更沒有逃漏營業稅…怎麼會不安全呢?

就針對現代人對「安全」的重視,現在就以這兩種類型,來向你們解釋:人身安全及資料安全。

人身安全

當災害發生時,如能準確知道哪間房間住著誰及統整人數,便能加快救援效率、增加倖存人數,卻因旅店老闆報錯房號而耽誤救援,這事件並不樂見–僅用書面記錄哪天有誰入住房間,在危急時記憶迷離的情況就會發生。

有些人立刻跳出來說,人腦可能不好使,但電腦肯定不會背叛自己吧!

錯了!當房屋倒塌時,什麼東西還能倖存?電腦早已被淹沒在塊塊水泥間,資料上哪找。

現在知道了吧?為什麼會被指責不安全。

資料安全

白紙黑紙,無論在職場還是簽合約購物等,都是一項不可不知的概念,一個良善店家就該負責顧客的個人資訊,紙本資料易隨著時間帶走色彩,而電腦檔案相對來說,能保存得更久且較不易被隨意翻閱。

但仍有安全的疑慮!

隨著網路世代的來臨,網路雲端就像是無窮無盡的電腦硬碟,隨著被網路大神控管的平台越來越發達,相對雲端保全就越嚴謹,將顧客的個人資訊及訂單放置這個平台,不但輕易解決主機毀損無法開啟,及書面紀錄隨風而逝的問題,資料安全也絕對是前兩者無法媲美的。

目前已經有越來越多旅宿業者開始使用,雲端旅宿管理系統,民宿老闆無論在哪,都能準確地說出「XXX,住在OOO房,今天17點入房。」你有自信帶給顧客這樣的安全感嗎?

別怪顧客不上門,請先想想,你是否讓我們感受安心呢?

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「旅宿新知交流,攜手創造更多滿房機會。」— 2018/5/24.25 旅宿交流會回顧

 

20185 南臺灣旅宿交流說明會——恆春場與台南場圓滿落幕了。

首先,非常感謝民宿主人們在百忙之中,不辭辛勞,撥空參與這次的旅宿交流會;同時也非常高興能夠邀請到Expedia智遊網、AsiaYo!、紅氣球書屋 Le BallonRouge、勝義行、文化銀行Bank of Culture、禾硯科技Hoyen Tech與滿房寶一同為民宿主人們帶來一場精采的講座。講者們分享自家品牌理念、專業優勢、理想傳遞與資源分享,從與旅宿業者們息息相關的OTA訂房平台、訂房管理系統、電子門鎖的運用、食品相關,到文化傳承與環保議題的重視等。

希望藉由這次的交流會,能夠提供主人們在軟、硬體資源上的應用有更多元的選擇,除此之外,也期許能透過民宿主人的力量喚起人們容易忽略的部分,像是文化的保留與傳承、環境的重視與保護等等。會後的交流時間,也讓我們更直接地聽到了民宿主人的煩惱,彼此分享各自旅店所面臨的困境,與廠商討論為尋求解決方案。

 

 

 

以下為您精彩節錄這次講者的精彩內容!

 

|滿房寶|行銷品牌優勢、串接各大平台打造專屬於您的滿房寶

 

滿房寶創辦人邱一哲曾是擁有三間民宿的民宿經營者,深切體會主人們在經營上的困難,例如土法的訂單筆記、市面上難用的控房系統。為了幫助更多如他過去同樣無助的主人,滿房寶就此誕生了。

滿房寶為一套專屬於台灣在地中小型旅宿的控房管理系統,集結頂尖工程師與設計團隊的專業技術、加上創辦人與民宿友人們的營運經驗,擁有最直覺的操作介面、最便利的拖拉式調整模式,以及多項如國定假日查詢、簡訊聯繫、財務狀況分析、專屬官網(串金流) 等貼心功能,讓旅宿主人能夠因此節省諸多人力資源成本上的支出,並進而提升營運效率。

滿房寶持續地優化系統,除了讓旅宿主人在使用上能更得心應手,亦推出app IOS/Android版本,並與Expedia、攜程Ctrip.com、hotels.com、Airbnb、agoda、booking.com、AsiaYo等知名大廠合作,提供完整的訂房平台串接服務。滿房寶不僅僅是系統,它是一項資源。給主人一個幸福自在的生活,給旅人一個美好的住宿體驗,並為您的經營量身訂做,照顧最珍視的旅人與房,讓旅宿營運更順暢。

info:https://room.fullinn.tw/

 

 

 

Expedia 讓您的旅宿被全世界看到

旗下品牌包括Expedia.com、Hotels.com、Orbitz等知名旅遊訂房平台 教您如何利用平台資源創造線上訂房佳績 。

Expedia是個業務快速成長的亞洲線上旅遊網站,以優惠價格提供商旅人士多樣化的飯店、活動與旅遊服務,滿足其對預算和行程內容的需求。網站提供超過全球數十萬家飯店合作夥伴以及完整的班機行程,旅客能藉此安排假期,預訂符合預算的飯店,參與多采多姿的活動,並找到所需的旅遊服務。

這次交流會Cordie提到與OTA合作的好處,像是增加旅店能見度與訂單、客戶多元,也分享了吸引旅客搜尋瀏覽小秘訣,幫助旅店在搜尋上提高網路排名,希望讓主人們的旅宿被全世界看到!

info:https://www.expedia.com.tw/

 

 

 

AsiaYo|創造亞洲最佳的旅遊住宿體驗

AsiaYo.com 成立於2013年6月,在亞洲地區擁有六十個以上大城市住宿,超過五萬間房源,至今已服務五十萬以上旅人!每月訂房穩定增長10~20%,全中文化的介面和親切客服為在眾多訂房平台中脫穎而出的主要原因,目標成為能提供亞洲旅客最完美旅行體驗之網路平台。我們也將持續不斷找尋世界各地優質的潛在合作夥伴,攜手打造旅人最棒的訂房經驗。並且期許成爲亞洲地區短租、民宿、房間分享最棒的訂房平臺,於2015年7月正式成爲Traveler Co., Ltd. 集團的成員。透過旅遊發現台灣之美,為旅遊提供最優質的旅遊住宿服務e市集,希望每一次的旅遊都是發現自我的過程,為每一個旅人以最好的價格,提供最快速、最完整的訂房服務,為旅宿空間延伸出去的在地生活,為每一次的移動創造驚喜與感動。

info:https://asiayo.com/zh-tw/

 

|勝義行| 提供更多在地伴手禮選擇

旅宿業者結合在地食品,讓遊客更能夠體驗到當地特色美食,勝義行三代經營是台南在地最老字號與知名食品商,以最嚴格的標準替顧客篩選食品,為顧客安全把關。提供宴席桌料、進口食品、年節禮品等等,也是許多大型飯店的食品供應商。另外,也有客製化南北貨食品禮盒,可以依照顧客的預算與需求來做搭配。透過在地知名食品商的建議與交流,能提供主人需求配送,讓主人們買得好買得巧,省時又省力。

info:https://www.facebook.com/ShengYiXing/

            

 

|禾硯科技 物聯網智慧鎖|帶您邁向無人旅店的第一步

近年來旅宿業在台灣已是白熱化競爭的市場,業者們皆努力創造自己的競爭優勢。同時要在維持高品質的條件下,再降底支出成本,因此物聯網及無人旅店興起。

透過智慧門鎖與旅宿的結合,運用電腦或是手機就可以遠端開關控制門鎖,所有的開關所動作皆會記錄在系統上,為旅客的安全做把關。不僅操作便利,還可以有效的解決民宿經營當中人力資源的開銷、24小時check in等等的問題。

也許有些民宿主人會提到,他們認為櫃檯check in的地方還是需要有人駐守,那是最主要與顧客互動及產生溫度的地方,但是禾硯的信念是「更少的人力、更好的服務品質」,相信人員機動駐守,能夠為主人提供更多服務可能性,把人力重新分配到提供導覽、服務、特色經營,讓旅人旅程更記憶深刻!

info:http://www.hoyentech.com/

    

 

|文化銀行|文化結合住宿,打造最棒的服務體驗

走遍台灣尋找快要消逝的傳統工藝,用文字、照片、影像 的方式將其記錄下來,將文化、歷史、生活加入不同元素,為傳統文化重新包裝設計,再利用在地特色、服務體驗來吸引遊客駐足,並透過媒體力量、遊客拍照社群分享的方式保存台灣正在消失的傳統文化。

文化銀行不甘於只留下文化標本, 文化並不只是靜靜被欣賞的對象,更能以生動面貌重新活在世人的生活中。

info:http://bankofculture.com/

 

紅氣球書屋|一趟美妙的旅行,從美好的書店開始

 「知識是人類進步的力量,而書本是傳遞知識的橋樑」台灣最南端的獨立書店,在湛藍天空下聞著花香、在輕鬆寧靜的環境裡聆聽黑膠音月、在古老城牆邊自由閱讀著,期望成為恆春半島的舞台,把恆春的美帶出去,把世界的好帶進來。紅氣球書屋在這次交流會中分享了許多理念,特別是在社會責任與環境保護方面,「一個人的力量很渺小,但是群聚力量卻很大」,旅宿業者可以把常使用的消耗品做替換,像是礦泉水瓶換成可重複使用的玻璃瓶或是把化學清潔劑替換成手做的清潔劑,一同為地球做努力。

紅氣球書屋提供一個舒適溫暖的角落,讓讀者們可以在裡頭盡情地探索書中另一個世界。

info:https://www.facebook.com/LBRBOOKS/

 

「我的滿房不是夢。」

最後,再次感謝旅宿主人們的蒞臨與閱讀這篇文章的讀者,我們渴望得到更多的聲音,您的回饋與意見是我們成長、追求卓越的動力,滿房寶與您一同創造更多滿房的機會。